和諧人際關(guān)系拉近你我距離 ?？?雙創(chuàng)"改變一座城

儲運小區(qū)文有了文化室，居民可以在文化室里看書、聊天、下棋。

雙創(chuàng)廣場經(jīng)常組織文化活動，有利于提高市民的文化修養(yǎng)。

　　海口網(wǎng)7月13日消息（記者高翔 曹馬志/文 張俊其/圖）每個人心中都有一把尺，在衡量人與人之間的距離。在海口，這種距離似乎越來越近，彼此的感覺越來越暖。改變一座城，從整體景觀到細枝末節(jié)，改變市民群眾，從生活行為到觀念習(xí)慣。2016年已經(jīng)過半，“雙創(chuàng)”也開展了將近一年，人們之間的關(guān)系正在悄然發(fā)生改變，這是來自“雙創(chuàng)”的“魔力”體現(xiàn)。

　　父子關(guān)系更加平等

　　談起自己“結(jié)結(jié)實實”地對爸爸不文明行為進行的“批評教育”，瓊山第二小學(xué)三年級學(xué)生孫巖難掩臉上的驕傲?！坝幸淮挝依习烛T車載著我，紅燈已經(jīng)亮了，他看人不多，就猶豫了一下想闖燈直接過去，我趕緊在后面叫他不要這樣?！睂τ谶@些行為準(zhǔn)則，孫巖表示，此前也都知道，學(xué)校老師會講，現(xiàn)在海口在開展“雙創(chuàng)”工作，老師告訴他們不但要嚴格要求自己，而且要把這些“雙創(chuàng)”理念帶回家，告訴父母、親戚，讓所有人都能遵守，爭做文明市民。說起這次對父親的“教育”，孫巖樂不可支：“平時考不好或者剩飯吃不完都是他兇我，這次我也‘教育’了他一次，效果還不錯?！?/p>

　　孩子更加懂事，家長也甘愿接受“教育”。7日中午，趙先生在學(xué)校對面等孩子放學(xué)，對于孩子時不時指正家長的錯誤，他感到很欣慰。“我們做家長的，有時會有些不文明行為，其實我們自己也擔(dān)心會影響到孩子，但有時候習(xí)慣成自然，不經(jīng)意就做了?，F(xiàn)在‘雙創(chuàng)’廣泛宣傳，學(xué)校教育也比較到位，孩子不但沒被我們的不文明行為影響，反而還能指正我們，這對孩子的成長很有益處，對家長也是一種約束。”趙先生說。

　　據(jù)瓊山二小副校長馮烈軍介紹，學(xué)校通過開展“雙創(chuàng)”美術(shù)比賽、作文比賽、黑板報活動，讓“雙創(chuàng)”理念進校園、進課堂，更走入學(xué)生的心中，讓學(xué)生將理念帶回家中，帶給自己的家人。據(jù)了解，學(xué)校還聯(lián)合甘蔗園社區(qū)開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明社區(qū)”的活動，組織學(xué)校少先隊員參與志愿勞動，向居民及商戶發(fā)放“雙創(chuàng)”宣傳冊和“門前三包”資料；此外，通過學(xué)生影響家長文明出行的方式也收獲了不錯的效果。孩子們的行動也感染了大人，轉(zhuǎn)變了以往都是受教育方的身份，成了一名小小“雙創(chuàng)”宣傳員，引導(dǎo)著大人更加關(guān)注“雙創(chuàng)”、參與“雙創(chuàng)”城市建設(shè)。

　　鄰里關(guān)系更加良好

　　“雙創(chuàng)”讓城市變得更有溫度，今年5月份的文昌西瓜愛心義賣就是一個縮影。當(dāng)時文昌西瓜豐收集中上市，為緩解瓜農(nóng)滯銷的壓力，我市設(shè)置了愛心西瓜銷售網(wǎng)點開展義賣，受到市民歡迎。

