?？谛阌A聽(tīng)民聲民意 創(chuàng)建文明和諧社區(qū)

　　原標(biāo)題：秀英傾聽(tīng)民聲民意，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)

　　用好“民情臺(tái)賬卡” 解決居民“老大難”

　　“現(xiàn)在小區(qū)居民怨言少了、民心更順了，大家都很感謝黨和政府?！?日，改制企業(yè)海口第一磚廠原副廠長(zhǎng)吳清環(huán)感嘆地說(shuō)，一磚廠宿舍由過(guò)去臟亂差變成現(xiàn)在配套完善的幸福家園，這得益于秀英區(qū)通過(guò)“民情臺(tái)賬”架起黨群溝通的連心橋，及時(shí)解決了一批困擾居民的“老大難”問(wèn)題。

　　記者謝大強(qiáng)?通訊員陳創(chuàng)淼?王巨昌

　　“民情臺(tái)賬卡”讓破舊小區(qū)煥然一新

　　一磚廠宿舍小區(qū)北面寬闊的籃球場(chǎng)，過(guò)去曾是嚴(yán)重臟亂差衛(wèi)生死角。20世紀(jì)60年代建起的4排瓦房年久失修，可謂是危房林立；近50間瓦房伴隨著昏暗的燈光、破損的地面，每當(dāng)臺(tái)風(fēng)下雨，社區(qū)干部就馬不停蹄地動(dòng)員居民們轉(zhuǎn)移。“白天老鼠、蟑螂出沒(méi)，晚上黑暗一片，老人小孩無(wú)法出門(mén)?！毙^(qū)居民冼小順說(shuō)，作為破產(chǎn)改制企業(yè)的宿舍區(qū)，根本沒(méi)有資金進(jìn)行改造。

　　今年3月，冼小順通過(guò)網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)發(fā)放的“民情臺(tái)賬卡”反映了居民們的心聲，很快社區(qū)向秀英街道辦反映了這個(gè)問(wèn)題，街道經(jīng)核實(shí)后于4月底動(dòng)工對(duì)小區(qū)進(jìn)行改造，將原來(lái)危房中的70多戶(hù)居民安置在兩棟小區(qū)宿舍樓中。硬化道路、完善基礎(chǔ)設(shè)施、安裝路燈、修建公廁，改造工程進(jìn)行得如火如荼。整個(gè)改造工程投入50余萬(wàn)，7月底完工后，這里改造成了居民文體活動(dòng)場(chǎng)及小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，環(huán)境面貌煥然一新。冼小順開(kāi)心地說(shuō)，“沒(méi)想到政府這么快就解決了長(zhǎng)期困擾我們的‘老大難’問(wèn)題?！?/p>

　　“黨的十九大報(bào)告中提出，完善公共服務(wù)體系，保障群眾基本生活，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”，秀中社區(qū)主任何明介紹，社區(qū)網(wǎng)格員每天入戶(hù)與居民打交道，通過(guò)發(fā)放“民情臺(tái)賬卡”，及時(shí)傾聽(tīng)居民的心聲，層層傳遞、上下同心為群眾服務(wù)，高效地為群眾解決問(wèn)題。

　　傾聽(tīng)民聲民意建好民生工程

　　緊靠海玻市場(chǎng)的海灣公司宿舍區(qū)是秀中社區(qū)眾多“三無(wú)小區(qū)”之一?！耙郧靶^(qū)里都是黃土路，環(huán)境又臟又差。而且電動(dòng)車(chē)沒(méi)地方停放，大家也沒(méi)有休閑的場(chǎng)所，甚至很多健身器材也長(zhǎng)期破損生銹，沒(méi)人管理”，小區(qū)居民陸明無(wú)奈地說(shuō)。

　　今年4月初，居民自發(fā)成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)“民情臺(tái)賬公告欄”上的干部及網(wǎng)格員向秀英街道反映了小區(qū)存在的種種問(wèn)題。秀英街道第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，并多方協(xié)調(diào)，4月底，小區(qū)的改造工程就迅速開(kāi)始動(dòng)工。小區(qū)的路面進(jìn)行了硬化，新建的電動(dòng)車(chē)棚還帶有智能消防系統(tǒng)，杜絕安全隱患，同時(shí)更新了一批文體器材，修建了一個(gè)古色古香的歇腳亭，并配備了宣傳員、保安員、保潔員，保證“三員在崗”，全方位保障居民的生活。????“現(xiàn)在小區(qū)變漂亮和諧了，而且網(wǎng)格員每天都來(lái)，小區(qū)居民有什么問(wèn)題可及時(shí)反映，政府很重視我們老百姓反映的民生問(wèn)題?！标懨髡f(shuō)，“民情臺(tái)賬卡”架起了群眾和政府對(duì)話(huà)溝通的“連心橋”，政府傾聽(tīng)民聲，并逐步打造成了一個(gè)個(gè)看得見(jiàn)的民生工程。

　　黨建統(tǒng)領(lǐng)共建文明和諧社區(qū)

　　在秀中社區(qū)一磚廠宿舍小區(qū)一面墻的“民情臺(tái)賬公告欄”上，記者看到上面記錄著“民情問(wèn)題：某工地?fù)P塵較大?！薄疤幚斫Y(jié)果欄”顯示：社區(qū)工作人員到場(chǎng)協(xié)調(diào)工地管理人員用布料蓋住塵土堆。此外，居民反映的“隔離欄拆除，地面留下螺絲釘”、“商業(yè)廣場(chǎng)地面破損”等問(wèn)題均有了處理結(jié)果。每個(gè)反映的問(wèn)題均有對(duì)應(yīng)的街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人名字，同時(shí)公開(kāi)街道分管領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)、姓名與手機(jī)聯(lián)系方式。

　　秀英街道工委副書(shū)記許宏民介紹，這是街道創(chuàng)新社區(qū)管理模式，建立“四位一體”黨群聯(lián)系制的成果之一?！拔覀?cè)诿總€(gè)社區(qū)將包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、包點(diǎn)干部、‘兩委’干部和網(wǎng)格員的分管內(nèi)容和聯(lián)系方式向居民公開(kāi)，需要幫助的群眾就可以有針對(duì)性地選擇聯(lián)系相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)干部，以便更好更快地解決問(wèn)題?！?/p>

　　據(jù)了解，目前秀英區(qū)已設(shè)立群眾工作服務(wù)中心1個(gè)，群眾工作服務(wù)站8個(gè)，群眾工作服務(wù)點(diǎn)94個(gè)，群眾工作服務(wù)隊(duì)569個(gè)，發(fā)放民情臺(tái)賬卡11萬(wàn)余張，收回民情臺(tái)賬卡4000多張，答復(fù)率99.05%。秀英區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將借助居民對(duì)網(wǎng)格員的熟悉和信任，通過(guò)“民情臺(tái)賬卡”更直接地傾聽(tīng)了解群眾的訴求，同時(shí)將民情臺(tái)賬與黨建相結(jié)合，創(chuàng)新黨群聯(lián)動(dòng)方式，建起干群溝通交流的渠道，把過(guò)去被動(dòng)聯(lián)系轉(zhuǎn)換成主動(dòng)聯(lián)系群眾，讓群眾的訴求及時(shí)得到解決，矛盾糾紛能夠化解在基層，共建文明和諧社區(qū)。

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