旅客“刷臉”進站。
??诰W2月1日消息(記者黃暉 通訊員馬萍萍 攝影報道)2月1日,2018年春運正式拉開帷幕。當日10時許,隨著售票大廳、候車室旅客激增,??诨疖嚃|站迎來春運首日客流高峰。據統(tǒng)計,春運首日,海口火車東站發(fā)送旅客18640人次,客流主要以學生、探親、務工、旅游客流為主。
為滿足春運期間廣大旅客需求,海口火車東站在售票、乘降組織、設備設施保障、運輸安全等方面進行了提前預想和安排,確保車站8個人工窗口及售票大廳的14臺自動售票機、6臺自助取票機全部開啟,并根據客流情況,動態(tài)調整售票窗口功能;同時,安排專人在檢票口、電梯口、站臺等關鍵崗位用小喇叭加強安全宣傳引導;利用電子顯示屏、廣播等形式及時發(fā)布列車開行、購票余票信息,做好站內宣傳,保證信息暢通。
據介紹,針對春運期間客流量大的特點,??诨疖嚃|站做好了老、幼、病、殘、孕等重點旅客的服務工作,優(yōu)先安排綠色通道進站上車。該站每天安排15名青年志愿者在售票廳引導旅客使用自動售票機,避免出現(xiàn)旅客排長隊購票;并在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關鍵崗位做好導乘、咨詢、秩序維護等志愿服務工作。
值得關注的是,為有效緩解實名制驗證壓力,作為環(huán)島高鐵線上客流量最大的車站,??诨疖嚃|站今年在實名制驗證處增開了6臺自助人臉識別閘機,提高驗證效率,縮減旅客排隊進站時間,并安排專人做好引導分流。再加上2個人工進站通道,客流高峰時段最大可開放8個進站通道,確保了旅客進站順暢。
據悉,目前互聯(lián)網(手機)售票預售期為30天,電話訂票的預訂期為4至30天,代售點窗口預售期為28天,自動售票機預售期為28天。通過窗口和自助設備取票不受上述預售期的限制。
“預計春運的40天內,環(huán)島高鐵發(fā)送人次約396萬。日均9.9萬人,同比將增加7.6%?!焙?跂|站黨組書記唐小飛提醒廣大旅客,如在春運期間有出行計劃,應提前做好購票準備?!按哼\期間是旅客運輸高峰時段,取票、進站旅客高度集中,建議預留出充足的進站候車時間,以免耽誤行程?!碧菩★w說。
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