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網(wǎng)絡(luò)公關(guān)損傷企業(yè)信譽 約束機制急需完善

??诰W(wǎng) http://6chong.cn  時間:2011-04-27 16:56

  海口網(wǎng)4月27日消息?? 近日,轟動全國的蒙牛伊利“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)戰(zhàn)”將參與其中的博思智奇公關(guān)公司推到了風口浪尖。

  

  經(jīng)警方證實,伊利“QQ星兒童奶”在網(wǎng)絡(luò)遭遇惡意攻擊一事,是由蒙?!拔磥硇恰逼放平?jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)公司共同制定的一起有組織、有預謀、有目的、有方案的損傷企業(yè)商業(yè)信譽案。

  

  22日下午,記者以客戶的身份來到了位于北京雙橋的博思智奇公關(guān)公司。公司人員非常謹慎,一位姓何的項目經(jīng)理在門口接待了記者,對于提及博思智奇公司惡意誹謗伊利一事,何經(jīng)理表示在網(wǎng)上看到了消息,但具體情況不太清楚,也不便評說。

  

  一位網(wǎng)友發(fā)帖稱,在拜讀了博思智奇代號“731計劃”的策劃方案后,甚是佩服。此策劃思路清晰、節(jié)奏縝密,“預計破壞力極強”,矛頭直指蒙牛未來星的競爭產(chǎn)品伊利QQ星。根據(jù)方案中對策劃效果的預估:此方案一經(jīng)實施,伊利QQ星必將“死無葬身之地”。


  接受記者采訪的多位公關(guān)公司負責人表示,一般公關(guān)公司都有自己的一套規(guī)則,都會遵循職業(yè)道德。為了公司的長遠發(fā)展,在選擇客戶時是有一定底線的,像博思智奇公司一樣以前途為賭注,一般很少。

  

  “公關(guān)業(yè)的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范是建立在自律基礎(chǔ)之上的,公關(guān)公司在做推廣、市場營銷策劃等的底線是法律的底線,不能以破壞、污蔑其他公司的名譽作為前提。”中國人民大學輿論研究所所長喻國明告訴記者,博思智奇公司以后會為此付出更大代價,因為在做任何公關(guān)活動時,大家都會有所提防,自然成本會提高,但是更大的損害是對公關(guān)行業(yè)信譽的損害以及行業(yè)形象的損害。整個公關(guān)業(yè)應(yīng)該逐漸形成行業(yè)規(guī)范和約束機制,確立起整個公關(guān)業(yè)的形象。

  

  對于蒙牛的“惡意營銷事件”,某公關(guān)公司李經(jīng)理認為,企業(yè)間彼此惡意攻擊,損害的是整個行業(yè)的公信力,最后會給各家企業(yè)都帶來損失。

  

  對于目前如此多的公關(guān)公司,如何進行行業(yè)準入。國際關(guān)系學院副院長、中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長郭惠民告訴記者,從國際慣例來看,公關(guān)類行業(yè)組織中確實有一些要求和規(guī)范。比如,對于加入的成員有規(guī)定,大家共同簽約遵守,但充其量只是對組織內(nèi)的成員進行規(guī)范。而公關(guān)公司非常龐雜,對于中小型的公司無法約束,只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對其引導。

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