海南要求各旅游企業(yè)做好加強導游管理等4項工作

　　海口網2月3日消息?2月2日，記者從海南省旅游委獲悉，近期組織全省7家以散客拚團為主的旅行社召開會議，要求各旅游企業(yè)把規(guī)范旅游市場秩序作為當前工作的重中之重，勿必要加強對導游的管理、嚴格按照規(guī)定填寫行程單等。

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　　會議要求，今年春節(jié)黃金周是“十二五”的第一個黃金周。國務院有關領導，全國假日辦、國家旅游局高度重視海南省春節(jié)黃金周旅游管理工作，并作出了重要指示，明確了具體要求。海南省委、省政府在三亞召開專門會議對春節(jié)黃金周旅游接待工作作了部署，提出了“整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游”的目標。

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　　因此，各旅游企業(yè)必須從講政治的高度，把規(guī)范旅游市場秩序作為當前工作的重中之重，近期要做到以下四點。即禁止安排旅游團隊前往三亞百越民族文化村、歡樂谷，不準與“黑社”勾結，以散發(fā)旅游優(yōu)惠卡等虛假廣告方式招攬游客，一經發(fā)現(xiàn)，將從快從重從嚴處罰；要加強對導游的管理。導游帶團必須規(guī)范操作，不得擅自改變行程、增加或減少景點，不得多收取游客費用，不得胡編亂導，不得誘導或強迫游客消費；要嚴格按照《旅行社條例》第二十八條有關規(guī)定填寫行程單，不準模糊景區(qū)（點）概念，不能出現(xiàn)“多彩海南”、“蚩尢部落”等字樣，民俗風情點名稱要寫全稱，不能籠統(tǒng)以“黎苗村寨”代表；要提升旅游服務質量。嚴格履行合同約定，車輛、住宿必須達標。盡可能改善游客用餐質量，讓游客吃飽、吃好。盡可能為游客營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。