11月28日上午召開的“第十二屆（2013）中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估結(jié)果發(fā)布會(huì)”透露，抽樣調(diào)查結(jié)果顯示77%的用戶登錄政府網(wǎng)站主要是想了解護(hù)照辦理、保障性住房申請(qǐng)等政策規(guī)定和辦理要求，而實(shí)際上多數(shù)政府網(wǎng)站由于種種原因不能有效滿足用戶的實(shí)際需求。（11月29日人民網(wǎng)）
　　
　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子政務(wù)本來折射的是一種為民服務(wù)意識(shí)，通過這樣的互動(dòng)平臺(tái)可及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明地發(fā)布與社會(huì)管理和公共服務(wù)等政府職能有關(guān)的信息，不僅可以便捷地宣傳政策法令，也可以使政府與公眾之間的溝通保持暢通，縮短政府與民眾之間的心理距離。可如今，大多政府網(wǎng)站不是成為只有少數(shù)功能的“半成品”，就是信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后的“歷史文物”。長期“休眠”的政府網(wǎng)站讓“為民服務(wù)”意識(shí)大打折扣。
　　
　　多地政府網(wǎng)站“長眠不醒”背后是“懶政”的思想在作祟。要么是內(nèi)容替換“慢吞吞”，要么是站點(diǎn)鏈接“死翹翹”，遮遮掩掩、信息滯后、服務(wù)功能少是現(xiàn)在一些政府網(wǎng)站政務(wù)信息的“通病”，完全發(fā)揮不出政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)有的“橋梁”作用。如果讓群眾“看不到”，那么“聽得懂”、“信得過”、“能監(jiān)督”就更無從說起了。政府網(wǎng)站流于形式，長期“休眠”，直接導(dǎo)致政府的公信力“一落千丈”。其實(shí)休眠的不只是網(wǎng)站，更是政府部門“為民服務(wù)”的公仆意識(shí)。
　　
　　本應(yīng)該是便民服務(wù)的政府網(wǎng)站卻變成了“聾子的耳朵”。造成了網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)不說，同時(shí)也讓民眾對(duì)政府的行政能力產(chǎn)生質(zhì)疑，如今網(wǎng)站上諸多的市長熱線、市長信箱、信訪熱線之類的版塊“滿天飛”，聯(lián)系渠道可謂“多如牛毛”?？墒沁@些看似能夠反映社情民意的方式到底又有幾個(gè)能夠真正發(fā)揮作用？
　　
　　新媒體時(shí)代，在政府和民眾間架起溝通的橋梁，暢通社情民意通道本非難事。它不需群眾的長途跋涉，也不要官員費(fèi)盡苦心地“微服私訪”。政府網(wǎng)站的普及并不可喜，讓政府網(wǎng)站發(fā)揮作用才是根本所在。要使猶如“一潭死水”的政府網(wǎng)站“活躍”起來，還需要從源頭上治理，給政府部門的“懶政”思想打一針“以民為本”的“興奮劑”，喚醒休眠網(wǎng)站的同時(shí)也喚醒了政府官員的為民服務(wù)意識(shí)，政府網(wǎng)站不僅僅要打造成形象展示平臺(tái)，更要成為“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)，給民辦事，為民分憂，把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，力促政府網(wǎng)站影響力“上檔升級(jí)”。如此，則社情民意通道暢通之日就為時(shí)不遠(yuǎn)了！