保護(hù)個(gè)人信息離不開(kāi)強(qiáng)力監(jiān)管

　　普通用戶對(duì)信息泄露深惡痛絕，不僅僅是因?yàn)樾畔⑿孤秾?dǎo)致心理不適，更在于圍繞用戶隱私信息，社會(huì)上已形成了一條讓人防不勝防的網(wǎng)絡(luò)詐騙黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，用戶信息一旦泄露，很可能會(huì)面臨巨大損失。監(jiān)管部門需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息安全的保護(hù)，敦促企業(yè)不斷投入成本、履行相關(guān)義務(wù)，同時(shí)也要從源頭加大對(duì)用戶數(shù)據(jù)泄露的打擊力度和懲罰力度

　　近日，有關(guān)個(gè)人隱私泄露的話題再次引起人們的關(guān)注。先是有人因曝光高檔酒店衛(wèi)生亂象，其個(gè)人信息數(shù)度被酒店方泄露，后是某知名房地產(chǎn)中介員工被指冒用客戶信息辦理北京居住證。保護(hù)個(gè)人隱私信息早已成為人們的重要訴求，為何個(gè)人信息仍如此輕易被泄露、被濫用？

　　說(shuō)到底，保護(hù)個(gè)人信息不能止于說(shuō)說(shuō)而已，在白紙黑字的“規(guī)定”之外，需要行之有效的強(qiáng)有力機(jī)制。

　　相關(guān)事件中，暴露出一些人對(duì)個(gè)人隱私信息保護(hù)滿不在乎的心態(tài)，在某些傳統(tǒng)行業(yè)相當(dāng)普遍。有些一線員工缺乏必要的培訓(xùn)，缺乏對(duì)保護(hù)用戶個(gè)人信息的敏感和警覺(jué)，個(gè)別企業(yè)也缺乏對(duì)員工泄露用戶個(gè)人信息的嚴(yán)厲處罰制度，助長(zhǎng)了一些人泄露和濫用用戶信息“沒(méi)什么了不起”的心態(tài)。

　　除了這兩個(gè)因素，一些企業(yè)還缺乏對(duì)用戶信息保護(hù)的“門檻”。對(duì)于規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常對(duì)用戶信息都有一套保護(hù)機(jī)制，首先僅有極少數(shù)員工能夠接觸到用戶信息，其次對(duì)于什么人在何時(shí)何地調(diào)用過(guò)用戶信息也都有明確的記錄，同時(shí)多半有專職負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題。但是也有一些企業(yè)包括傳統(tǒng)企業(yè)，無(wú)論是出于成本因素考慮，還是法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，這樣一套技術(shù)上的信息保護(hù)制度多半沒(méi)有建立起來(lái)，這也在客觀上讓員工有機(jī)會(huì)“染指”用戶信息。

　　普通用戶對(duì)信息泄露深惡痛絕，不僅僅是因?yàn)樾畔⑿孤秾?dǎo)致心理不適，更在于圍繞用戶隱私信息，社會(huì)上已形成了一條讓人防不勝防的網(wǎng)絡(luò)詐騙黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，用戶信息一旦泄露，很可能會(huì)面臨巨大損失。比如，此前被廣泛報(bào)道的“機(jī)票退票詐騙”和“網(wǎng)購(gòu)?fù)素浽p騙”，就是因?yàn)橛脩舻馁?gòu)買信息被泄露。在網(wǎng)絡(luò)詐騙中，當(dāng)詐騙分子能夠準(zhǔn)確地說(shuō)出用戶訂票的航班或者購(gòu)買的商品，用戶可能受騙上當(dāng)?shù)膸茁曙@然要高于“您已抽中大獎(jiǎng)”或者“我是你領(lǐng)導(dǎo)”這種“廣撒網(wǎng)”式的詐騙方式。

　　無(wú)論是對(duì)用戶信息保護(hù)意識(shí)薄弱，還是用戶信息泄露造成的巨大危害，都呼喚監(jiān)管方面提供更切實(shí)有力的保護(hù)。目前，雖然已有《民法總則》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》和《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等近40部法律、30余部法規(guī)和200部規(guī)章制度，都涉及對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)條款，但總體來(lái)看，相關(guān)法律法規(guī)仍相對(duì)分散，雖然規(guī)定了企業(yè)對(duì)保護(hù)個(gè)人信息所負(fù)的法律義務(wù)，但并未具體規(guī)定企業(yè)應(yīng)有的信息保護(hù)安全制度，也缺乏具體考核標(biāo)準(zhǔn)?？梢?jiàn)，保護(hù)個(gè)人信息依然需要有更為清晰、嚴(yán)謹(jǐn)和有邏輯性的規(guī)定。今年9月份，《個(gè)人信息保護(hù)法》被寫入十三屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃的第一類項(xiàng)目，擬在本屆人大任期內(nèi)提請(qǐng)審議，如果《個(gè)人信息保護(hù)法》能順利出臺(tái)，將對(duì)如何保護(hù)個(gè)人信息提供系統(tǒng)性指引。

　　即使如此，監(jiān)管部門依然需要在現(xiàn)階段加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息安全的保護(hù)，敦促企業(yè)不斷投入成本、履行相關(guān)義務(wù)，同時(shí)也要從源頭加大對(duì)用戶數(shù)據(jù)泄露的打擊力度和懲罰力度。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都要真正行動(dòng)起來(lái)。畢竟，保護(hù)個(gè)人信息不能只停留在“說(shuō)說(shuō)而已”，它直接關(guān)乎普通用戶能否持續(xù)觸網(wǎng)“嘗鮮”的興趣與信心，這正是各行各業(yè)能夠借由與互聯(lián)網(wǎng)深度融合來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)所在。

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