并非延誤了四小時才有補償
據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道,針對近日媒體關于中國航空運輸協(xié)會出臺新規(guī),“航班延誤4小時以上現(xiàn)金補償”的報道,該協(xié)會昨日對此予以否認。
有國內媒體近日報道“航班延誤4小時以上乘客可獲現(xiàn)金補償”。報道稱,中國航空運輸協(xié)會向湖北機場集團公司下發(fā)了航班延誤補償新規(guī)范,在新的規(guī)范中,乘坐航班因承運人原因延誤4~8小時的旅客將獲200元現(xiàn)金補償,8小時以上則獲得300元現(xiàn)金補償。對此,記者致電中航協(xié)相關負責人進行了求證。
中航協(xié)相關負責人表示:“首先不是中國航空運輸協(xié)會向湖北集團去發(fā)這個東西,其次,這個東西也沒有對外公布發(fā)行。”
據(jù)相關人士透露,《航空運輸服務質量不正常航班承運人服務和補償規(guī)范(試行)》的最終名稱以及內容還在征求意見階段,涉及到航班延誤補償?shù)膬热?,但并未明確具體時間和補償標準。
中航協(xié)相關負責人介紹,有涉及到這方面的內容,但是情況不像它說的好像就延誤了4個小時才有補償,其中還有很多的服務條款,湖北機場發(fā)的東西是什么東西我們到現(xiàn)在還沒看見,就是說還在試行階段,我們還在征求意見。
媒體報道
4小時以上現(xiàn)金補償
有媒體報道,國內航空公司將實施新的延誤補償:航空公司應根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務和休息場所。延誤預計在1~4小時以內(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。
4小時以上,則安排休息場所。在原預定航班離站時間后4~8小時(含8小時)內成行,還向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。
在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。(綜合中廣、武漢晚報)
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