銀行34項收費被叫停 海南部分銀行仍在收費

　　?？诰W(wǎng)7月8日消息 根據(jù)國家規(guī)定，從7月1日起，包括密碼重置費、存折工本費等在內的11類共34項銀行服務收費一律免除，并要求銀行業(yè)金融機構進一步履行社會責任。但從一周來海南各家銀行執(zhí)行該規(guī)定的情況來看，執(zhí)行情況參差不齊，有銀行擴大了免費范圍，也有銀行仍繼續(xù)收取已被叫停的密碼服務費等。

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　　儲戶對34項免費“沒有感覺”

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　　在?？谑薪鸨P路一家銀行網(wǎng)點正在辦理業(yè)務的張女士是一名公司會計。她認為，免除的34項收費中最應該免的就是代發(fā)工資、醫(yī)保、公積金等賬戶的年費和小額賬戶管理費，“工資卡其實是給銀行增加了業(yè)務，還要從工資里扣年費確實不應該，很有必要免除?！?/p>

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　　根據(jù)規(guī)定，從7月起免除的銀行收費共11類34項，涉及個人賬戶的開戶、銷戶手續(xù)費，密碼修改和密碼重置手續(xù)費等。但記者在?？谑袃榷嗉毅y行網(wǎng)點走訪消費者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)受訪者對于免除34項收費“沒有感覺”。

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　　在龍昆南路一家銀行等待辦理業(yè)務的馮先生說：“平時感覺不太合理的一些收費，比如小額賬戶的管理費、短信通知費、掛失費等仍在收取，而且好像收費項目越來越多，取消（34項收費）作用有限?！?/p>

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　　有銀行工作人員告訴記者，像境內本行查詢費、開銷戶手續(xù)費等多個收費項目此前就已經取消，此次是重申，新免除的收費項目不多。

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　　有銀行仍在收密碼重置費

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　　“您需要在柜臺先辦理密碼掛失，交費10元，然后進行密碼重置。”近日，一名銀行柜臺工作人員如是回應記者的咨詢。記者近日調查發(fā)現(xiàn)，有大型商業(yè)銀行仍然在變相收取已明令叫停的收費項目。

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　　按照密碼重置流程，重置前需要先到柜臺進行掛失。重置環(huán)節(jié)雖然不收費，但掛失環(huán)節(jié)需要收費，等于是把一段服務拆成兩段，變相對密碼重置服務進行收費。一位銀行業(yè)內人士表示，這基本是大型商業(yè)銀行密碼重置的統(tǒng)一流程。記者通過各銀行客服熱線咨詢也發(fā)現(xiàn)，大型銀行基本都在按照這一流程繼續(xù)收費。

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　　但也有一些銀行明確對此免費。交通銀行、深圳發(fā)展銀行的工作人員都明確對記者表示，從7月1日起免收密碼重置費等已被叫停的收費項目。

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　　在深圳發(fā)展銀行?？诜中袪I業(yè)部，記者看到了一張公告，詳細列出了該行從7月1日起免除的個人服務收費項目，共計19項。包括原來5元/筆的密碼掛失費。

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　　銀行的不同做法在市民中引發(fā)爭議。國貿路一家銀行里等待辦理業(yè)務的公務員林先生說，既然已經叫停，就應該統(tǒng)一執(zhí)行，尤其不應該改變形式變相繼續(xù)收費。他認為，監(jiān)管部門應該加大對銀行執(zhí)行情況的監(jiān)管。

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　　據(jù)銀行內部人士稱，多家大型銀行今天接到總行緊急通知，即時起免除密碼掛失收費。今天下午5點，記者到南沙路某大型銀行網(wǎng)點咨詢，工作人員明確告知已不收取該項費用。

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　　整合賬戶、利用網(wǎng)銀巧理財

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　　《海南金融》主編、海南大學教授王麗婭指出，從銀行角度來說，作為企業(yè)需要考慮成本，服務收費是其控制經營成本的一種重要手段，比如對大量“沉睡賬戶”收取小額賬戶管理費。但從公眾角度來說，銀行又是“社會企業(yè)”，承擔著社會責任，在收費和定價時應該考慮社會心理、公眾承受力等多種因素?？偟膩砜矗y行收費的發(fā)展方向是差異化，不同業(yè)務收費不同：利潤高的高端業(yè)務少收或不收服務費、基礎金融服務降低收費標準；不同銀行收費也不同：需要爭取客戶的就減少收費，需要控制成本的就增加收費。消費者則根據(jù)需要來選擇。

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　　某銀行理財經理蔡先生表示，儲戶應該對自己的銀行賬戶和賬戶中的資金進行適當?shù)囊?guī)劃，可以減少一些不必要的銀行費用支出。

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　　例如，如果有長期不用的“睡眠卡”最好取消，其他賬戶進行適當整合，保證人民幣活期存款賬戶日均余額在500元以上，避免被收小額賬戶管理費；至少擁有一張離家最近的銀行網(wǎng)點的賬戶，以方便隨時取現(xiàn)，避免跨行取款；盡量利用電子銀行進行轉賬、跨行匯款等業(yè)務，避免高額跨行費用等。

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