海口網(wǎng)11月5日消息??近日,市民洪先生將一臺價值600元的新DVD通過三亞某快遞公司托運至廣州保修。然而,廣州收件人發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)的DVD不翼而飛。洪先生要求快遞公司賠償,快遞公司不予理睬。在工商部門調(diào)解下,洪先生獲得了400元的賠償。
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2010年10月28日,洪先生向三亞工商部門反映,他將一部價值600元的新DVD連同相關(guān)票據(jù)通過三亞某快遞公司托運到廣州進行保修。貨物運抵廣州后,收件人發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)的DVD不翼而飛。洪先生立即聯(lián)系快遞公司要求賠償,工作人員對洪先生不予理睬,洪先生請求工商部門協(xié)調(diào)處理。
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三亞市工商局光明工商所接到投訴后,立即組織人員進行調(diào)解。洪先生稱,由于DVD是他花了600元購買的,要求快遞公司賠償600元??爝f公司則要求洪先生提供DVD的相關(guān)票據(jù),否則只賠償200元。因相關(guān)票據(jù)已隨DVD一并遺失,在工商部門調(diào)解下,快遞公司賠償洪先生400元。
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市工商局工作人員提醒消費者,要選擇正規(guī)的、信譽較好的快遞公司,保留好快遞后寄件單以及所寄物品的價值憑證。
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