近日,媒體報(bào)道了乘客張先生在航班上突發(fā)急癥,乘務(wù)人員和急救人員卻為誰來抬他下飛機(jī)發(fā)生爭執(zhí),張先生半蹲半爬走下舷梯自己爬到了救護(hù)車的擔(dān)架上,最終因?yàn)檠诱`了最佳診療時(shí)機(jī),張先生被切除了0.8米小腸。“
   
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北京一醫(yī)生發(fā)文稱岳父去年猝死在飛機(jī)上無人施救

海口網(wǎng) http://6chong.cn 時(shí)間:2015-11-25 07:23

  近日,媒體報(bào)道了乘客張先生在航班上突發(fā)急癥,乘務(wù)人員和急救人員卻為誰來抬他下飛機(jī)發(fā)生爭執(zhí),張先生半蹲半爬走下舷梯自己爬到了救護(hù)車的擔(dān)架上,最終因?yàn)檠诱`了最佳診療時(shí)機(jī),張先生被切除了0.8米小腸?!罢l來抬我下飛機(jī)”折射的機(jī)場急救保障問題引發(fā)了社會各界關(guān)注,除了對整個(gè)保障流程銜接的質(zhì)疑,也有聲音認(rèn)為這只是一次意外。記者了解到,航空公司和機(jī)場擁有較為成熟的保障預(yù)案,此前也有多個(gè)成功救助患病乘客的案例,不過張先生的遭遇也并非個(gè)例。昨天,來自北京軍區(qū)總醫(yī)院的醫(yī)生文先生講述了岳父在南苑機(jī)場突發(fā)急癥的情況,遺憾的是,文先生的岳父并沒有張先生那么幸運(yùn),在南苑機(jī)場,僅僅40分鐘,文先生與自己的岳父生死相隔。

  醫(yī)生發(fā)布微博

  岳父機(jī)上猝死無人救

  文先生是北京軍區(qū)總醫(yī)院的醫(yī)生,昨天他在實(shí)名認(rèn)證的微博上講述了去年的經(jīng)歷。文先生的岳父因?yàn)樾呐K問題,之前安裝了人工心臟起搏器?!八謴?fù)得挺好,平時(shí)也能幫我買菜、遛狗、自己晨跑?!蔽南壬Q,去年春天,67歲的岳父在北京住了一段時(shí)間后,想回老家看看,所以他給岳父岳母訂了3月1日的中聯(lián)航KN5655次航班,從北京回老家甘肅金昌的機(jī)票。

  “飛機(jī)是7點(diǎn)20分起飛,所以我早上6點(diǎn)多就送他們到了南苑機(jī)場。”看著岳父過了安檢準(zhǔn)備登機(jī),文先生離開機(jī)場。7點(diǎn)左右他突然接到了妻子的電話說岳父沒有意識了?!拔覜]走多遠(yuǎn),所以立馬往南苑機(jī)場趕?!钡?0分鐘后,文先生才看到自己的岳父。其間,文先生曾給120和999撥打了電話,但兩邊的救護(hù)車回應(yīng)稱“一般機(jī)場是不讓進(jìn)的,機(jī)場里面有自己的救護(hù)車?!?/p>

  文先生告訴記者,當(dāng)他看到自己岳父時(shí)有些吃驚,“岳父不是在機(jī)場救護(hù)車上,而是躺在一輛機(jī)場內(nèi)部員工使用的通勤車?yán)?,?dāng)時(shí)岳父已經(jīng)沒有了呼吸,陪在他身邊的除了我岳母,只有一名拿著氧氣袋的空乘,沒有其他醫(yī)護(hù)人員?!蔽南壬Q,看到這一幕,他來不及質(zhì)疑,趕緊給岳父做心臟復(fù)蘇,要求司機(jī)送他們到最近的醫(yī)院,但司機(jī)解釋稱自己的通勤車沒有號牌,不能上路。在他和岳母的再三請求下,司機(jī)最終繞小路將他們送到了最近的南苑醫(yī)院?!暗翘砹耍?yàn)殄e(cuò)過了最佳的搶救時(shí)機(jī),岳父還是走了。”文先生補(bǔ)充說。

