原標(biāo)題:垃圾亂堆放、油煙擾民,件件鬧心
??凇?2345”督辦整改為民解憂
海口網(wǎng)10月11日消息(記者陳昌波)國慶、中秋“雙節(jié)”前夕,??谑?2345政府服務(wù)熱線堅(jiān)持“以人民為中心”,積極受理督辦市民來電,有關(guān)反映垃圾亂堆放、違法搭建、油煙擾民等熱線辦件跟蹤處置,保障群眾過節(jié)文明祥和、安全舒心。
處罰臟亂行為 重購電梯部件
有市民向12345熱線反映:美蘭區(qū)文明二橫路中漢大廈衛(wèi)生臟亂與電梯損壞一個(gè)多月無人處理,多次向物業(yè)反映遲遲未給予解決。9月27日,這則辦件被列為12345督辦件。
小區(qū)物業(yè)、博愛社區(qū)以及街道城管中隊(duì)的工作人員現(xiàn)場解決市民反映的問題。城管根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了處罰,博愛社區(qū)的和物業(yè)工作人員一同在大廈醒目的位置張貼了衛(wèi)生宣傳標(biāo)語,并針對(duì)有住戶隨意拋垃圾的情況,挨家挨戶入戶宣傳。關(guān)于電梯不能運(yùn)行的問題,小區(qū)物業(yè)已經(jīng)重新訂購零部件,近期就能夠恢復(fù)電梯的正常使用。市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
加固消防電梯 做好安全防范
9月4日,市民來電向12345熱線反映:在美蘭區(qū)海甸島五西路德林路口市委招待所家屬樓,開發(fā)商占用小區(qū)旁邊的消防通道搭建兩層“違法”建筑樓房,且在該處搭建兩處樓梯連接至該小區(qū),現(xiàn)有一處樓梯存在安全隱患。9月28日,此問題被列為12345督辦件。
接到投訴后,美蘭區(qū)城管局立即分派執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。到達(dá)現(xiàn)場后,執(zhí)法人員經(jīng)詢問物業(yè)管理公司人員了解到,市民所投訴的兩層“違法”建筑持有商住兩用產(chǎn)權(quán)證等正規(guī)手續(xù),并不屬于違法建筑。
經(jīng)物業(yè)提供的情況得知,該處有兩個(gè)樓梯,一個(gè)是2014年經(jīng)營餐飲業(yè)的時(shí)候按消防部門要求設(shè)置的消防逃生通道,現(xiàn)轉(zhuǎn)手給錦宵賓館進(jìn)行經(jīng)營,消防部門要求經(jīng)營賓館類行業(yè)要再設(shè)置一個(gè)消防逃生通道。所以,又于2017年6月至7月左右新建了一個(gè)消防樓梯。
美蘭城管要求錦宵賓館負(fù)責(zé)人在消防部門的相關(guān)消防驗(yàn)收結(jié)果批復(fù)后,第一時(shí)間提供相關(guān)手續(xù)。如消防部門對(duì)該樓梯驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)或者不能設(shè)置消防樓梯,執(zhí)法大隊(duì)將組織拆除恢復(fù)原狀,而在等待批復(fù)期間對(duì)原有樓梯進(jìn)行加固處理,預(yù)防安全問題。
執(zhí)法中隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將繼續(xù)加大巡查和回訪力度,等待消防部門批復(fù)結(jié)果后,第一時(shí)間按規(guī)定進(jìn)行處理。
拆除排煙管道 停止炒菜經(jīng)營
8月17日市民來電反映稱:其是美蘭區(qū)世紀(jì)大道3號(hào)世紀(jì)海岸小區(qū)的業(yè)主,5號(hào)樓1樓的沙縣小吃店和豬腳飯店存在油煙污染和污水污染,影響周邊居民的正常生活。9月29日,此問題被列為12345督辦件。
經(jīng)查,“正和豬腳牛腩店”和“沙縣小吃店”已經(jīng)整改,進(jìn)行了相關(guān)的環(huán)保備案。同時(shí),兩家餐飲店的污水都是經(jīng)過濾網(wǎng)過濾后再通過廚房的隔油池二次過濾才流入污水管網(wǎng),城管部門和環(huán)保部門現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)有油煙污染和污水污染現(xiàn)象。
城管及環(huán)保部門要求兩家店鋪把原有產(chǎn)生油煙污染的排油煙管道進(jìn)行拆除,店家排放油煙必須使用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的減排設(shè)備。9月30日上午,兩家店鋪均將舊的排煙管道全部拆除完畢。
目前,商家均不再經(jīng)營炒菜項(xiàng)目,經(jīng)營的蒸煮類食品并不產(chǎn)生油煙,符合環(huán)保要求。下一步,美蘭區(qū)城管局人民中隊(duì)將繼續(xù)加大巡查和回訪力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間聯(lián)合區(qū)環(huán)保部門進(jìn)行處理。
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