　　家住美蘭區(qū)和風(fēng)江岸小區(qū)的吳香珍還對當(dāng)時買瓜的事情記憶猶新，“當(dāng)時是聽說在我們小區(qū)西門附近有政府愛心西瓜攤位，剛摘的西瓜便宜的很，我上午想著去看看吧，到地兒一看確實便宜，忍不住挑了兩個，可是我自己提不回來，真是愁壞了。幸虧鄰居家的小孩主動幫忙，幫我把西瓜提回家去了?！痹瓉恚衲?0多歲的吳香珍腰一直不好，無法彎腰提重物，從西瓜攤到她家并不算遠，但卻讓吳香珍犯了難，鄰居家的一個小伙子也來買瓜，看到這個場景，就主動上前幫忙，一直幫吳香珍把瓜送到家門口，那時才知道，小伙子就住自己家隔壁一個樓棟?！昂芨兄x他，雖然就是一點小事，但鄰里之間相互幫助特別暖心?！眳窍阏湔f。

　　“雙創(chuàng)”讓社區(qū)文化生活不斷豐富，越來越完善的社區(qū)圖書館、活動室，豐富多彩的文藝演出、團體活動，讓居民在參與的同時也增進了鄰里間的交流。龍華區(qū)山高村是一個具有城中村特點的居民區(qū)，租房者居多，“雙創(chuàng)”志愿活動引發(fā)的一場邂逅，也讓租戶張振遼收獲了一位鄰居朋友。

　　海南醫(yī)學(xué)院學(xué)生張振遼老家東北，由于怕熱，他在山高村里租了一間單間住宿。有一次周末，他和同學(xué)一起報名參加區(qū)里組織的“雙創(chuàng)”志愿活動，剛出家門，張振遼發(fā)現(xiàn)樓下的鄰居也穿著同樣的志愿者背心，他上去搭了話，一起去參加了活動。從此也就熟悉了起來，有時候忘拿門禁卡幫忙開一下門，忘拔電動車充電器幫忙拔一下，相互間多了很多便利?！拔覍W(xué)校就在旁邊，本來覺得租個房，鄰居沒必要認識，通過這個事又多個朋友，挺好的?！?張振遼說。

　　業(yè)主物業(yè)關(guān)系更加和諧

　　在樓道內(nèi)，正等電梯的業(yè)主看到巡查的物業(yè)工作人員，都會露出微笑和他們親切地打招呼寒暄，如同家人一樣；在休閑廣場上，人們不時會看到，五六歲左右的小孩看到地面上的垃圾時，會主動跑過去撿起來扔到垃圾桶里。

　　走在紅城湖國際廣場小區(qū)里，這樣的畫面很常見，也令人動容。小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主，和諧相處，攜手打造整潔美麗的家園，樹立“雙創(chuàng)”示范小區(qū)的典范，營造了溫馨舒適的居住環(huán)境。而在小區(qū)居民看來，美麗小區(qū)以前并不美麗?！耙荒暌郧?，小區(qū)存在的問題一大堆，剪不斷理還亂。”退休老人盧玲皺起眉頭回憶，曾經(jīng)的常態(tài)是：居民亂扔垃圾，小孩隨地大小便，高空拋物……短短一年時間，小區(qū)是如何實現(xiàn)“蝶變”的？物業(yè)道出了“秘訣”：待業(yè)主如同家人的服務(wù)理念扎根在每一天的每一件小事中。

　　“我們做的所有工作就是希望能為業(yè)主營造溫馨、舒適的環(huán)境?！毙^(qū)物業(yè)負責(zé)人高松說，“雙創(chuàng)”對小區(qū)的管理提出高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，為提高業(yè)主對“雙創(chuàng)”的知曉率和參與率，物業(yè)在小區(qū)入口處放置“雙創(chuàng)”宣傳板，在每棟樓里貼“雙創(chuàng)”宣傳畫，為改善小區(qū)治安狀況，物業(yè)加大了小區(qū)安全防范工作力度，安裝監(jiān)控攝像頭，派保安24小時巡邏。

　　高松介紹，在環(huán)境衛(wèi)生方面，小區(qū)每處下水道都加了防蚊閘，全體物業(yè)工作人員加大頻次清理小區(qū)衛(wèi)生，按“雙創(chuàng)”要求對垃圾房進行了改造，保潔工作人員每天兩次清理垃圾，做到日清日洗。此外，為綠化小區(qū)，增加了300平方米的草坪，改造小區(qū)的小道，硬化并鋪上彩色的人行道磚。在社區(qū)文化活動方面，改善小區(qū)休閑場所的環(huán)境，增加了10件健身器材和12張休閑椅。

