?？诰W4月27日消息?? 近期，蒙牛和伊利之間爆發(fā)的“誹謗門”事件，引發(fā)了人們對網絡公關或網絡暴力的高度關注，也再度激起是否推行網絡實名制的爭論。有專家認為，網絡信息龐雜難辨，而遭遇網絡暴力的企業(yè)很難保護自己，還網絡虛擬世界一個健康有序的空間已越來越重要，不排除有關部門進一步推行網絡實名制的可能。

　　揭秘：“網絡公關”一條龍服務

　　昨日，一位經營“網絡公關”的業(yè)內人士對本報講了網絡公關營銷內幕。他說，行內把“e-PR”籠統(tǒng)地叫做“網絡營銷”，業(yè)務范圍包括了給企業(yè)刪除負面消息帖子、刪除各大新聞網站上轉載的新聞、在各大品牌的“貼吧”上請槍手發(fā)帖“唱好”產品和企業(yè)、擺平主流搜索引擎，當然也包括策劃類似“安勇事件”的營銷大戰(zhàn)。

　　這是怎樣的一條產業(yè)鏈呢？據介紹，企業(yè)把想要刪除的稿件標題給公關公司，他們就提供搜索和執(zhí)行，每刪除一篇稿子企業(yè)就給公關公司一篇的錢，直到達到雙方約定的刪稿率(例如80%)為止，項目周期一般是2~3周。答應刪稿的網站從中收取“溝通費用”。

　　“不同網站刪除難度不同，收費也是不同的?！睋@名人士透露的刪稿子“價目表”，根據難易程度，刪除一條新聞的報價一般有5個檔次，分別是800元、1000元、1500元、2000元和3000元以上。

　　記者提出如果給30萬元用于“網絡營銷”大概能干什么？上述人士說：“如果光是在各大論壇發(fā)布帖子，可發(fā)3個月到半年左右?！?/span>

　　演變：從小打小鬧到全方位服務

　　操控網絡輿論的“網絡暴力”近期呈愈演愈烈之勢。早期出現的一些刪帖公司，只是作坊式的小打小鬧。而現在，這些網絡公關公司不僅為客戶提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等全方位服務，更能按客戶指令策劃話題誹謗競爭對手，使其無法正常運營。

　　網絡公關的產業(yè)鏈越來越龐大，手段越發(fā)高明，不再局限于通過簡單的刪帖來消除負面消息，而是通過多種新媒體形式，從論壇貼吧到搜索引擎，從微博(http://t.sina.com.cn)到社交網站，從文字圖片到音像視頻。

　　如圣元奶粉事件，最早在天涯社區(qū)一篇《我女兒吃了圣元奶粉，現在已經有早熟跡象》的帖子引來無數點擊。兩天內該帖已達28萬點擊，此消息紛紛被網友評論轉載，傳統(tǒng)媒體又迅速跟進，事態(tài)被進一步放大，雖然衛(wèi)生部出面澄清，但此事重創(chuàng)了圣元奶粉的品牌形象。

　　監(jiān)管：不排除全面推行實名制

　　對網絡社會的監(jiān)管也是一件困難的事情。從網吧上網實名制到高校BBS實名制，從網站備案到論壇審批，再到QQ群、博客實名制，每一次對網絡世界的監(jiān)管都引起很大的爭論。

　　2005年，深圳公安局對論壇、BBS版主、QQ群創(chuàng)建者實行實名登記，并校驗身份證號碼，一度引起軒然大波，最后不了了之。今年，最為火爆的各大網站微博突然變成“測試版”，也引起很大反響。有消息稱，有關部門擬對微博、論壇等實行“牌照制”，運營者必須獲得許可并對信息進行有效管理。

　　雖然網絡實名成為趨勢，但可能不會采取?“一刀切”的方式全面推行。一方面，迄今為止，全國人大并沒有就網絡實名登記進行立法。另一方面，有專家說，防范有害信息與預防打擊犯罪，完全可以用其他方式來實現，如以管制論壇、微博服務平臺提供者為主，實行門檻準入，細化運營網站的法律責任。

????專家觀點：

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????暨南大學新聞與傳播學院教授董天策：無人把關，司法上存在漏洞

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????我們要反思現行立法和司法上是否存在漏洞，有關部門遲遲不出來證實或處理網絡虛假信息，黑公關行為被縱容。首先就要對不真實和虛假信息加大治理的力度。一個成熟的社會，每個公民，都應該對自己說的話負法律上和道義上的責任，只有在這個前提下，討論才是真正理性的，網絡的平臺才是有秩序的，從這個角度看，搞實名制有它的道理。

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????國際關系學院副院長郭惠民：實名制不一定能杜絕虛假信息

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????網絡就是虛擬的東西，它構成了真實世界外的第二個世界。即使有了網絡實名制也不等于就能杜絕虛假信息，最本質還是信息發(fā)布者和信息發(fā)布單位的價值觀問題。即使過去沒有網絡，惡性競爭就沒有了嗎？關鍵是自我管理、自我約束的道德缺失。

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????蒙?！鞍灿率录?整個單子才28萬元，這么小的單子卻引起軒然大波，這說明，有的公關公司只要有錢就什么活都去干，這是很可怕的事情。我覺得這個行當里低價競爭和惡性競爭已經是非常厲害，有人叫“病態(tài)公關”和“偽公關”。公關協(xié)會將從行業(yè)管理角度通過行業(yè)倫理道德的規(guī)范來要求我們的會員。對于社會上打著“公關”的旗號，用不是真正意義上的公關手段去從事違反倫理道德的事情，我們協(xié)會是持批判態(tài)度和予以譴責的。