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游客點(diǎn)贊海南旅游廁所有趣、貼心盼第三衛(wèi)生間覆蓋景區(qū)

?？诰W(wǎng)　http://6chong.cn　時(shí)間：2017-12-05 10:27

　　游客給海南旅游廁所打高分：

　　顏值高廁所也成別致風(fēng)景

　　盼第三衛(wèi)生間覆蓋景區(qū)

　　廁所革命系列報(bào)道

　　調(diào)查篇

　　看似不起眼的廁所，卻關(guān)系著游客的整體游玩感受。如果要給海南旅游廁所打分，你會(huì)打幾分？南國(guó)都市報(bào)記者制作了一份《海南旅游公廁問(wèn)卷調(diào)查》，在海口、三亞不同景區(qū)隨機(jī)尋找53名游客填寫(xiě)，讓數(shù)據(jù)“說(shuō)”出游客的感受：100%的受訪游客給海南旅游公廁打出了80分以上的高分，超過(guò)80%的游客的使用體驗(yàn)是滿意或很滿意。

　　72%游客給景區(qū)廁所打出超90分

　　在景區(qū)游玩時(shí)，方便、干凈、舒適的廁所，能提升游客的整體游玩體驗(yàn)。旅游廁所革命，帶動(dòng)海南景區(qū)廁所全面升級(jí)，游客滿意度也不斷攀升。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于對(duì)海南旅游廁所的整體使用體驗(yàn)，約81%的游客選擇感覺(jué)舒適，其中45%的受訪游客選擇滿意，36%的游客選擇很滿意。此外，也有18%的游客感覺(jué)一般，需要繼續(xù)下功夫。

　　如果具體到分值上，游客將是怎樣的考量？數(shù)據(jù)顯示，按整體印象給海南景區(qū)的廁所打分，有超過(guò)72%的游客打出了90分以上，有近27%的游客打出了80至89分。隨機(jī)采訪的53名游客中，沒(méi)有給出80分以下的，反映出游客對(duì)海南旅游廁所的滿意度整體較高。

　　有不足，就意味著有問(wèn)題需要改進(jìn)。對(duì)于海南旅游廁所存在的問(wèn)題和努力的方向，游客也給出了各自的選擇(多項(xiàng)選擇)：呼聲最高的問(wèn)題是分布不均，將近55%的游客選擇了這一選項(xiàng)；其次是數(shù)量較少，有45%的游客選擇；另外分別有18%的游客和9%的游客選擇了設(shè)施陳舊和損壞較多。值得一提的是，沒(méi)有一名游客選擇衛(wèi)生臟差選項(xiàng)，反映出海南旅游廁所的衛(wèi)生條件令人滿意。

　　出門(mén)旅游上廁所時(shí)，游客最看重哪些體驗(yàn)？對(duì)于這一多項(xiàng)選擇，100%的受訪游客首選使用方便和干凈衛(wèi)生。

　　游客點(diǎn)贊：廁所可愛(ài)、有趣、貼心

　　“不仔細(xì)看，我起初還以為這是園里的其中一個(gè)景點(diǎn)?！?2月1日，從山西朔州到?？谟瓮娴呐遂o在看到海南熱帶野生動(dòng)植物園內(nèi)小道旁的公廁時(shí)，不禁用“可愛(ài)、有趣、貼心”三個(gè)詞來(lái)形容園區(qū)內(nèi)的廁所，特別她的小兒子很是喜歡，呼叫著要在廁所前拍照。

　　該景點(diǎn)的廁所結(jié)合動(dòng)植物園的風(fēng)格，公廁頂部鋪上仿真茅草，加以木制架頂，墻面鋪有石塊，墻壁所嵌木板上，還畫(huà)有獅子、鴕鳥(niǎo)、長(zhǎng)頸鹿等卡通繪畫(huà)。男士洗手間內(nèi)，每個(gè)小便池前還掛有犀牛、羚羊等壁飾工藝品，洗手臺(tái)前的水龍頭則是大象造型，處處充滿生趣。

　　這是潘靜和家人第3次到海南熱帶野生動(dòng)植物園游玩。每一次來(lái)游玩，都能有新的發(fā)現(xiàn)，“特別是廁所大變樣了，不再只是冷冰冰的磚墻、洗手盆那么呆板，換上了新衣靚裝，美得像個(gè)小景點(diǎn)，都可以拍照留念了?！?/p>

