D 用心服務(wù) 節(jié)后旅程有保障
中秋國慶假期結(jié)束,有的旅客假期才剛剛開始。
“錯峰旅游可避免人流擁堵,有更好的服務(wù)體驗;人流減少的情況下,有更多時間和空間欣賞景點、拍照、探索。可以盡情領(lǐng)略風(fēng)景、體驗當(dāng)?shù)匚幕?,收獲不同的旅行體驗?!焙?谑袑?dǎo)游協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人李偉說,接下來在海口旅游,會更放心舒心,為做好游客權(quán)益保障,旅游旺季海口推出放心游平臺,涵蓋景區(qū)、旅行社、酒店等誠信商家。平臺設(shè)立20萬元先行賠付資金池,用于游客在平臺誠信商家旅游消費時遇到消費糾紛的先行賠付。證據(jù)鏈真實充分、索賠法律依據(jù)明確的情況下,30分鐘內(nèi)向市民游客先行賠付,實現(xiàn)“投訴現(xiàn)場零等待,快速理賠有保障”,有效保護市民游客權(quán)益。
市民游客在騎樓老街水巷口選購傳統(tǒng)刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝
今年第14號臺風(fēng)“小犬”可能影響???,接下來的幾天,??趯⒓皶r更新發(fā)布臺風(fēng)動向,保障游客安全。市導(dǎo)游協(xié)會提醒游客,出發(fā)前密切關(guān)注臺風(fēng)信息,盡量減少或避免戶外游覽活動。
為營造舒適安全的旅游環(huán)境,??趯⒕劢怪攸c領(lǐng)域監(jiān)管,繼續(xù)加大“不合理低價游”的打擊力度,嚴(yán)厲打擊旅行社低價攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導(dǎo)或強迫游客購物等行為,持續(xù)排查市場隱患,維護健康有序的旅游消費環(huán)境。
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