　　建設(shè)美麗和諧小區(qū)，需要物業(yè)的努力，更離不開業(yè)主們的支持。老居民盧玲認為，付出是相互的，物業(yè)經(jīng)過積極宣傳、動員，從切實維護大家利益的角度出發(fā)，贏得了業(yè)主的理解、擁護和支持?！坝幂喬ケＷo樹木、隨處可見的休閑椅、美麗的草坪景觀……”高松指著小區(qū)入口處一排排樹木說，以前小區(qū)靠墻的一排樹木土壤只有10公分，成活率很低，為提高樹木成活率，大家想出一個辦法：用廢舊的輪胎圍住樹木，往里面填土，涂上顏色的輪胎既美化小區(qū)環(huán)境又可以保護樹木。

　　“當(dāng)時挺感動的，當(dāng)聽說輪胎不夠時，業(yè)主紛紛捐出自家廢舊的輪胎?！备咚烧f，除了獻策，業(yè)主還投入資金支持物業(yè)工作，比如為改善小區(qū)休閑環(huán)境，需要購置休閑椅，這些項目需要資金的，業(yè)主們主動支持物業(yè)，紛紛出錢響應(yīng)，休閑廣場成為小區(qū)居民茶余飯后必去的地方?！捌鋵嵅浑y，只要你用心去做了，盡到責(zé)任，業(yè)主們的滿意度也就提升了，業(yè)主也會自發(fā)地支持物業(yè)工作。”一年來的變化讓高松深有感觸。“我明顯感覺到大家精氣神都不一樣了，小區(qū)環(huán)境越來越整潔舒適，我們小區(qū)一定會更加文明、和諧?！北R玲說。

　　干群關(guān)系更加融洽

　　在瓊山培龍市場后街，兩邊的商鋪裝上了腳手架，工人們正在對立面進行改造，7月底這里將打造成瓊山區(qū)首條特色古文化美食街，市民游客盼望這里早日營業(yè)，品嘗多樣特色美食。

　　“原先，這里就占道經(jīng)營多，車難進人難走，一度為居民所詬病。”瓊山區(qū)府城街道辦主任龍仕棟說，培龍市場后街一帶，長期以來“臟亂差”現(xiàn)象嚴重，違章建筑、臨時建筑長期占用消防通道，存在較大安全隱患，后來對亂搭建的68間鋪面進行了全面拆除。據(jù)統(tǒng)計，6月6日至今，街道共處置培龍市場周邊違建6宗645平方米，之所以違建量不大，是因為街道干部“抓早抓小”，及時巡查快速處置，不讓違建“長高長大”。

　　在龍仕棟看來，美食街的有序推進，還有培龍市場周邊環(huán)境的改善，和市區(qū)街道社區(qū)四級巡查的常態(tài)化機制密不可分，“泡”在基層一線，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，同時，周邊商戶居民的擁護支持也是至關(guān)重要的。

　　“吳主任，天這么熱，到家里來喝碗茶?！?月9日11時許，府城街道云露社區(qū)居委會副主任吳愛民正在小巷里走訪巡查，不少老居民看到了，都會熱情招呼社區(qū)工作人員休息一下。吳愛民說，原先許多小巷道路坑洼不平經(jīng)常積水，路燈經(jīng)常不亮，垃圾清理不及時?！半p創(chuàng)”以來，社區(qū)環(huán)境變美了，居民切實感受到了生活的變化，更加支持“雙創(chuàng)”，社區(qū)干部的工作比以前好做多了。據(jù)府城街道辦統(tǒng)計，去年該街道完成46條背街小巷改造，今年將改造130條。

　　在云露社區(qū)活動中心，有座60多平方米的戲臺，瓊劇進社區(qū)、晚上放電影、居民祝壽時等，這里就熱鬧非凡。記者走訪了解到，每天都有很多社區(qū)居民喜歡在這里遛彎聊天，尤其是早上和傍晚，前來休閑的人們往往會“占滿”活動廣場。

