網(wǎng)店買(mǎi)洋奶粉信得過(guò)嗎？

　　洋奶粉進(jìn)貨渠道疑云重重 知情人士稱“直接從廠家拿貨”不存在一些國(guó)家針對(duì)中國(guó)網(wǎng)店“批發(fā)”已開(kāi)始限購(gòu)

　　每天都有新的媽媽加入到購(gòu)買(mǎi)海外奶粉的大軍。這個(gè)群體的規(guī)模，隨著國(guó)內(nèi)奶粉的負(fù)面新聞一次又一次地曝光，正在不斷地?cái)U(kuò)大。她們?cè)敢饣〞r(shí)間去陌生的環(huán)境里探險(xiǎn)，不在乎價(jià)格，并且堅(jiān)定地想用海外奶粉為孩子的成長(zhǎng)提供安全保障。只是在拿到奶粉的那一刻，卻忍不住地猶疑：這是正品嗎？沒(méi)有人可以回答。就像一場(chǎng)“俄羅斯轉(zhuǎn)盤(pán)”游戲，人們總是期待扣動(dòng)扳機(jī)時(shí)，自己趕上的是空彈。

　　一家網(wǎng)店在二十多天內(nèi)賣(mài)出半噸“荷蘭奶粉”，一些網(wǎng)店標(biāo)出的“國(guó)外直郵”奶粉竟然比奶源批發(fā)價(jià)還低。這難免讓人生疑。

　　中國(guó)媽媽購(gòu)買(mǎi)海外奶粉的熱情，吸引了大批商人的目光，甚至引起了海外奶粉產(chǎn)地國(guó)的警惕，更讓騙子打起了壞主意。陷阱一直存在。只要進(jìn)貨渠道不能明確，中國(guó)的媽媽們將一直處于一場(chǎng)無(wú)休止的糾結(jié)當(dāng)中。

荷蘭一家超市每人限購(gòu)四罐奶粉

　　廣州媽媽李緹（化名）堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)。在對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉失去信心之后，哪怕那些海外奶粉廠家在國(guó)內(nèi)設(shè)有分品牌，她仍然堅(jiān)定地選擇到國(guó)外買(mǎi)，盡管頗費(fèi)周章。

　　“我從荷蘭直郵過(guò)來(lái)的奶粉，加上運(yùn)費(fèi)也才兩百出頭，比國(guó)內(nèi)奶粉還要便宜?！边@是她最常用的借口。

　　只是最近，她發(fā)現(xiàn)自己像是上了另外一條“賊船”。買(mǎi)海外奶粉的人越來(lái)越多，網(wǎng)店的日銷(xiāo)售量高得不正常，價(jià)格低得超出了她的預(yù)計(jì)。“這可能嗎？”

　　疑云一：

　　23天賣(mài)半噸“荷蘭奶粉”？

　　“覺(jué)得國(guó)產(chǎn)的奶粉寶寶喝著不放心，認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會(huì)。正好家里有人在德國(guó)，就開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店了?！鼻鄭u姑娘胡曉的淘寶店叫“親親寶貝嬰幼坊”。她準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)很殘酷。以德國(guó)奶粉美樂(lè)寶1段來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)上有賣(mài)120元左右的，按照胡曉的說(shuō)法，同一款奶粉在德國(guó)合計(jì)130元人民幣一桶，加上運(yùn)費(fèi)、代購(gòu)費(fèi)等，她定價(jià)189元。

　　“淘寶上銷(xiāo)售的荷蘭本土直郵牛欄和美素奶粉，我們不是商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有辦法去證實(shí)是假貨，但從價(jià)格和成本上分析，我只能說(shuō)便宜得嚇人?！焙商m本土企業(yè)荷美代購(gòu)CEO史唯平給記者算了一筆賬，一罐荷蘭奶粉到國(guó)內(nèi)約是208元。

　　而網(wǎng)友“cheangian”質(zhì)疑的一家淘寶店鋪至今仍然是銷(xiāo)售量第一。截至5月23日21時(shí)，僅荷蘭本土牛欄一個(gè)品牌，該店鋪當(dāng)月銷(xiāo)售量高達(dá)6023罐，每罐約155元。若按每罐重900克，該家店鋪23天就銷(xiāo)售了半噸的荷蘭牛欄奶粉。而該店鋪店主在網(wǎng)帖中亦曾回應(yīng)質(zhì)疑，表示自己是通過(guò)與荷蘭超市合作預(yù)訂奶粉，批量走貨，每罐成本10歐元，郵費(fèi)均攤約30元人民幣，利潤(rùn)只在10元左右。

　　一位同樣在做出口的知情人士告訴記者，該店鋪每個(gè)月的銷(xiāo)售量和荷蘭整個(gè)北部的嬰兒奶粉數(shù)量接近了。“作為出口商,我們需要提前3個(gè)月左右預(yù)訂大量（奶粉），但就在荷蘭最短缺時(shí)，TB（淘寶）上的奶粉依然沒(méi)有減少?！?/p>

