俄總統(tǒng)嚴(yán)令地方官員善待上訪者

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梅德韋杰夫昨日在莫斯科首次與國民召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議。

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　　“我們必須采取措施確保這些抱怨得到官員的直接反饋，任何延遲和拒絕都要遭到處罰。即使問題不能立刻解決，他們(官員)也應(yīng)該解釋為什么，而不是隨便把問題擱在一邊?！?/strong>

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　　——梅德維杰夫

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　　“解決被忽視的問題，你必須親眼看到事實。”

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　　?？诰W(wǎng)11月23日消息22日，俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫在與國民召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議時這樣表示。這是俄羅斯總統(tǒng)第一次通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議的方式直接和民眾接觸。

　　面對民眾的抱怨，梅德韋杰夫為地方官員對群眾上訪的怠慢感到憤怒。他表示，希望各地區(qū)接待辦公室的工作人員能做到關(guān)心上訪者，并稱這種形式的交流渠道非常重要。

　　設(shè)上訪電子平臺

　　克里姆林宮新聞局發(fā)布消息說，梅德韋杰夫昨日在莫斯科市中心Ilyinka大街總統(tǒng)接待處接見民眾，并通過視頻會議的方式與俄羅斯各地區(qū)接待處連線。

　　在網(wǎng)絡(luò)視頻會議中，梅德韋杰夫接到大量關(guān)于地方公務(wù)員的抱怨。民眾稱這些地方公務(wù)員對于群眾的不滿和意見信處理的方式往往僅停留在形式主義。

　　梅德韋杰夫?qū)Φ胤焦賳T對待普通民眾的態(tài)度和處理問題的方式感到憤慨，稱這些官員將會面臨行政處罰?！爸蓍L們應(yīng)該密切關(guān)注地方官員是如何處理群眾反映的問題的?！彼f，“我們必須采取措施確保這些抱怨得到官員的直接反饋，任何延遲和拒絕都要遭到處罰?！?/span>

　　梅德韋杰夫說：“即使問題不能立刻解決，他們(官員)也應(yīng)該解釋為什么，而不是隨便把問題擱在一邊?！?/span>

　　設(shè)有Twitter賬號的梅德韋杰夫還表示，將為俄羅斯48個地區(qū)設(shè)立上訪電子平臺以簡化流程。這是俄羅斯對其復(fù)雜的官僚程序進行現(xiàn)代化的舉措之一。

　　另外，還有民眾抱怨俄羅斯的飲用水質(zhì)量。梅德韋杰夫要求地方在明年2月1日之前完成改善飲用水質(zhì)量的項目工程。

　　全國設(shè)83個接待處

　　由于俄羅斯全國地緣遼闊，遠東地區(qū)的民眾橫跨歐亞大陸跑到莫斯科上訪是件非常不現(xiàn)實的事情。此前，梅德韋杰夫只和各地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人舉行過類似的電話會議。

　　梅德韋杰夫接見訪民已成為一個例行的活動，而在此次總統(tǒng)接訪日期間有83個地區(qū)接待處是首次對外開放。俄總統(tǒng)新聞局指出：“這一天俄聯(lián)邦各主體將有83個總統(tǒng)接待處首次對外開放，這些接待處是受總統(tǒng)委托成立的。如此，11月22日可以稱為是各地區(qū)接待處統(tǒng)一的接訪日?！?

　　梅德韋杰夫早前聲明說，他將親自接見俄羅斯民眾，每年不少于2次，包括通過視頻會議的方式。最近一次總統(tǒng)接訪日是在2010年7月，梅德韋杰夫在布拉戈維申斯克接見了民眾。?

　　據(jù)悉，俄羅斯總統(tǒng)每年收到2500至3000封信函、電報和網(wǎng)絡(luò)投訴。大多數(shù)投訴來自俄羅斯大城市。每10封投訴信中有一封與工業(yè)、建筑、農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟領(lǐng)域問題相關(guān)。

　　除梅德韋杰夫外，俄總理普京也計劃在12月份與俄羅斯公民進行“直接連線”。俄羅斯總理與國民直接連線節(jié)目通常在廣播和電視節(jié)目中直播。