　　“以前這里地面坑洼，垃圾遍地，都沒啥人愿意來?！眳菒勖窀嬖V記者，市區(qū)包點單位投入資金，請專業(yè)的施工隊，對破舊的戲臺進行了翻新，鋪上了平坦的石磚地面，完善了排水設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)備等，社區(qū)休閑廣場實現(xiàn)了“蝶變”。

　　“‘雙創(chuàng)’讓我們感受到了實實在在的變化，我們都很支持“雙創(chuàng)”?！鄙鐓^(qū)居民李建明說，現(xiàn)在一有志愿活動，掃垃圾大掃除等，自己都會積極參與，為“雙創(chuàng)”出一份力。據(jù)吳愛民介紹，社區(qū)的“蝶變”離不開群眾的支持，而實現(xiàn)了環(huán)境大變樣，群眾更好動員了，參與的積極性更高了，每次社區(qū)組織志愿活動，前來報名的居民經(jīng)常會“爆滿”。

　　結(jié)束語

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　　不知不覺，《?？谖⒁暰€，百姓看變化》系列報道已經(jīng)完成了10期，在采寫過程中，報道組記者深入基層，同市民群眾暢談城市變化，收獲了第一手新聞資料，更收獲了滿滿的感動。只要說起“雙創(chuàng)”帶來的變化，百姓們有說不完的感觸，聊不完的話題，有的拍手叫好、大力支持，也有的擔(dān)憂反彈，但大家都對“雙創(chuàng)”充滿信心，對城市的未來充滿期待。

　　變化遠不止10個方面。發(fā)生翻天覆地變化的社區(qū)非常多，不少社區(qū)更是亮點頗多；令人印象深刻的暖心故事幾乎每天都在上演，選擇哪一個似乎都無法代表整個城市的溫暖；?？诘幕A(chǔ)設(shè)施每天都在不斷建設(shè)完善，“幾天不出門，不認識路了”的說法并不夸張。每次選擇報道地點或事例時，報道組成員都會展開討論，變化說不盡，典型選不完，可不是嘛，這樣的鮮活事例、優(yōu)秀模范在如今的?？?，真的是“一抓一大把”啊。

　　“雙創(chuàng)”力求落細落小。不少題材要涉及到職能部門的采訪，記者發(fā)現(xiàn)，部門領(lǐng)導(dǎo)對工作的總結(jié)高屋建瓴的同時，竟也十分關(guān)注工作中一些細節(jié)的處理。環(huán)衛(wèi)部門注意到了果皮箱內(nèi)壁不好清理、群眾怕臟不肯打開垃圾蓋等問題，進行了整改；城管部門專門安排了會講方言的隊員勸導(dǎo)不會說普通話的擺攤老太太……

　　百姓也能“指點”江山。采訪中，普通百姓也都積極為海口的規(guī)劃建設(shè)，甚至立法出謀劃策，“這路就不該在那里開口，太堵了”、“這兩邊都該拆掉，利民便民嘛”、“對這種不文明行為就要立法重罰，看他還敢不敢”……雖然大家的想法可能還不夠成熟，還不能很好地顧及到方方面面，但大家的心意是好的，都想讓我們的城市更加干凈衛(wèi)生，讓社會更加和諧文明?！叭罕姷难劬κ茄┝恋摹保罕娪^點很能反映真實想法，或許某一天，一項改建工程正是來自普通市民的想法，一項立法的改變正來自群眾的提議。

　　“雙創(chuàng)”惠民已經(jīng)得到了充分體現(xiàn)。談起“雙創(chuàng)”對生活帶來的變化，接受采訪的市民無不表示，已經(jīng)真真切切地體會到了“雙創(chuàng)”給自己生活質(zhì)量帶來了提升，給環(huán)境帶來的巨大改善。臟亂的路邊攤不見了，取而代之的是干凈整潔的農(nóng)貿(mào)市場；騎電動車不能肆無忌憚了，但出行更加秩序和安全了。“雙創(chuàng)”為民、惠民、利民，在市民群眾的閑談中已經(jīng)得到了充分印證和體現(xiàn)。

　　這次系列報道，?？谑忻窨淞撕？?。

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