海口網10月25日消息(記者光明 實習生陳延宏 通訊員胡燕)從近日新華保險海南分公司舉行的現場理賠大會上獲悉,憑借覆蓋全國的分支機構服務網絡,該公司已實現“全國通賠”??蛻魺o論在任何地方出險,均可以撥打新華保險統一服務電話報案,獲得專業(yè)理賠指導和服務支持,并且可以在任何一個新華客服柜面辦理理賠申請。責任清晰的小額賠付30分鐘內處理完畢,普通案件五日內處理完畢,復雜疑難的賠案在30日內處理妥當。
新華保險在業(yè)內首創(chuàng)的“理賠服務星級標準管理模式”面向全國200多家機構實施統一規(guī)范的標準化服務認證,確保每一位新華客戶享受到酒店式精細化專業(yè)理賠服務。
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