　　疑云二：

　　洋奶粉價(jià)格低過(guò)進(jìn)貨？

　　如今，關(guān)于價(jià)廉的荷蘭奶粉的來(lái)源，網(wǎng)上流傳的版本很多。一些聲稱是親戚代購(gòu)從國(guó)外直郵入境的賣(mài)家卻紛紛陷入丑聞。去年1月，有網(wǎng)友稱在網(wǎng)上信譽(yù)頗高的店鋪買(mǎi)的鈣水有問(wèn)題，在幾番爭(zhēng)論之后，店主承認(rèn)，一開(kāi)始做直郵，但后來(lái)需求量增加不得不找了其他公司進(jìn)貨。網(wǎng)友稱，該店鋪于當(dāng)年2月被工商部門(mén)查封。

　　記者調(diào)查得知，除了個(gè)人代購(gòu)直接到超市貨架上零買(mǎi)以外，還有另外的奶源渠道?！昂擅来?gòu)的商品都來(lái)自于荷蘭本地的超市和商店。我們和部分荷蘭超市簽署有供貨協(xié)議?！笔肺ㄆ礁嬖V記者，從荷蘭奶粉廠家是拿不到貨的，他們都有自己的代理商，銷(xiāo)售是委托給代理商的，所謂從廠家直接拿貨根本不存在，而去找荷蘭的代理商在荷蘭批發(fā)奶粉銷(xiāo)售到中國(guó)根本是不可能的。荷蘭的代理商，在收到銷(xiāo)售商進(jìn)貨請(qǐng)求時(shí)，首先要確定的是要有銷(xiāo)售終端；其次，銷(xiāo)售區(qū)域僅限于荷蘭境內(nèi)。記者了解到，因?yàn)楹商m政府對(duì)奶粉有補(bǔ)貼，所以超市零售價(jià)反而低于商家從代理商處拿貨的批發(fā)價(jià)。

　　綽號(hào)“小黑哥”的淘寶店主張德才在做新西蘭奶粉直郵。他說(shuō)，一些大戶是直接從超市里通過(guò)買(mǎi)通超市工作人員來(lái)大量訂購(gòu)的。

　　知情人士稱，在荷蘭有華人在賣(mài)假冒的美素和牛欄奶粉，價(jià)格很低，且以現(xiàn)金交易方式結(jié)算，然后通過(guò)海關(guān)渠道進(jìn)入中國(guó)。

　　其透露，荷蘭和德國(guó)邊境上存在次品市場(chǎng)，4歐元就可買(mǎi)到牛欄?！澳淘床粫?huì)有什么問(wèn)題。但生產(chǎn)工藝就不好說(shuō)了?！睂?duì)于次品市場(chǎng)的存在，史唯平表示：“關(guān)于奶粉次品市場(chǎng)，有很多未證實(shí)的說(shuō)法。除了荷德邊境以外，前段時(shí)間有人告訴我在德國(guó)和捷克邊境也有個(gè)奶粉地下市場(chǎng)，不是次品，是仿造的。但確切消息我也沒(méi)有，我自己也從未去尋找過(guò)?！?/p>

　　疑云三：

　　多家網(wǎng)店用一張小票？

　　幾乎每家賣(mài)海外奶粉的淘寶店鋪都會(huì)貼出購(gòu)物小票或者當(dāng)?shù)爻械恼掌?。如果顧客指定，一些店家還可以在直郵時(shí)附上購(gòu)物當(dāng)天的荷蘭報(bào)紙和購(gòu)物小票。

　　記者調(diào)查了幾家最近銷(xiāo)售量在數(shù)百罐的店鋪后發(fā)現(xiàn)，他們貼出的購(gòu)物小票大都來(lái)自荷蘭Etos超市。對(duì)此，此前受到網(wǎng)友“cheangian”質(zhì)疑的淘寶店主曾經(jīng)解釋稱，渠道不同，肯定不希望同行剽竊信息，所以索性能遮住的，都不會(huì)讓大家看到。Etos是一個(gè)公開(kāi)渠道，所以賣(mài)家們不介意。

　　4月初，有網(wǎng)友發(fā)帖懷疑在媽網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的新西蘭karicrre奶粉是假的。其主要的論據(jù)正是超市小票。原來(lái)，她拿到的超市小票上登的電話號(hào)碼與該超市實(shí)際的號(hào)碼差了一位數(shù)字。幾番周折之后，負(fù)責(zé)組織團(tuán)購(gòu)的當(dāng)事人出面解釋原委?！靶挛魈m朋友代購(gòu)奶粉，是公司運(yùn)作，直接跟超市協(xié)議大批量訂貨，然后拉回自己的倉(cāng)庫(kù)，再分貨往國(guó)內(nèi)發(fā)直郵?！?/p>

