?？谥猩陈芬恍^(qū)強行停水拆水表 居民排隊提水喝

　　海口網(wǎng)1月15日消息??14日，?？谑兄猩陈穭?chuàng)業(yè)新村小區(qū)的居民李先生反映：“因威立雅水務公司強行拆除了我們的總水表，這么大冷天，我們不得不排起長隊提水喝?！?/p>

　　居民反映：小區(qū)停水生活陷入困境

　　昨日上午9時許，記者來到創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)時，多名居民正在物業(yè)公司門口議論紛紛。

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　　住在16棟2樓的楊先生說，從13日中午11時許就開始停水了，“16棟2樓有金盤實驗中學的200多名學生住在這里，昨天停水我還可以勉強從外面提水做飯給他們吃，可是光靠提水，哪里夠這么多人用，都不知道今天學生用什么來洗澡、沖廁所?！蔽飿I(yè)公司的工作人員告訴記者，小區(qū)停水后，13日中午，物業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)原來是小區(qū)的總水表不見了，當時還報了警，警察過來調(diào)查才知道是威立雅水務公司拆了的?！靶^(qū)有兩個總水表，其中一個被拆后，11棟樓約有900戶業(yè)主已經(jīng)無水可用，涉及到的居民人數(shù)近3000人。停水對居民的生活影響很大，這么冷的天，很多居民不得不到外面餐館吃飯，到賓館洗漱，生活都亂套了?！?/span>

　　小區(qū)物業(yè)：強行停水實在不合理

　　昨日上午10時許，記者來到?？诤５槎髀返耐⒀潘畡展?。在該公司辦公大廳，創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳先生。他說，水務公司拆掉水表是因為物業(yè)公司從業(yè)主手中收到的水費和總表計量的水費出入太大，所以還有部分水費沒有交齊。據(jù)他介紹，其所屬的佳宇物業(yè)是2009年8月份進駐創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)，當年11月份，物業(yè)就發(fā)現(xiàn)小區(qū)水管老化，每月所收到的水費和小區(qū)總表計量的水費相差2000-4000元不等?！鞍l(fā)現(xiàn)這個問題后，我們向水務公司反映了情況，可一直也沒得到妥善的解決，所以之后我們就實收實交水費，每個月從業(yè)主那里收了多少水費就實數(shù)交到水務公司。因為每月有幾千元的差額，水務公司又把我們每月上交的水費補到上月的欠費中，所以累積到現(xiàn)在，賬面上就顯示我們小區(qū)從2010年9月開始一直欠費?！标惤?jīng)理說，“由于物業(yè)公司沒有交費，水務公司在前天夜里，派人到該小區(qū)把總水表給拆除。水務公司強行拆掉水表，也沒通知物業(yè)，小區(qū)居民沒有任何準備，實在不合理。”

　　水務公司：拆掉水表是照章辦事

　　對于拆掉創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)水表的問題，威立雅水務公司客服部負責人曾女士表示，公司也是照章辦事。她說，創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)欠水費已達4個月，金額共計超過5萬元，水務公司連續(xù)幾個月都下達了欠費停水通知單，但沒有任何效果，公司不得已才決定拆掉水表?！霸诓鹚碇?，我們通知了物業(yè)。”曾女士表示，根據(jù)?？谑谐鞘泄┧畻l例，供水企業(yè)有權對惡意欠繳水費的用戶停水，“只有在足額交清水費的情況下，我們才會對小區(qū)恢復供水?！?/span>

　　物業(yè)公司的陳經(jīng)理則表示，小區(qū)物業(yè)只是幫助水務公司代收水費，并不是自來水的終端用戶，所欠繳的水費也只能協(xié)助水務公司向業(yè)主收取，所以需要水務公司發(fā)一個公函，說明小區(qū)欠費的實際情況和具體原因，以便于物業(yè)人員與業(yè)主溝通。

　　威立雅水務公司相關負責人則表示，因創(chuàng)業(yè)新村是個老小區(qū)，開發(fā)商在安裝水表的時候根本沒有經(jīng)過相關部門的檢查和驗收，小區(qū)也還沒有實行抄表到戶，登記的自來水終端用戶就是物業(yè)公司，所以威立雅水務公司也只能向物業(yè)公司催繳水費。

　　水務局：單方面停水的做法不可取

　　昨日上午，城西鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府司法所工作人員也到場協(xié)調(diào)。最終達成協(xié)議：威立雅水務公司馬上恢復供水，佳宇物業(yè)先補交1個月水費，并簽訂了還款承諾。威立雅水務公司則出具小區(qū)欠繳水費問題的詳細說明，以便于物業(yè)向小區(qū)居民收取相關費用。這位工作人員說，用水問題涉及民生，相關單位應該以人為本，進行協(xié)調(diào)處理，先讓老百姓正常地用上自來水，其它問題再一步步解決。

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　　?？谑兴畡站窒嚓P負責人陳先生表示，該局對新建的小區(qū)進行嚴格監(jiān)管，把抄表到戶落到實處，但海口還有很多舊小區(qū)，因管網(wǎng)改造需要大量資金，所以至今還沒有實現(xiàn)抄表到戶。陳先生說，沒有抄表到戶的小區(qū)，一般都是小區(qū)物業(yè)代收水費，而因管網(wǎng)老化、小區(qū)綠化用水等其他損耗，也是由小區(qū)物業(yè)內(nèi)部消化，因為小區(qū)物業(yè)所收取的水費要略高于水務公司供水的費用?！耙坏┏霈F(xiàn)糾紛，各單位應該協(xié)商或走司法途徑解決，供水企業(yè)單方面停水的做法是不可取的，我們會介入調(diào)查，對當事企業(yè)進行嚴肅批評?！?/span>

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　　記者了解到，當日下午，創(chuàng)業(yè)新村小區(qū)已經(jīng)恢復供水。