梁蓮娣(中)演示為臥床老人翻身。(王聘釗 攝)
規(guī)范發(fā)展 從一個人都沒有到在冊上萬人
2008年,梁蓮娣從民營醫(yī)院的管理崗位辭職,自掏腰包10萬元,在??诔闪⒘撕D霞颐罉芳彝シ?wù)管理有限公司,開展家政服務(wù)行業(yè)?!芭c其說是公司,其實只有一間鋪面,一臺電話,甚至包括我在內(nèi)員工就兩個人?!被貞浧饎?chuàng)業(yè)起初,梁蓮娣十分感慨。
公司初創(chuàng)之期沒有客戶,甚至連家政服務(wù)員都招不到。白手起家的梁蓮娣在市內(nèi)各個公交站臺后的招工廣告欄上貼招工信息,甚至走上街頭張貼和派發(fā)傳單。這個初出茅廬不怕虎的創(chuàng)業(yè)者,用執(zhí)著和耐心,為招收到的家政服務(wù)員免費培訓(xùn),吸引到了一些家政服務(wù)員和客戶,為她積累起了最初的人脈,客戶也陸續(xù)多了起來。
“規(guī)范化經(jīng)營”一直是梁蓮娣追求的目標。“全部共有上百種清潔用具,但會根據(jù)客戶的實際需要來針對性地帶上門使用?!彼嬖V??诰W(wǎng)(微信號:haikouwang2013)記者,別看家政工作“不起眼”,其實大有講究。說著,她從工具包里拿出一疊干凈整潔的抹布,“這7塊抹布不同顏色,分別用在茶幾、餐桌、臥室、廁所等,不能混用。用完拿回來還要全部清洗消毒,做到干凈、衛(wèi)生、規(guī)范。”
2012年,梁蓮娣聯(lián)合海口9家家政服務(wù)公司共同發(fā)起,在美蘭區(qū)成立了一家專業(yè)從事家政服務(wù)培訓(xùn)與就業(yè)一站式服務(wù)的股份制家政聯(lián)盟企業(yè),即如今的海南家為本家庭服務(wù)股份有限公司(以下簡稱“家為本”),由她擔(dān)任董事長的家為本,已經(jīng)發(fā)展成為??谝?guī)模較大的四家家政公司之一。家為本設(shè)家庭模擬實驗室、嬰幼兒護理實操室、烹飪體驗館等,在上千平米的辦公地點里模擬出了近乎全真的家庭環(huán)境?!靶∥⒓艺緹o力培養(yǎng),我們也是為了幫助這些小微家政企業(yè)培養(yǎng)家政人員,‘抱團發(fā)展’走規(guī)范化的路子?!?/p>
2012年,??谑屑彝シ?wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會成立,梁蓮娣被推舉為會長,成為??诩艺袠I(yè)的“領(lǐng)頭人”。此后,協(xié)會不斷朝著規(guī)范化、職業(yè)化、誠信化建設(shè)努力,先后制定了《海口市家政服務(wù)收費標準指導(dǎo)意見》等5項標準化建設(shè)內(nèi)容,同時與保險公司聯(lián)合推出了家政服務(wù)責(zé)任險、家政人員意外險,將員工的意外傷害,及由員工造成的雇主家庭財產(chǎn)損失和人身傷害雙雙納入保險范疇,為??谑屑彝シ?wù)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)邁開了重要的一步。如今,在梁蓮娣旗下登記在冊的家政服務(wù)員就達上萬名。
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