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有了“后悔權(quán)”,購物更需謹慎
有了“后悔權(quán)”,購物更需謹慎
來源: 紅網(wǎng) 作者:謝臣仁 時間:2013-04-25 08:48

  實行了近20年的《消費者權(quán)益保護法》終于迎來大修,修正草案在十二屆全國人大常委會第二次會議上首次提交審議。此次修法與普通消費者息息相關(guān)的草案包括:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,即網(wǎng)購可享“后悔權(quán)”。(4月24日《新京報》)

  “后悔權(quán)”其正式稱謂為“冷靜期制度”。在購物中特別是網(wǎng)絡(luò)、電視購物中,“沖動型消費者”很多,“7日內(nèi)退貨”有足夠的時間讓當(dāng)時缺乏冷靜的消費者冷靜下來、理智下來。商品中意不中意、購買有無必要、要不要退貨,“后悔權(quán)”賦予了消費者應(yīng)有的權(quán)利。

  有了“后悔權(quán)”,是否消費者就可以“為所欲為”,大買特買呢?其實,有了“后悔權(quán)”,消費購物更須謹慎。

  “后悔權(quán)”是選擇權(quán)的延伸,是對選擇權(quán)的一種救濟,而不是最好的選擇。消費者購物前應(yīng)該對產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、性能等相關(guān)信息有個充分了解、比較鑒別,不要盲目選擇。沖動性購物始終是一種行為缺陷,如果想到“反正有后悔權(quán),買了可‘后悔’退貨”,那你就陷入無限的購買、無限的后悔之中。

  “后悔權(quán)”保護消費者也保護商家。既要對商品質(zhì)量進行嚴格的規(guī)定,也會對商家的退貨成本進行一定的考慮?!昂蠡跈?quán)”不是單一由消費者“說了算”,要退貨總得給出個理由,而不是為所欲為。如果由消費者不加克制地行使擁有的“后悔權(quán)”,一任自己的喜好隨心所欲地退貨、換貨,對商家來說顯失公平。所以,世上沒有無限度申張而不受限制的權(quán)利,對消費者即將擁有的“后悔權(quán)”肯定也有明確的前提,那就是已充分享有了《消費者權(quán)益保護法》所明確規(guī)定的安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等相關(guān)權(quán)利的消費者,對其來說是無所謂再行使后悔權(quán)的,這也是應(yīng)該還商家的一個公道。

  “言必信,行必果”,消費者應(yīng)對自己的判斷和選擇負責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的守信義務(wù)?!昂蠡跈?quán)”的明確,應(yīng)當(dāng)是促使更多的人做一個更成熟的消費者,而決非認為由此便可以對自己的交易行為一概免責(zé)。

  有了“后悔權(quán)”購物更需謹慎,如果只憑“一時興起”或“心血來潮”,一味地沖動、重復(fù)地后悔,恐怕累了商家也累了你自己。

(編輯:李琳)

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