原標(biāo)題:沒(méi)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付功能
也沒(méi)收到短信提醒
社??ɡ镥X(qián)沒(méi)了5天后才發(fā)現(xiàn)
???旬阿公社??B(yǎng)老金被盜刷1.6萬(wàn)余元
支付寶:3個(gè)工作日內(nèi)賠付
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社保卡流水單顯示:通過(guò)支付寶消費(fèi)1.6萬(wàn)余元(李阿公供圖)
“我沒(méi)有開(kāi)通社??ǖ木W(wǎng)絡(luò)支付功能,卻被他人用支付寶盜刷了16000多元,事發(fā)5天后我才發(fā)現(xiàn)?!?2日,海口63歲的李阿公向記者表示,自己社保卡賬戶(hù)里的錢(qián)被他人盜刷。記者王康景
據(jù)李阿公介紹,他的社保卡是在海甸島一家農(nóng)村信用社開(kāi)戶(hù)辦理的,退休金都是通過(guò)社??òl(fā)放領(lǐng)取,為了及時(shí)了解賬戶(hù)資金流動(dòng)情況,李阿公開(kāi)通了短信提醒服務(wù)。
“11月10日下午,我接到農(nóng)信社客服打來(lái)電話(huà),問(wèn)我最近是不是消費(fèi)了16000多元,對(duì)方說(shuō)如果不是自己消費(fèi)的,要盡快到柜臺(tái)查詢(xún)?!崩畎⒐f(shuō),他前往農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)后發(fā)現(xiàn),社??▋?nèi)的資金已被他人消費(fèi)16000多元。
記者在李阿公的支付轉(zhuǎn)賬流水單上看到,11月5日李阿公的社保卡賬戶(hù)2次支出共計(jì)9000多元,11月6日支出7000多元,流水單顯示三次消費(fèi)均是通過(guò)支付寶操作。李阿公稱(chēng),他沒(méi)有收到任何短信通知,接到客服電話(huà)時(shí)已過(guò)去5天。
“開(kāi)戶(hù)時(shí)我沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付功能,也沒(méi)有使用支付寶,怎么會(huì)被他人用支付寶盜刷了賬戶(hù)里的錢(qián)呢?”李阿公百思不解。
對(duì)此,海南省農(nóng)信社客服工作人員建議李阿公聯(lián)系第三方支付寶提供相關(guān)信息進(jìn)行核查,由第三方查明原因后按照賠付機(jī)制進(jìn)行賠付。如果李阿公對(duì)賠付方式不滿(mǎn)意,可以告知該社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)工作人員評(píng)估后發(fā)現(xiàn)確有問(wèn)題的,再將情況上報(bào)給電子銀行總部處理。
目前,李阿公已經(jīng)將相關(guān)材料和信息提交給支付寶方,提出賬戶(hù)安全險(xiǎn)理賠申請(qǐng)。據(jù)支付寶方面反饋,該申請(qǐng)已于12日通過(guò)保險(xiǎn)公司審核,李阿公要求理賠金額16060元,將由保險(xiǎn)公司于3個(gè)工作日內(nèi)賠付到李阿公的銀行卡。
海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心工作人員提醒:市民不要隨意點(diǎn)擊可疑鏈接,也不要隨意連接免費(fèi)網(wǎng)絡(luò);建議市民在手機(jī)安裝正規(guī)的殺毒軟件進(jìn)行防護(hù),夜間盡量不要一直打開(kāi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接。
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