投訴人:樂天派 投訴時間:海南電信霸王條款-手機欠費斷寬帶
我在參加電信繳包年網(wǎng)費送手機的活動中,遭遇強制捆綁手機業(yè)務(wù),獲贈手機一旦欠費,寬帶就會被停網(wǎng),如需要恢復(fù)正常上網(wǎng),必須補足欠費,另外必須續(xù)繳一年包年上網(wǎng)費才能正常上網(wǎng),不然連原來所繳交的剩余包年網(wǎng)費也無法退還。本人幾經(jīng)投訴,電信都無法給予合理的解決辦法,電信公司以送手機為誘餌,讓消費者一步步陷入套錢圈套。試想一下,我們平時除了寬帶費,還有水費、電費、燃氣費等等,有哪一家是像電信這樣的行為的?大家想想如果照這個理,是不是咱們欠了水費電費,這些單位也讓咱交個一年才能開通呢?電信公司如此行為,和欺詐有什么區(qū)別?這種不合理的霸王條例在我國其他省份早有曝光,都已取締或更正,我省電信卻仍然執(zhí)行著這種不合理條約。希望相關(guān)部門能夠給電信提提意見,也維護我們廣大消費者的利益。謝謝!
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