霸王條款
中國烹飪協(xié)會日前發(fā)表公開信,請求國家工商總局對北京市工商局發(fā)布餐飲行業(yè)6種不公平格式條款的行為予以制止并公開道歉。國家工商行政管理總局新聞發(fā)言人表態(tài)稱,規(guī)范監(jiān)管不公平合同格式條款是工商部門的重要職責。就此,行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管機構的此次正面交鋒,讓餐飲行業(yè)的不公平條款,尤其是被民間視為霸王條款的“禁止自帶酒水”再次成為輿論焦點。
工商部門此次發(fā)布的要求制止的不公平條款,在過去一直備受詬病,因此此番作為從一開始就被解讀為保護消費者利益。而在經營者看來,此舉意味著用行政手段破壞市場環(huán)境。之所以出現(xiàn)這樣的分歧,主要源于雙方看問題的角度存在差異,這到底是一個法律問題還是個經濟問題,執(zhí)法者傾向于認為這是一個法律問題,而經營者則認為這些條款不能簡單冠以霸王條款,相反它是充分市場競爭下的一種定價策略,是純粹的市場現(xiàn)象。
從經濟學角度看,執(zhí)行霸王條款是企業(yè)的自由選擇,當然,客觀而言,它伴隨著一定的風險,在餐飲這個充分競爭的市場中,消費者有足夠的選擇來抵制。反觀工商部門的此番作為,其保護消費者利益的動機也顯而易見,這是因為,從消費者的角度看,避免遭遇霸王條款,前提是在市場中握有一定的博弈資本。當前的問題是,像“禁止自帶酒水”這樣的條款極為常見,消費者可謂遭遇普遍的規(guī)則盤剝。
但是,一味廢除是否就有利于消費者?在已有的相關法律規(guī)定中,多是抽象的要求,尚缺乏明確對應“霸王條款”的條文,這種曖昧姿態(tài)可能恰恰是必要的,它避免了行政力量對市場的過度干預,有利于引導各方采取市場的手段去解決分歧。另外,從利益的角度看,徹底廢除霸王條款并非一邊倒地有利于消費者,畢竟它可能導致經營者采取其他策略,以維持一定的盈利水平,有論者分析指出,這些條款從客觀上有利于低價消費者,這一觀點提醒我們,法律或市場兩者,偏廢任何一方恐怕都無助于解決問題。
之所以采取這種務實的姿態(tài),主要因為消費者對類似條款的批評不僅源自對規(guī)則公平本身的追求,更在于這些條款導致的利益受損,就此而言,接下來各方妥協(xié)應基于以下兩方面:對于經營者而言,一味譴責政府干預市場可能會掩飾自身存在的問題,畢竟,在自由市場的基礎上,還應當樹立各方互利的行業(yè)規(guī)范;對于政府而言,須意識到法律規(guī)則在經濟領域的局限性甚至破壞性。
今后設立規(guī)則或者做出妥協(xié)理應主要圍繞利益的博弈來展開。對于形形色色的霸王條款,當前迫切須厘清哪些行為是市場的結果,哪些涉嫌違反法律規(guī)定。經營者和消費者取得相對公平的交易環(huán)境后,利益方面的平衡應主要依賴市場。