????海口網(wǎng)8月28日消息 昨晚22點(diǎn)15分,從??陲w往福州的MF8342次航班因航空管制未能正常起飛,延誤3個(gè)多小時(shí)后起飛。24名旅客因不滿航空公司服務(wù)態(tài)度拒絕登機(jī),要求航空公司給旅客 “尊嚴(yán)”,旅客目前仍滯留機(jī)場(chǎng)。????
????據(jù)??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)一位工作人員介紹,昨晚從??陲w往福州的廈門航空公司的MF8342次航班因航空管制未能正常起飛,從昨晚22點(diǎn)15分延誤至今日凌晨1點(diǎn)35分起飛。在航班延誤期間,航空公司為旅客安排了酒店、餐食。但部分旅客因不滿航空公司服務(wù)態(tài)度,拒絕接受航空公司的安排。今日凌晨1點(diǎn)35分航班起飛時(shí),24名旅客拒絕登機(jī),要求航空公司給出說(shuō)法。????
????一位姓林的旅客告訴記者,飛機(jī)延誤后機(jī)場(chǎng)方面并未對(duì)航班延誤信息進(jìn)行廣播,且航空公司方面負(fù)責(zé)人很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都未出現(xiàn),直至航班起飛前才出現(xiàn)要求旅客登機(jī),并稱如果不登機(jī)航班將按時(shí)起飛。而據(jù)旅客反映,由于福州機(jī)場(chǎng)距離福州市區(qū)較遠(yuǎn),旅客要求航空公司方面護(hù)送旅客到達(dá)當(dāng)?shù)兀K未果。旅客認(rèn)為這是一種“航空霸權(quán)”,他們拒絕登機(jī)留下來(lái)就是想討回旅客應(yīng)有的“尊嚴(yán)”。并且后來(lái)飛機(jī)起飛時(shí)未給滯留旅客充分的登機(jī)時(shí)間,他們認(rèn)為這是航空公司的“甩客”行為。????
????據(jù)介紹,在航班延誤期間,一位患高血壓女士由于藥品被托運(yùn)無(wú)法服藥致高血壓發(fā)作,后來(lái)航空公司方面派醫(yī)護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行救治。今晨一位6歲半小孩開(kāi)始發(fā)高燒。????
??? 據(jù)悉,航空公司在今晚航班已為滯留旅客預(yù)留了座位。
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