昨天上午，全國(guó)人大北京代表團(tuán)分組審議會(huì)上，全國(guó)人大代表、北京大學(xué)第三醫(yī)院大外科主任劉忠軍表示，醫(yī)療糾紛不應(yīng)該成為傷醫(yī)害醫(yī)借口，他呼吁將醫(yī)院納入公共場(chǎng)所治安管理范圍。（3月11日《京華時(shí)報(bào)》）
　　
　　由醫(yī)患矛盾變成醫(yī)鬧，進(jìn)而升級(jí)為醫(yī)暴，這種上升的趨勢(shì)，不但讓醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步惡化，還會(huì)干擾正常的醫(yī)療秩序和社會(huì)治安。因此，將醫(yī)院納入到公共場(chǎng)所治安管理范圍，無(wú)疑能起到震懾作用，并約束住醫(yī)鬧的肆無(wú)忌憚。但要想真正改善醫(yī)患關(guān)系，僅僅靠安保升級(jí)還不夠，這是典型的“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”。
　　
　　首先，醫(yī)患關(guān)系的劍拔弩張非一日之寒，改善醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該進(jìn)行醫(yī)療改革，而不是動(dòng)輒加強(qiáng)安保，甚至動(dòng)用國(guó)家公權(quán)力來(lái)保障安全。雖然如今的醫(yī)鬧來(lái)勢(shì)洶洶，醫(yī)院的安保有點(diǎn)勢(shì)單力薄，但也不能全員戒備，讓醫(yī)院成為戒備森嚴(yán)的城堡，而不是治病救人的所在。
　　
　　其次，醫(yī)患關(guān)系并不是中國(guó)獨(dú)有，美國(guó)也存在醫(yī)患矛盾，甚至發(fā)生過(guò)病人槍擊醫(yī)生事件，但也沒(méi)有因此過(guò)度加強(qiáng)安保措施。其實(shí)，杜絕惡行醫(yī)患糾紛的良方，并不是增加警力、安保頻繁的升級(jí)，而是健全醫(yī)療責(zé)任制度和醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制。比如，引入第三方負(fù)責(zé)調(diào)查醫(yī)療事故，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)生有過(guò)失，他們有權(quán)進(jìn)行處罰，且還要向司法部門報(bào)告。
　　
　　再者，加強(qiáng)醫(yī)院的自律，對(duì)本醫(yī)院的醫(yī)療事故及時(shí)向社會(huì)公布公布，而不是遮遮掩掩。同時(shí)，開(kāi)通病人的投訴的綠色通道，讓其更順暢和更多元，以確保病人能夠真正維護(hù)自己的權(quán)益。更重要的是，鼓勵(lì)用法律手段來(lái)解決醫(yī)患糾紛，以此來(lái)糾偏“大鬧大賠，小鬧小賠”的錯(cuò)誤認(rèn)知。
　　
　　最后，患者對(duì)醫(yī)生的信任來(lái)源于醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)，可如今醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端，使得一些醫(yī)生為了謀取經(jīng)濟(jì)利益，或者讓患者過(guò)度醫(yī)療，或者伸手索要紅包，這種種行徑極大地?cái)牧酸t(yī)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守，也讓民眾對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了信任危機(jī)。因此，提升醫(yī)生的準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)高素質(zhì)的人成為醫(yī)生，讓醫(yī)生職業(yè)更神圣，才能重獲信任。
　　
　　當(dāng)然，患者對(duì)醫(yī)生的針鋒相對(duì)源于信任缺失，而治療醫(yī)鬧傷醫(yī)也不能簡(jiǎn)單地用維穩(wěn)的思維來(lái)治理。其實(shí)，給醫(yī)患之間建立良性的溝通機(jī)制，打造人性化的就醫(yī)環(huán)境，才能讓患者百分百信任醫(yī)生。
　　
　　文/孫明