　　“很多景區(qū)場(chǎng)地很大，以前去玩時(shí)常到處找?guī)?，把人憋得可著急了?！痹诤？诨鹕娇诠珗@游玩的貴州游客楊小玲發(fā)現(xiàn)，在火山口公園內(nèi)每個(gè)路口的指示牌上，都標(biāo)注有“衛(wèi)生間”的指向，讓想“方便”的游客能就近找到廁所，“這些設(shè)計(jì)讓人感覺(jué)很貼心，為這樣的旅游環(huán)境點(diǎn)贊?！?/p>

　　三亞蜈支洲島上，也有一座讓游客忍不住拍照的廁所。該廁所是以深海貝類硨磲為設(shè)計(jì)元素的建筑，造型獨(dú)特顏值滿分，廁所內(nèi)還布置了各種熱帶風(fēng)情的花草植物，綠意盎然、花草芬香?！拔胰ミ^(guò)很多地方旅游，顏值這么高的廁所還是第一次看到。這么用心的設(shè)計(jì)，讓廁所成為了景區(qū)中的一處讓游客心情愉快的地方。”

　　呼吁增加第三衛(wèi)生間數(shù)量

　　給海南旅游廁所點(diǎn)贊的同時(shí)，許多游客也給出了改進(jìn)的建議。其中，增加第三衛(wèi)生間數(shù)量和覆蓋度的呼聲占了最大比例。

　　海南熱帶野生動(dòng)植物園第三衛(wèi)生間內(nèi)，有供行動(dòng)不便的游客使用的帶扶手馬桶，還有卡通特色的馬桶、洗手池，供兒童使用?！坝H子可以共同使用，避免了很多尷尬?！北本┯慰吞普殉烧f(shuō)。

　　蜈支洲島第三衛(wèi)生間還被央視點(diǎn)贊過(guò)，暖黃的燈光配上熱帶植物，還放有休息座椅，猶如休息室般舒適。衛(wèi)生間設(shè)有2個(gè)隔斷，配備有大小不同的坐便器，裝有安全扶手和緊急呼叫鈴。嬰兒床、嬰兒護(hù)理臺(tái)、玩具也一應(yīng)俱全。家長(zhǎng)上廁所時(shí)，可將嬰兒放在嬰兒床里玩玩具。

　　“這個(gè)衛(wèi)生間設(shè)置太人性化了，既貼心又方便?！鄙蜿?yáng)游客顧麗和婆婆帶著4歲的兒子體驗(yàn)了第三衛(wèi)生間后，刷新了她以往出游上廁所的“煩心印象”。顧麗說(shuō)，第三衛(wèi)生間里面只有母子兩人，完全沒(méi)有心理壓力，并且還配備了綠化和玩具，“這樣的廁所建議在海南所有的景區(qū)都推廣，讓游客暢游海南。”

　　長(zhǎng)沙游客王麗說(shuō)，第三衛(wèi)生間沒(méi)有性別區(qū)分，殘疾人、兒女和老人、父母和孩子等特殊旅客群體都可以使用，“如果海南每個(gè)景點(diǎn)能夠設(shè)立足夠數(shù)量的第三衛(wèi)生間，對(duì)于需要陪伴上廁所的游客來(lái)說(shuō)，將感受到更多人文關(guān)懷。”

　　建議開(kāi)發(fā)“找?guī)鵄PP”

　　“在諾大的景區(qū)里游玩，或者是在旅游途中閑逛，想上廁所時(shí)有時(shí)要到處找，顯得很狼狽?！痹诼糜螘r(shí)有過(guò)“四處找?guī)苯?jīng)歷的昆明游客楊微建議，海南有關(guān)部門(mén)可以引導(dǎo)開(kāi)發(fā)“海南找?guī)鵄PP”，讓游客想上廁所時(shí)，只需要通過(guò)定位一搜索，立刻就能尋找到距離最近的廁所，輕松解決，“如果更智能化一些，還可以顯示最近廁所的具體距離，開(kāi)放情況和是否需要排隊(duì)等信息。”

　　江西游客林少云說(shuō)，女性解手的時(shí)間一般比男性的時(shí)間長(zhǎng)，但絕大部分的衛(wèi)生間設(shè)計(jì)男女衛(wèi)生間面積一樣大，“因此在旅游高峰期時(shí)，在景點(diǎn)公廁常常出現(xiàn)男廁供過(guò)于求，女廁門(mén)口大排長(zhǎng)龍的情況?！彼ㄗh，旅游景點(diǎn)除了增加廁所數(shù)量，還應(yīng)該增加女性廁位比例，方便女性游客。

　　人口老齡化的社會(huì)背景下，“夕陽(yáng)紅”旅游日益升溫，72歲的上海游客李華和老伴每年有將近2個(gè)月的時(shí)間四處旅游。他的建議是，希望海南景區(qū)的廁所，能更貼心地為老年游客考慮，增加一些防滑墊避免老人摔跤。