假冒“淘寶店代運營”騙千萬 “話術”蠱惑連環(huán)施計

　　一些被害人明知注冊網店是免費的，但想著交點錢，快點把技術學會，網店能早見效益。被告人正是利用這種心理——

　　假冒“淘寶店代運營”騙了千萬

　　劉德華 李小強 吳子唅

　　2016年6月21日，互聯網安全志愿者聯盟報案至四川省公安廳，稱全國26個省、自治區(qū)、直轄市存在大量的注冊假冒“淘寶店代運營”公司。這些公司謊稱有授權，以開店收費、提升網店信譽及流量、代為運營網店等方式實施詐騙。

　　經四川省北川縣檢察院提起公訴，2017年12月14日，北川縣法院一審對李全志等52名被告人作出判決，其中主犯李全志以詐騙罪被判處有期徒刑十四年，其余被告人也獲不等刑期。截至發(fā)稿，辦案機關追回被騙錢款200余萬元，已經發(fā)還到被害人手中，其余贓款在進一步追繳中。

　　日前，辦案檢察官向記者詳細講述了該案的犯罪情節(jié)和檢察機關的辦案過程。

　　行騙招數層出不窮

　　2015年1月，李全志、陳秋秋、蔣超、周攀4人(均獲刑)合謀在四川省綿陽市高新區(qū)分別注冊成立“綿陽市商拓電子商務有限公司”(下稱“商拓公司”)、“綿陽商馳網絡科技有限公司”(下稱“商馳公司”)，并以商拓公司入股，發(fā)展廖楚輝、楊君、李楊3人(均獲刑)為股東，注冊成立“綿陽指南針電子商務有限公司”(下稱“指南針公司”)。

　　三家公司成立后，李全志、陳秋秋、蔣超、周攀、楊君、廖楚輝、李楊陸續(xù)任命王斌、高波、董光瑞、金銀4人(均獲刑)為公司業(yè)務主管，招聘舒怡斐、張軍文焱、葉毅等41人為公司業(yè)務人員。

　　三家公司利用被害人初學開淘寶網店沒經驗，虛構“易賣無憂”“城邦電商有限責任公司”“云淘貨源網”“第一課堂運營團隊”等名義，在網上推廣。當客戶在網上搜索“怎么開網店”時，會彈出李全志等人的公司網頁，之后被告人以虛假內容的“話術”忽悠被害人購買公司服務套餐，賺取“刷單費”“直通車費”“優(yōu)質貨源費”“代運營費”。

　　2016年3月15日前，李全志等人向客戶推薦刷單和代運營這兩項業(yè)務，之后改為主推直通車和貨源業(yè)務兩個售后套餐業(yè)務。以貨源套餐為例，承諾一年可以讓客戶商鋪中需要推廣的商品上淘寶主頁，在搜索引擎上排名靠前?？蛻糁Ц顿M用后，公司將2980元里的500元說成返點廣告費，返到客戶賬戶上，然后教客戶在自己商鋪的淘寶直通車賬戶上開戶，公司會安排人員在客戶賬戶后臺將商品設定，使其在淘寶搜索引擎里靠前；當客戶直通車賬戶里的錢沒有了，商鋪的商品就不會再靠前，客戶投訴，公司會找各種理由推諉。

　　客戶購買套餐時，會收到公司出具的一份網上合同，交納套餐費后，公司為客戶做一些不需要成本的事，這樣客戶會更加相信。一旦客戶發(fā)現被騙后要求退款，公司就以“違約金”等理由拒絕退款。

　　“話術”蠱惑連環(huán)施計

　　“商拓公司”主管給每個業(yè)務員電腦上輸有專業(yè)“話術”內容，主要針對如何應答客戶提出的問題。這其中包括“售后服務話術、貨源話術、直通車話術”等。業(yè)務員與客戶溝通，按照“話術”內容一步一步讓客戶相信公司實力。

　　公司競價部人員在獲取客戶QQ號碼后，將其轉至咨詢部，咨詢部人員使用企業(yè)QQ或營銷QQ將客戶加為好友，推銷不同價格的開淘寶網店套餐?？蛻艚患{費用后，咨詢部將資料轉到售后部。售后人員以客戶新開淘寶網店沒有人氣等借口，推銷直通車業(yè)務，并虛構所謂“城邦電商”公司中轉該業(yè)務。客戶交納業(yè)務費后，實物部工作人員冒充“城邦電商”工作人員幫客戶把直通車開通，并充值小額直通車點擊費。當客戶直通車點擊費用完后，工作人員又向客戶推銷“優(yōu)質貨源”套餐，騙取尾款。

　　當有被騙金額較大的客戶頻繁投訴或以報警相威脅時，公司會適當向他們退還少部分套餐費。

　　11名在校大學生受騙

　　本案231名被害人中，有11名是在校大學生，他們明知在淘寶網上注冊網店是免費的，卻依然掉進了騙子的圈套，心想交點錢，能早點把開網店的技術學會，盡早見效益，可沒想到，處處都是坑，越陷越深。

　　被害人黃一梅(化名)在案發(fā)后講述了她被騙的過程。2016年1月，讀大三的黃一梅想到平時課少，家庭經濟負擔重，想開個網店掙點小錢補貼生活。于是，她在百度上搜索“如何開網店”，彈出很多網頁，她點開其中一個，網頁上顯示指南針公司。點開后，黃一梅與網頁上QQ昵稱為“高級導師”的客服互加了QQ，對方說開網店需要付800元的注冊費，并給提供貨源。黃一梅給“高級導師”提供的支付寶賬號轉了800元。

　　之后，“高級導師”說在網上剛開始賣衣服可能賣不出去，讓黃一梅再打1680元的瀏量費，增加淘寶店的瀏覽量。于是，黃一梅又用支付寶給對方打了1680元。

　　轉過去1680元以后，黃一梅看著網店瀏覽量并沒有增加，懷疑對方是騙子。后來，“高級導師”又讓她打2000元，說是找人從她的淘寶店內買衣服。黃一梅覺得不對勁，一直都在給對方打錢，自己卻一分也沒掙到，放棄了打錢。后來，這個“高級導師”把黃一梅從QQ好友里刪除了。黃一梅一共被騙去2480元。

　　被騙的11名在校大學生，被騙金額達4.88萬元；全案231名被害人，共計被騙1391.53萬元。

　　52名被告人獲刑

　　本案涉案人員眾多，涉案金額巨大，波及范圍廣。2016年6月29日，綿陽市公安局指定北川縣公安局管轄，并同時通報北川檢察院。檢察機關高度重視，提前介入偵查。2016年11月24日，案件移送北川縣檢察院審查起訴。

　　2017年5月25日，北川縣檢察院以詐騙罪將李全志等52名被告人向北川羌族自治縣法院提起公訴。

　　2017年8月22日，北川縣檢察院檢察長黃菊蓉出庭支持公訴。庭上，公訴人采用多媒體示證方式將92本證據卷分8個部分進行了展示，有力地指控了李全志等人的詐騙犯罪事實。法庭上，控辯雙方就非法證據排除、退贓款項應扣除等焦點問題進行了激烈法庭辯論。

　　檢察官提醒，不能輕信所謂的“網絡生意經”，不要相信詐騙者所謂的“承諾”，而是要記住最簡單的道理：天上不會掉餡餅。

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