海口網(wǎng)8月9日消息(記者鐘元韜)8月8日,海口市召開2017年“文明服務(wù)窗口”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”表彰暨窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)文迎檢動(dòng)員大會(huì)。大會(huì)表彰了我市100個(gè)“文明服務(wù)窗口”和100名“文明服務(wù)標(biāo)兵”,對窗口服務(wù)行業(yè)及從業(yè)人員在創(chuàng)建全國文明城市方面所取得的成績表示肯定,同時(shí)號(hào)召全市各行各業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí),切實(shí)將文明服務(wù)“內(nèi)化于心”、“外化于行”,更好地服務(wù)??谌嗣瘛?/p>
市委常委、宣傳部長、市“雙創(chuàng)”工作指揮部副指揮長王忠云出席會(huì)議并講話,市政協(xié)副主席、市“雙創(chuàng)”工作指揮部副指揮長馮鴻浩主持會(huì)議。
據(jù)悉,今年4月,海口組織開展2017年“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。有100個(gè)服務(wù)窗口獲得“文明服務(wù)窗口”稱號(hào),100名窗口工作人員獲得“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。會(huì)上,海口市地方稅務(wù)局世貿(mào)東路辦稅服務(wù)廳、??谑泄簿铸埲A分局辦證中心、中國工商銀行??诤5橹袪I業(yè)部代表上臺(tái)發(fā)言。就如何打造文明服務(wù)環(huán)境、拓寬便民利民服務(wù)渠道、提高文明服務(wù)水平等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí),與會(huì)人員還觀看我市各窗口單位在創(chuàng)建文明城市過程中存在問題的曝光視頻。會(huì)議指出兩年來,海口“雙創(chuàng)”工作刷新了一座城市,得到中央媒體及社會(huì)各界的好評(píng),各窗口服務(wù)行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化,文明服務(wù)處處可見,但仍然存在許多不文明的現(xiàn)象,相關(guān)職能部門要認(rèn)真抓好整改,沒有整改到位的單位將受到嚴(yán)肅問責(zé)。
王忠云指出,深入開展窗口行業(yè)文明創(chuàng)建時(shí)行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要,更是廣大人民群眾的熱切期盼。全市窗口服務(wù)行業(yè)要提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感;窗口單位和服務(wù)行業(yè)還要通過抓好營造氛圍、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建活動(dòng)等五項(xiàng)重點(diǎn)工作來提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。
王忠云強(qiáng)調(diào),開展窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作的關(guān)鍵在于責(zé)任,重點(diǎn)在落實(shí)。為此,要明確分工,強(qiáng)化督促檢查,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得成效。窗口服務(wù)行業(yè)需健全工作機(jī)制,保障創(chuàng)建活動(dòng)與部門業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲;細(xì)化目標(biāo)任務(wù),落實(shí)整改責(zé)任;創(chuàng)新工作方式,打造創(chuàng)建品牌;強(qiáng)化嚴(yán)管重罰,養(yǎng)成文明風(fēng)尚,稅務(wù)、公安、城管等相關(guān)主管部門要抓好專項(xiàng)督查,確保各窗口單位常態(tài)化提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;加大宣傳力度,加強(qiáng)媒體監(jiān)督。
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