  文先生說,當(dāng)天7點(diǎn)左右,岳父突然在飛機(jī)上失去意識后,“我岳母曾呼喊快來人搶救,他心臟不好。”

  隨后,兩名女空乘來到其岳父馬先生身邊,給馬先生量了血壓,拿來了氧氣袋。因?yàn)楹桨噙€未起飛,幾分鐘后,又來了兩位男空乘,合力將馬先生抬下飛機(jī),放到了一輛掛著“機(jī)場內(nèi)部使用”標(biāo)識的通勤面包車?yán)?。“我反?fù)跟岳母確認(rèn)了,這期間她沒有聽到空乘呼叫急救車,沒有看到有醫(yī)護(hù)人員趕來?!?/p>

  成熟保障預(yù)案

  為何會遭遇執(zhí)行遺憾

  “我知道心臟病病發(fā)搶救有難度,這事情也已經(jīng)過去一年多了,看到張先生的遭遇得到回應(yīng),我才決定說出來。我現(xiàn)在想知道的是,不管是在航班上還是在機(jī)場,到底有沒有一個(gè)對于重癥患者的急救體系或者保障預(yù)案?”文先生問道。昨日,記者致電南苑機(jī)場客服人員,詢問機(jī)場有無針對危重病人的緊急預(yù)案。對方回復(fù)稱,如果是在南苑機(jī)場發(fā)生急癥,會有機(jī)場的航醫(yī)趕來,機(jī)組人員會幫忙預(yù)約最近醫(yī)院的救護(hù)車,由救護(hù)車送往醫(yī)院處理。

  按照南苑機(jī)場方面的回應(yīng),文先生的岳父應(yīng)該得到了機(jī)場航醫(yī)的應(yīng)急救治,但文先生卻表示沒有,這其中是否有什么細(xì)節(jié)疏漏?文先生稱,自11月21日,“誰來抬我下飛機(jī)”的事情曝光后,他也在積極聯(lián)系南苑機(jī)場方面,等待對方的回復(fù)。

  北京南苑機(jī)場只是旅客吞吐量為年500萬人次左右的中小型機(jī)場,而北京首都國際機(jī)場則是年旅客吞吐量超過8000萬人次的國際空港?!罢l來抬我下飛機(jī)”一事曝光后,很多網(wǎng)友發(fā)出疑問,難道首都機(jī)場沒有應(yīng)急措施嗎?

  昨日首都機(jī)場方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對危重病人首都機(jī)場有非常成熟的保障預(yù)案。“我們經(jīng)常會遇到飛機(jī)上或者航站樓內(nèi)旅客身體出現(xiàn)不適的緊急情況。所以,我們的保障預(yù)案也必須保證旅客能得到及時(shí)救治?!?/p>

  據(jù)首都機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,飛機(jī)上如果出現(xiàn)危重病人,機(jī)組人員需要第一時(shí)間呼叫塔臺和地面。首都機(jī)場的地面保障力量就會開始啟動(dòng)保障預(yù)案。首先保障機(jī)位優(yōu)先,讓飛機(jī)在第一時(shí)間停靠在最方便的機(jī)位上。同時(shí),急救車、升降車以及急救人員也都會在第一時(shí)間到位。此時(shí),地面保障人員還會及時(shí)清空飛機(jī)周邊區(qū)域,方便醫(yī)護(hù)人員救治。

  盡管在制度層面有設(shè)計(jì),張先生還是遭遇了空乘和急救人員之間的“扯皮”。

  機(jī)場醫(yī)院道歉

  稱急救人員不夠?qū)I(yè)

  隨著“誰來抬我下飛機(jī)”事件的發(fā)酵,很多人關(guān)心的問題是,在飛機(jī)上突發(fā)急癥,機(jī)組人員如何處理?如何與地面保障部門以及塔臺進(jìn)行聯(lián)系?其中是否存在疏漏。