　　“因?yàn)楣具\(yùn)作都是批量和超市經(jīng)理協(xié)議訂貨，這種大量采購(gòu)的是不會(huì)給單箱小票的，可是我們直郵都是一箱一箱的發(fā)，而且大家還必須要單獨(dú)的小票，這樣問(wèn)題就來(lái)了。于是新西蘭那邊就每個(gè)月去超市單獨(dú)采購(gòu)一次，這樣就有了單箱小票，然后復(fù)印，分別裝箱，發(fā)貨。因?yàn)榘l(fā)貨量大，為了省事，后來(lái)就直接把小票掃描進(jìn)電腦，然后用專業(yè)軟件修改日期，再打印、復(fù)印。這次小票上電話錯(cuò)了，就是操作人員手誤?！?/p>

　　張德才告訴記者：“小票根本代表不了什么?！?/p>

　　提醒：

　　網(wǎng)購(gòu)洋奶粉維權(quán)難

　　“大家跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)之后才發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的東西不但品質(zhì)過(guò)硬，而且價(jià)格甚至比還便宜。”張德才說(shuō)。

　　而國(guó)人的熱情卻招來(lái)了國(guó)外的騙子，這讓人有些哭笑不得。去年年底，兩家荷蘭網(wǎng)站被揭露可能是騙子網(wǎng)站。張德才認(rèn)為大批中國(guó)年輕父母購(gòu)買(mǎi)國(guó)外奶粉，使得一些荷蘭的當(dāng)?shù)厝艘蚕敕忠槐谑窃O(shè)立了購(gòu)物網(wǎng)站想要當(dāng)奶粉的二道販子，但荷蘭是個(gè)小國(guó)家，增加這么多的用戶，廠家的貨根本供應(yīng)不上，所以造成了一些人轉(zhuǎn)而發(fā)現(xiàn)這樣騙錢(qián)更容易。

　　很多網(wǎng)友紛紛上當(dāng)受騙，貨款發(fā)出去卻遲遲沒(méi)有收到貨。張德才開(kāi)始嘗試著幫助維權(quán)。他在國(guó)內(nèi)以及荷蘭警方都報(bào)了案，也向歐盟以及荷蘭當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴，均無(wú)下文。

　　“這些荷蘭騙子騙的只有中國(guó)人，沒(méi)有其他國(guó)家的人這么遠(yuǎn)買(mǎi)奶粉的。中國(guó)人不可能維權(quán)成功，因?yàn)檎也坏截?fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)?！?/p>

　　淘寶工作人員表示，對(duì)于海外代購(gòu)奶粉，淘寶方面會(huì)經(jīng)過(guò)初審、復(fù)審和最后的終審，包括讓賣(mài)家提供商品所在地的食品合格證書(shū)、進(jìn)貨憑證和銷(xiāo)售記錄。

　　另外，淘寶全球購(gòu)頻道一直關(guān)注各國(guó)食品安全信息，如出現(xiàn)問(wèn)題，他們會(huì)第一時(shí)間和賣(mài)家進(jìn)行溝通并作出相應(yīng)處理。

　　應(yīng)對(duì)中國(guó)“拖粉”潮

　　荷蘭新西蘭限購(gòu)

　　家住在荷蘭奧斯小鎮(zhèn)的斯洛特梅克先生沒(méi)有想到，他跑了一星期都沒(méi)有買(mǎi)到兒子的奶粉。去年年底，荷蘭當(dāng)?shù)厣碳野l(fā)現(xiàn)，總會(huì)有亞洲面孔的顧客反復(fù)來(lái)把貨架上的奶粉買(mǎi)空。這則來(lái)自荷蘭國(guó)際廣播電臺(tái)中文網(wǎng)的報(bào)道稱，牛欄奶粉生產(chǎn)廠家已經(jīng)略有提高產(chǎn)量，同時(shí)，一些商家開(kāi)始限購(gòu)。

　　“我們很同情中國(guó)的父母，但是也擔(dān)心由此影響到我們的正常生活。真的很痛恨中國(guó)的那些黑心奶粉廠家?！彼孤逄孛房苏f(shuō)。

　　“荷蘭本地奶粉限購(gòu)，始于2010年年底，此前有大批中國(guó)人在荷蘭超市掃貨，經(jīng)常是一次購(gòu)買(mǎi)完超市貨架上所有奶粉。”史唯平告訴記者：“這種瘋狂掃貨的舉動(dòng)很快引起荷蘭政府和媒體以及奶粉制造廠家的注意，因?yàn)楸旧?，荷蘭本土牛欄、美素等奶粉的產(chǎn)能根本不足以供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，而且，這種政府補(bǔ)貼商品，本身就屬于政府給予國(guó)民的福利之一，所以，限購(gòu)政策很快出臺(tái)，在很多超市和連鎖商店奶粉貨架前都有明顯的標(biāo)識(shí)，提示顧客不可以大批量購(gòu)買(mǎi)，或者每次最多只能購(gòu)買(mǎi)三罐，甚至兩罐。”

　　張德才翻譯的一篇新聞報(bào)道顯示，新西蘭當(dāng)?shù)匾查_(kāi)始有限購(gòu)措施。

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