新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

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　　海口網(wǎng)7月1日消息?（ 記者 吳開詩 攝影報(bào)道 ）7月1日上午，?？谑姓e行網(wǎng)絡(luò)問政試點(diǎn)工作新聞發(fā)布會(huì)，宣布海口市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)正式開通上線。

　　?？谑形Ｎ⒊?wù)副市長鄧小剛，市政府秘書長、新聞發(fā)言人龍衛(wèi)東，市政府副秘書長、市信訪局局長、市網(wǎng)絡(luò)問政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任吳瓊出席發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)由?？谑形庑k（市政府新聞辦）副主任尚煥新主持。

　　據(jù)了解，?？谑姓劳泻？谕韴?bào)?？诰W(wǎng)和市政府門戶網(wǎng)站，搭建“問政?？凇本W(wǎng)絡(luò)問政綜合信息平臺(tái)、“椰城民聲”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)。網(wǎng)民可通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)向各區(qū)、各部門提交咨詢、建議、意見和投訴等。“網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”全天候接受網(wǎng)民的問題。

　　鄧小剛在講話中指出，網(wǎng)絡(luò)問政是?？谑形?、市政府高度重視網(wǎng)絡(luò)民意，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、收集民意、了解民情、紓解民困、化解矛盾，促進(jìn)黨委、政府工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。要通過網(wǎng)絡(luò)問政這一形式，更好地引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大公務(wù)員以理性、冷靜和坦然的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意，既不忽視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和作用，也不畏懼網(wǎng)絡(luò)帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，真正把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題找出來，一個(gè)一個(gè)地加以解決。

　　鄧小剛提出，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問政作用最基本的還是要搭建好平臺(tái)，讓群眾有地方發(fā)表言論、提出意見建議。在海口網(wǎng)等本地影響大、流量比較多的網(wǎng)站開設(shè)留言區(qū)、討論區(qū)。要加強(qiáng)宣傳，把網(wǎng)絡(luò)問政政策公諸于眾，讓更多的群眾參與到其中來。借助網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)民的監(jiān)督力量糾察整治，讓我們的干部時(shí)刻警醒，頭上有把無形的劍，更好地把作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

　　鄧小剛要求，網(wǎng)絡(luò)問政的首要目的就是要提高行政效能。要結(jié)合這次整治“庸懶散貪”專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化問責(zé)追究，對(duì)于那些被群眾在網(wǎng)絡(luò)上曝光的人和事，要及時(shí)調(diào)查核實(shí)，情況屬實(shí)的，要堅(jiān)決予以問責(zé)追究，決不敷衍了事?！?/p>

　　吳瓊在會(huì)上解讀《?？谑芯W(wǎng)絡(luò)問政試點(diǎn)工作實(shí)施方案》等文件。他表示，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)正式開通后，各區(qū)、市直各部門要按規(guī)定每天指定專人查閱和瀏覽網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，收集相關(guān)信息。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)本單位的信息摘報(bào)進(jìn)行批閱并及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦處理。信件回復(fù)意見，統(tǒng)一安排在市政府門戶網(wǎng)站和?？诰W(wǎng)對(duì)外公布。

　　根據(jù)要求，各部門對(duì)綜合信息平臺(tái)中網(wǎng)民提出的問題要及時(shí)回復(fù)，一般性問題在7個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門的問題在15個(gè)工作日內(nèi)作出回復(fù)。部門在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)的，問政平臺(tái)將自動(dòng)標(biāo)以“綠燈”；7個(gè)工作日內(nèi)尚未回復(fù)的標(biāo)以“黃燈”；超過15個(gè)工作日尚未回復(fù)的將標(biāo)以“紅燈”。網(wǎng)民可對(duì)信件辦理情況作出評(píng)分，評(píng)分結(jié)果直接在平臺(tái)公布，接受網(wǎng)民的監(jiān)督。

　　據(jù)悉，海口市政府日前發(fā)布的《?？谑芯W(wǎng)絡(luò)問政工作暫行規(guī)定（試行）》中明確指出，各單位對(duì)群眾網(wǎng)上來信和留言的辦理，應(yīng)該綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法、合理及時(shí)進(jìn)行處理，在辦理工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做到熱心、誠心、耐心、細(xì)心。對(duì)受政策或客觀條件限制而不能解決的問題要做好解釋說明工作，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮或把矛盾上交。對(duì)控告、舉報(bào)材料要嚴(yán)格保密，依法保障來信、留言人的合法權(quán)益，不得向無關(guān)人員談?wù)摬灰斯_的來文來信處理情況。對(duì)于不宜公開的處理結(jié)果，辦理單位只向來信人回復(fù)結(jié)果，不得向社會(huì)公開。

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