??诰W(wǎng)2月17日消息??假日旅游管理難度最大,矛盾最集中,關(guān)注度最高,歷來(lái)是海南省旅游市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)難點(diǎn)。在16日召開(kāi)的全省旅游工作會(huì)議暨春節(jié)假日旅游工作表彰大會(huì)上,海南省結(jié)合去年假日旅游市場(chǎng)管理,特別是今年春節(jié)黃金周取得的成績(jī),總結(jié)出假日旅游管理七個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)是做好假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的根本保證。
省委、省政府高度重視旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作,主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要指示并親臨一線(xiàn)檢查工作。今年春節(jié)期間,分管省領(lǐng)導(dǎo)赴三亞等市縣進(jìn)行坐鎮(zhèn)指揮,省政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)春節(jié)假日旅游現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議,進(jìn)行全面動(dòng)員部署。省委、省政府的高度重視和省領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范為做好假日旅游工作提供了最強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感是做好假日旅游監(jiān)管工作的內(nèi)在動(dòng)力。
今年黃金周期間,旅游戰(zhàn)線(xiàn)和重點(diǎn)市縣的廣大干部職工,特別是三亞市和省有關(guān)廳局的許多領(lǐng)導(dǎo)同志7天假日一天都沒(méi)有休息,全部堅(jiān)守在旅游工作第一線(xiàn),體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心、崇高的責(zé)任感,換來(lái)了和諧的旅游環(huán)境,贏得了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。
科學(xué)指揮,提前謀劃是做好假日旅游監(jiān)管工作的重要前提。
春節(jié)前,省委、省政府未雨綢繆,成立了2011年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組。省旅游委成立了假日旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,開(kāi)展了為期一個(gè)月的旅游環(huán)境“千人暗訪(fǎng)”活動(dòng)。圍繞環(huán)境整治、交通、價(jià)格、治安、服務(wù)和宣傳六大關(guān)鍵環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人簽訂假日旅游管理責(zé)任狀,按照屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的原則,切實(shí)落實(shí)各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)的責(zé)任。各有關(guān)市縣、廳局也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,科學(xué)部署春節(jié)黃金周各項(xiàng)事宜,三亞市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)包點(diǎn)、包片、包面,深入一線(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)檢查和監(jiān)管。這些措施將問(wèn)題解決在第一時(shí)間,有力保障了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序。
動(dòng)真格,敢碰硬是做好假日旅游監(jiān)管工作的關(guān)鍵。
在旅游環(huán)境綜合整治工作中,各有關(guān)部門(mén)敢抓敢管,敢于亮劍,敢出重拳,重罰了一批企業(yè)、關(guān)停了一批垃圾景點(diǎn)、問(wèn)責(zé)了一批干部,“黑車(chē)、黑導(dǎo)”等現(xiàn)象得到有效遏制。節(jié)前,三亞聽(tīng)潮人家海鮮廣場(chǎng)因涉嫌欺客宰客,經(jīng)查證后,立即吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,引起了很大震動(dòng);節(jié)中再次重拳出擊,關(guān)停了瓊海喬城礦物展廳珠寶店。這些強(qiáng)有力的果斷措施取得了立竿見(jiàn)影的效果。
立法定規(guī)是做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的治本之策。
高度重視旅游法律法規(guī)和制度建設(shè),2010年海南省比較集中地出臺(tái)了5部旅游法規(guī),使市場(chǎng)管理有法可依。在酒店價(jià)格方面,以前三年春節(jié)的平均價(jià)格作為基數(shù),在此基礎(chǔ)上允許10%的漲價(jià),游客滿(mǎn)意,酒店基本接受,價(jià)格管理取得了階段性成效
密切配合,齊抓共管是管好旅游市場(chǎng)的機(jī)。制保障。
今年黃金周期間,各有關(guān)部門(mén)、各市縣按照職能分工,密切配合,互相支援,形成合力,發(fā)揮了重要作用,為海南國(guó)際旅游島建設(shè)樹(shù)立了良好形象,也為本部門(mén),本地區(qū)樹(shù)立了良好形象。
領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),變坐鎮(zhèn)指揮為上陣指揮,是春節(jié)黃金周強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。
今年春節(jié)黃金周期間,省委、省政府分管領(lǐng)導(dǎo)、各主要旅游市縣負(fù)責(zé)同志都親臨一線(xiàn),上陣指揮,各有關(guān)部門(mén)也走出辦公室,組成工作組奔赴各重點(diǎn)地區(qū)明查暗訪(fǎng),大大加強(qiáng)了監(jiān)管工作的力度,對(duì)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序起到了指揮組織作用。