??诰W(wǎng)9月22日消息??日前,有網(wǎng)友向新民網(wǎng)曝料稱,7號線列車多次出現(xiàn)開關(guān)門時間不足十秒,乘客甚至來不及上車等情況。9月22日,地鐵運營方回應,不排除為避免晚點“壓縮”開關(guān)門時間的情況。
乘客:7號線開關(guān)門時間不足十秒
“7號線有問題,已經(jīng)好幾次了,開門到關(guān)門不到十秒,上下的人都沒有上下完?!本W(wǎng)友魏小姐告訴記者,她在龍陽路站已多次遇到這一情況,甚至有乘客因此而來不及上車,“一名女乘客包上去了人沒有上去,包被車門夾住她只得扔包;一個孩子父母上去了,他給留在站臺了,還好保姆還在后面?!?/p>
對這樣的情況,魏小姐表示不能理解,“又不是高峰趕時間,車里人也很少,有必要這么急嗎?”
魏小姐反映的情況,在微博上引起了不少“共鳴”:網(wǎng)友“忽悠誰別忽悠我”稱,自己也遇到這樣的情況,“我早已經(jīng)投訴好幾回了,7號線后灘站從開門到關(guān)上不過10秒。試過從座椅上站起來還沒走到門口已經(jīng)開始亮燈了。”網(wǎng)友戲稱,若按照“嘀聲勿闖”的規(guī)定,“這車是永遠上不去了”。
運營方:“壓縮時間”或為避免晚點
“乘客反映的問題,我們已經(jīng)注意到了?!钡罔F運營方回應時,首先向乘客表示歉意,“對因此給乘客上下車帶來的不便,我們深表歉意?!?/p>
運營方亦坦言,“開關(guān)門不足10秒”的情況,確實有可能發(fā)生。
運營方解釋,列車停站開關(guān)門時間是根據(jù)整條線路運營組織進行全盤調(diào)整的?!罢{(diào)度員會根據(jù)全線每列列車的運行間隔,合理調(diào)整各到站列車的開關(guān)門時間,避免因為一列列車晚發(fā)而引起后續(xù)車站客流積壓的情況?!?/p>
運營方同時介紹,根據(jù)各站點客流量不同,列車開關(guān)門時間一般會控制在50秒到20秒、30秒之間。
據(jù)此,運營方承諾,在確保全網(wǎng)運營安全有序的同時,將更關(guān)注乘客的需求,今后將要求列車司機在上下客時加強瞭望,遇大客流等情況適當延長上下客時間。同時也呼吁乘客,“安全文明乘車,切勿沖搶車門。”
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