從15日起，消費(fèi)者期盼已久的網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”將得到法律的保障。3月15日正式實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退換貨。除了天貓、京東、蘇寧易購(gòu)B2C電商平臺(tái)之外，該規(guī)定同樣適用于淘寶等C2C電商平臺(tái)。（3月14日《京華時(shí)報(bào)》）
　　
　　“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，猶抱琵琶半遮面?！?月15日，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》終于粉墨登場(chǎng)。消費(fèi)者爭(zhēng)取到“后悔權(quán)”，取得對(duì)網(wǎng)購(gòu)霸權(quán)的勝利，無(wú)不喜形于色、彈冠相慶。這也難怪，多年媳婦熬成婆，哪能不心花怒放！有人感慨：有了“后悔權(quán)”，就不怕網(wǎng)購(gòu)，不怕后悔了！網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”真得是“后悔藥”，包治百病嗎？恐怕是一廂情愿吧。
　　
　　買賣雖不走一路，卻要在一條路上走，所以講究你情我愿、皆大歡喜。買家有了“后悔權(quán)”的尚方寶劍，固然春風(fēng)得意馬蹄疾，但也要看賣家的態(tài)度，倘若人家不買賬，你也是空喜歡一場(chǎng)。還好，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等B2C電商紛紛響應(yīng)，“門前是非多”的淘寶也積極表態(tài)：退貨服務(wù)將大范圍鋪開，相關(guān)寶貝將打上7和7+的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)已有近1.5萬(wàn)賣家提供長(zhǎng)達(dá)15天的退貨服務(wù)，有386萬(wàn)商品設(shè)置了超過7天的退貨服務(wù)……
　　
　　這種列數(shù)字的手法，乍一看，很迷人眼，一咂摸，卻另有玄機(jī)?！按蠓秶钡降锥啻螅?.5萬(wàn)賣家提供15天“后悔權(quán)”、386萬(wàn)商品提供7+“后悔權(quán)”，其他賣家和商品呢？難道還搞“特區(qū)”！相對(duì)這些以萬(wàn)計(jì)的小數(shù)字，其他以百萬(wàn)計(jì)的大數(shù)目才是“主戰(zhàn)場(chǎng)”，更需要說(shuō)明。否則，這種一葉障目的說(shuō)辭和以萬(wàn)計(jì)的承諾，就有陷阱之嫌，誰(shuí)敢“自投羅網(wǎng)”？
　　
　　賣家有話說(shuō)了，權(quán)利和義務(wù)是相親相愛的一家人，既然買家有“后悔權(quán)”，賣家就有“解釋權(quán)”。但過來(lái)人都知道，不怕賣家不解釋，就怕賣家解釋，因?yàn)橐唤忉?，你就后悔了。有了“后悔?quán)”就不怕了嗎？其實(shí)，“后悔權(quán)”和“解釋權(quán)”就像奧特曼和小怪獸，盡管結(jié)局小怪獸都會(huì)被打敗，但前面一直挨打的卻是奧特曼。專家也提醒，“一旦進(jìn)入法律程序就牽涉到舉證環(huán)節(jié)，舉證不充分，消費(fèi)者可能‘賠了夫人又折兵’”。
　　
　　為了一兩件商品，你有時(shí)間和精力打這場(chǎng)持久戰(zhàn)、消耗戰(zhàn)嗎？太勞民傷財(cái)了吧！更何況，在你行使“后悔權(quán)”時(shí)，就已經(jīng)后悔了，至多也就是場(chǎng)“亡羊補(bǔ)牢”。從字面上看，“后悔權(quán)”是種權(quán)利，你可以行使，也可以不行使；“后悔藥”則是一種藥，你必須吃下去。所以，“后悔權(quán)”不是“后悔藥”，而一旦開啟“后悔權(quán)”，則說(shuō)明你的權(quán)利已經(jīng)受損，并患上了“后悔病”。既然如此，為何不健健康康地消費(fèi)，卻要靠“后悔藥”維持健康呢？
　　
　　“后悔權(quán)”雖然是一種權(quán)利，卻如同七傷拳，先傷的總是自己。這樣說(shuō)，不是否定“后悔權(quán)”的重要性，而是如果在可以選擇的情況下，為何不選擇不后悔呢！“后悔權(quán)”不是萬(wàn)能的“后悔藥”，理性購(gòu)物、健康消費(fèi)方是萬(wàn)全之計(jì)，因?yàn)檫@樣就再也用不到后悔了。
　　
　　文/葛亞夫