龍華區(qū)多舉措提升服務(wù)水平 上半年辦理12345辦件三萬逾件

　　?？诰W(wǎng)7月22日消息（記者李萬內(nèi) 攝影報道）22日，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺2018上半年大數(shù)據(jù)運用通報會在海口市政務(wù)中心召開。據(jù)通報，上半年龍華區(qū)12345熱線辦件量共35411件，滿意率89.5%，同比提升3.1%。

　　據(jù)了解，龍華區(qū)通過整合資源，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，以創(chuàng)新組建區(qū)聯(lián)動中心為抓手，充分運用“三級大聯(lián)動”模式，進一步完善熱線管理辦法等制度，首創(chuàng)無干擾考核系統(tǒng)，實現(xiàn)辦件由被動受理向主動發(fā)現(xiàn)、人工層層派發(fā)向系統(tǒng)秒派、事后處置向事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變，大大提高了“12345+網(wǎng)格化”服務(wù)水平和工作效率，距“城市管理像繡花一樣精細”的目標更進一步。

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