??诰W(wǎng)9月21日消息(見習(xí)記者鐘圓圓)近日,海南一高校學(xué)子小吳遭遇了一件煩心事。9月15日下午,小吳和同學(xué)一行四人從海南醫(yī)學(xué)院趕往海南省農(nóng)墾總醫(yī)院,期間他們從“滴滴出行”打車軟件上預(yù)約了一輛私家車,下車時其不慎遺落一臺蘋果手機(jī)。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后,小吳和同學(xué)多次聯(lián)系司機(jī)未果,隨后司機(jī)拒接了小吳以及打車軟件的客服電話,再也聯(lián)系不上。
小吳:手機(jī)里有和已過世奶奶的唯一合照
據(jù)了解,15日14時45分,小吳和同學(xué)乘坐一輛車牌為“瓊A71XXX”的網(wǎng)約車前往海南省農(nóng)墾總醫(yī)院。到達(dá)目的地后,小吳卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失,身邊的同學(xué)第一時間幫忙聯(lián)系了司機(jī)吳師傅,司機(jī)話里話外暗示小吳付點錢了事,并約定在秀英小街見面。小吳本想付錢把手機(jī)拿回來,可當(dāng)她再次聯(lián)系司機(jī)詢問具體地點時,對方手機(jī)已關(guān)機(jī),丟失的手機(jī)隨后也關(guān)機(jī)了。由于司機(jī)使用的是打車軟件上的虛擬號碼,24小時后失效,所以當(dāng)小吳再聯(lián)系司機(jī)時,電話的提示由關(guān)機(jī)變成了無法接通。??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者也多次撥打該司機(jī)接單時使用的號碼,同樣一直無法接通。
“手機(jī)里有和奶奶唯一的合照,我不想追究責(zé)任,只希望他盡快歸還手機(jī)?!弊詮膩G了手機(jī),小吳哭了好幾天,她從小就和奶奶關(guān)系親密,奶奶過世后,她把和奶奶的合照留在了手機(jī)里,沒想到照片還沒來得及備份,手機(jī)就丟了,小吳既懊悔又自責(zé)。
“滴滴”客服:已強(qiáng)制司機(jī)回電 有進(jìn)度會回復(fù)
手機(jī)丟失后,小吳聯(lián)系了“滴滴出行”的客服電話,希望能夠找回手機(jī),可事情一直沒有新的進(jìn)展。
19日,??诰W(wǎng)記者向客服人員咨詢當(dāng)事司機(jī)的電話??头藛T因保護(hù)司機(jī)隱私?jīng)]有提供其真實電話,并表示一直在聯(lián)系司機(jī),但司機(jī)拒接了客服電話。目前客服人員已經(jīng)停止該司機(jī)的接單,司機(jī)如果打開軟件試圖接單,軟件將會強(qiáng)制要求其回電。
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