符女士說,她和網(wǎng)站的合作下線時賣出了104份優(yōu)惠券。按合同約定,在11月8日團購優(yōu)惠券下線后,網(wǎng)站就該支付價款給她,可團購的優(yōu)惠券有效期屆滿是11月25日,客人都已經(jīng)拿著優(yōu)惠券號來領走了蛋糕,該站還欠她剩余的3千多元價款。
符女士曾經(jīng)多次聯(lián)系過該網(wǎng)站結算部,得到的答案都是網(wǎng)站系統(tǒng)升級,正在辦理之中,但事情拖了快一個月,還是沒有任何答復?!奥犝f還有很多商家遇到了跟我一樣的情況。”符女士說,以后她不會再選擇不誠信的企業(yè)合作了。
而另一家名為新晶驊的KTV負責人郭先生說,他們開始也被24券網(wǎng)拖欠了1萬多元價款,經(jīng)過催款對方還欠他3千多元。
除了商家,同時也有消費者投訴,從24券網(wǎng)所團購的優(yōu)惠券因商家和網(wǎng)站終止合同不能使用了。
對此,負責此事的24券網(wǎng)站業(yè)務員易先生在接受記者采訪時稱,和符女士的合作已經(jīng)結算了部分款項,但是由于該網(wǎng)站在全國范圍內的合作商家多,一時忙不過來,加之最近行業(yè)不景氣,網(wǎng)站內部正在進行調整,才耽誤了支付給商家剩余價款。該網(wǎng)站創(chuàng)辦已有2年多有一定知名度,以前并沒出現(xiàn)拖欠商家價款的情況,這只是近期發(fā)生的特殊情況,希望商家能夠諒解,北京那邊已經(jīng)答應在一周內將剩余款項支付給符女士。
根據(jù)符女士和24券網(wǎng)站合作的合同上顯示,該網(wǎng)站??谵k公地點在中鹽大廈8樓,公司名稱為北京紅微博文化藝術有限公司。記者8日下午來到合同上顯示的辦公地點時,發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)搬走。而記者聯(lián)系該了公司當時和符女士簽訂合同的業(yè)務代表易先生,他表示公司確實已經(jīng)搬走??僧斢浾唠娫挷稍L該站站長時,該站長卻堅稱他們還在辦公,但當記者想繼續(xù)了解情況時,該站長稱,“有什么事找24券北京總部”后,幾次將電話掛斷。
記者撥打24券在北京總部的客服電話,客服人員在接受記者電話采訪時稱,遇到此類情況,可以給消費者全額退款,但不負責賠償。當記者提出要與其負責人聯(lián)系時,該服務人員還聲稱有什么事可以找她。
針對商家因拖欠價款與24券團購網(wǎng)解除合同,給消費者帶來有券沒出用的窘境該如何解決時,工商部門人員稱,如果24券在海口的站點是有營業(yè)執(zhí)照的,工商部門可以依法采取措施,對其查處,維護消費者權益。若24券團購網(wǎng)在??诘恼军c沒有注冊,那就涉嫌詐騙,消費者可向公安報案。
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