??诰W(wǎng)5月18日消息??酒店房間里,一對情侶裸睡在床上,這時(shí)突然有人打開房門,這令人緊張的一幕就發(fā)生在南昌嘉合生活酒店。
酒店方認(rèn)為,在這件事上,顧客也有疏忽,“為什么不在門鎖上掛上一個(gè)‘請勿打擾’的提示牌呢?”
律師指出:“不掛提示牌,并不意味著可以隨意進(jìn)入,每個(gè)房間都有電話,酒店可以電話通知,無論是提醒續(xù)房還是打掃房間。”
遭到質(zhì)疑的南昌嘉合生活酒店
服務(wù)員開門驚醒裸睡情侶
5月13日一早,寶亮(化名)和女友入住嘉合生活酒店503號房間。此后,他們一直沒有出門,下午5時(shí)許,簡單沖涼后,寶亮和女友裸著身子躺在床上,迷迷糊糊地睡著了。
“突然聽到門響,這時(shí)已經(jīng)有人推開了門。”寶亮回憶道,入睡前,他特意加用了保險(xiǎn)鏈條,即便如此,門還是露出了一條較大縫隙。透過縫隙,他發(fā)現(xiàn)有人影來回在門口晃動。
這時(shí),寶亮大聲質(zhì)問對方,“對方自稱是服務(wù)員,說是準(zhǔn)備進(jìn)來拿毛巾”。為此,寶亮多次找到酒店方,要求給個(gè)說法。不過,令他失望的是,對方負(fù)責(zé)人并沒有出面解釋。
酒店:顧客應(yīng)掛“請勿打擾”提示牌
17日上午,記者找到位于南昌市象山南路460-1號的嘉合生活酒店。
“當(dāng)時(shí)我也在場,服務(wù)員敲了三下門,問里面有人嗎,可是一直沒人回答,所以服務(wù)員才開門準(zhǔn)備進(jìn)入,”酒店一胡姓負(fù)責(zé)人說。
那么,服務(wù)員為何要進(jìn)入顧客房間?據(jù)酒店方介紹,服務(wù)員準(zhǔn)備取出毛巾一起清洗,同時(shí)也可以詢問顧客需不需要續(xù)房。
胡姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為,在這件事上,顧客也有疏忽,“為什么不在門鎖上掛上一個(gè)‘請勿打擾’的提示牌呢?”
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律師:酒店不應(yīng)侵入顧客私人空間
寶亮質(zhì)疑道,憑著上述理由,酒店工作人員就可以自由進(jìn)出顧客入住的房間嗎?顧客的隱私誰來保護(hù),人身、財(cái)產(chǎn)安全誰來保護(hù)?
“實(shí)際上,顧客入住酒店,雙方就形成臨時(shí)租賃關(guān)系,顧客也因此享有私人空間。”江西贛維律師事務(wù)所律師陶小泉認(rèn)為,即使沒有人應(yīng)答,服務(wù)員也不應(yīng)進(jìn)入房間。
“不掛提示牌,并不意味著可以隨意進(jìn)入?!碧章蓭熤赋?,顧客沒有掛牌的義務(wù)。同時(shí),酒店上述做法侵犯顧客隱私權(quán)。
“每個(gè)房間都有電話,酒店可以打電話通知,無論是提醒續(xù)房還是打掃房間。”陶律師補(bǔ)充道,嘉合生活酒店的做法不合理,且缺乏法律依據(jù)。
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