  南苑機(jī)場的客服人員說,如果旅客突發(fā)急癥時(shí)航班正在飛行,會有空乘人員打開急救箱拿出急救藥品和器具做急救處理。與此同時(shí),如果病患情況嚴(yán)重,航班機(jī)長會給地面塔臺發(fā)送信息進(jìn)行協(xié)商,選擇就近的著陸地點(diǎn)著陸,并通知最近的醫(yī)院。

  中國東方航空的一位機(jī)組人員則表示,在航班飛行途中遇到急癥病患,空乘人員會先看旅客是否有意識,詢問旅客有沒有相關(guān)病史,有沒有自帶藥品,有沒有同伴,然后廣播找醫(yī)生?!叭绻』加凶詡渌幘统宰约旱淖詡渌?,如果沒有就吃飛機(jī)上的相關(guān)藥品,但是要找當(dāng)事人和目擊者簽字?!边@名機(jī)組人員表示,“但救護(hù)車因?yàn)槭切枰∪俗再M(fèi),我們碰到這種情況會先和病人說好,病人同意后,機(jī)組人員才會在駕駛艙幫忙預(yù)約救護(hù)車?!?/p>

  對于120和999急救車無法進(jìn)入機(jī)場,而機(jī)場的急救車又無法開入市區(qū)的問題,首都機(jī)場負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,“外地機(jī)場的綠色通道是為了方便120、999等急救車輛快速進(jìn)場。但首都機(jī)場本身就有多輛救護(hù)車在場內(nèi)待命。因此,在救治時(shí)間上會更有保障。”

  記者了解到,首都機(jī)場醫(yī)院和各航空公司都簽有緊急救治的預(yù)案流程,但流程的具體細(xì)節(jié)并未透露,因此一時(shí)無法確定到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。不過,昨天張先生表示,首都機(jī)場醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)到他家探望表達(dá)歉意,并表示“急救人員在飛機(jī)上不夠?qū)I(yè),應(yīng)對突發(fā)事件亂了方寸,他們會徹底檢討”。

  誰應(yīng)該抬乘客

  現(xiàn)在還沒有明確答案

  在“誰來抬我下飛機(jī)”一事中,爭議最大的一點(diǎn)在于艙門打開,救護(hù)車到達(dá)后,機(jī)組人員和醫(yī)護(hù)人員誰把病患抬下飛機(jī)。對此,早前首都機(jī)場醫(yī)院方面曾告訴記者,病患在飛機(jī)航班上,應(yīng)該由機(jī)組工作人員抬下飛機(jī)安置到救護(hù)車上,而南航的客服人員則表示此事應(yīng)該由急救人員負(fù)責(zé)。

  不過,南苑機(jī)場方面表示,這似乎并不是個(gè)問題,“舉個(gè)例子來說,機(jī)組的工作人員曾經(jīng)幫助過一個(gè)坐輪椅的旅客,抱他上飛機(jī)并將他抱下飛機(jī)?!币幻ぷ魅藛T表示。但記者詢問如果出現(xiàn)危重病人,機(jī)組人員會來扶會來抬嗎,對方表示不清楚,要視具體情況來看。

  一家航空公司的機(jī)組人員告訴記者,關(guān)于“誰來扶危重旅客”并沒有明文規(guī)定,“我看到會扶一把,這算是個(gè)道德問題吧,但我也擔(dān)心,如果我扶他抬他導(dǎo)致病患情況變嚴(yán)重,該怎么辦?”

  對于誰該抬病人下飛機(jī)的問題,首都機(jī)場方面表示下一步將主動(dòng)加強(qiáng)與航空承運(yùn)方的溝通銜接,首都機(jī)場醫(yī)院的負(fù)責(zé)人昨天給張先生的答案是,這個(gè)問題還將與南航共同協(xié)調(diào)。

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[來源:北京青年報(bào)] [作者:張雅 楊柳] [編輯:王善棟]
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