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三亞對(duì)旅游行業(yè)宰客行為“零容忍”

??诰W(wǎng) http://6chong.cn 時(shí)間:2012-02-02 17:50

工商人員在查處福海漁村

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  ??诰W(wǎng)2月2日消息?2月1日,在三亞市政府舉行的媒體見面會(huì)上,海南省副省長(zhǎng)、三亞市委書記姜斯憲表示,他為春節(jié)黃金周期間游客反映的海鮮排檔、出租車及個(gè)別景區(qū)“宰客”現(xiàn)象向大家表示歉意,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了政府對(duì)于這種“宰客”現(xiàn)象“零容忍”,一經(jīng)查實(shí),絕不姑息。

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  姜斯憲就“宰客”事件表示歉意

  2月1日上午,在媒體見面會(huì)上,海南省副省長(zhǎng)、三亞市委書記姜斯憲表示,公眾對(duì)此事件的質(zhì)疑,充分反映了社會(huì)各界對(duì)三亞這座旅游城市的期待,希望它真正成為一個(gè)國(guó)際知名、美譽(yù)度高的旅游城市。???

  姜斯憲強(qiáng)調(diào),三亞市將以此次事件為契機(jī),虛心接受批評(píng),努力向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀旅游目的地學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在做好市場(chǎng)監(jiān)管,真正把三亞打造成高品質(zhì)的度假家園。

  坦承三亞旅游管理措施有欠缺

  姜斯憲說他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔“宰客”事件的。

  姜斯憲表示,對(duì)于在今年春節(jié)黃金周出現(xiàn)的富林漁村事件,被微博曝光后,三亞市委、市政府已責(zé)令職能部門徹查此事。同時(shí),對(duì)交通、海鮮排檔、海上娛樂項(xiàng)目等旅游行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”實(shí)行“零容忍”,一經(jīng)查實(shí),絕不姑息。

  姜斯憲說,該事件被曝光后,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,其后,政府部門也通過網(wǎng)絡(luò)向公眾公布了消費(fèi)者的投訴情況,表達(dá)了嚴(yán)查此事的決心。

  姜斯憲說,這幾年三亞市旅游業(yè)發(fā)展迅速,但也有“成長(zhǎng)的煩惱”。建設(shè)誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)秩序是一個(gè)艱巨的任務(wù),同時(shí)也反映出旅游管理措施針對(duì)性不夠強(qiáng),管理隊(duì)伍的素質(zhì)和能力不夠高,與其他旅游市場(chǎng)管理水平比較高的地區(qū)存在不小的差距。

  游客和誠(chéng)信店支持三亞“除污”

  記者在三亞灣游客中調(diào)查時(shí),很多游客都表示,已看到這起“宰客”事件的新聞,希望政府加大打擊力度,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益,讓游客放心旅游,讓服務(wù)方大大方方做事。

  上海游客韓先生表示,他們看到這個(gè)新聞后,感覺“宰客”成了三亞的污點(diǎn),成為海南國(guó)際旅游島建設(shè)的一個(gè)“短板”。雖然自己在三亞有房子,但依然覺得吃飯、出去游玩老有被“宰”的感覺,這不是因?yàn)橐患虑樾纬?,主要是三亞這幾年發(fā)生的“欺客宰客”事件太普遍。

  還有部分游客對(duì)于景區(qū)中拉客的三輪車等苦惱不已,他們稱,當(dāng)你和家人漫步海灘或者椰夢(mèng)長(zhǎng)廊時(shí),隨時(shí)都有拉客的三輪車進(jìn)行騷擾,頓時(shí)游玩的心情一點(diǎn)都沒有了,更讓他們惱火的是三輪車不管你的心情,一直跟在后面勸說,讓人非常惱火。

  而三亞魯能新城路的一海鮮店老板告訴記者,因店面在二線,價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于物價(jià)部門的最高價(jià)格,這樣做是為了長(zhǎng)久的生意,自己也感覺心安。

  該老板表示,他的店也受到事件的影響,現(xiàn)在來吃海鮮的游客少了很多。很多游客一來就問,這里的價(jià)格高不高?會(huì)不會(huì)被“宰”???游客消費(fèi)產(chǎn)生“自衛(wèi)心理”對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說,是莫大的誠(chéng)信鄙視,讓他們感到無地自容。該老板強(qiáng)調(diào),他知道業(yè)內(nèi)有部分“害群之馬”,不過大部分經(jīng)營(yíng)者還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。

  福海漁村因涉嫌以次充好被查

  2月1日下午,記者在富林漁村隔壁的福海漁村看到,該海鮮店存在3種魚類、2種貝類沒有標(biāo)明價(jià)格,不停有游客來詢問價(jià)格,而老板則隨口喊價(jià),并聲稱價(jià)格絕對(duì)經(jīng)過物價(jià)部門的審核,絕對(duì)沒有問題。

  記者注意到,該海鮮店池子存在混裝、沒有標(biāo)價(jià)以及里面存在病魚等問題,老板告訴記者,這些魚是不適應(yīng),所以出現(xiàn)翻白肚的現(xiàn)象。其后,接到舉報(bào)的三亞市鳳凰鎮(zhèn)工商所趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,確實(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并現(xiàn)場(chǎng)立案調(diào)查。

  鳳凰工商所王所長(zhǎng)告訴記者,這個(gè)時(shí)候依然違規(guī),他們?nèi)钗迳甑膹?qiáng)調(diào)按規(guī)矩行事,但該店依然出現(xiàn)這個(gè)問題,一定會(huì)嚴(yán)查。王所長(zhǎng)表示,該店出現(xiàn)這樣的問題,將在年底分值扣除1.5分,并將以涉嫌以次充好立案進(jìn)行調(diào)查。

[來源:國(guó)際旅游島商報(bào)] [作者:柴彥明] [編輯:李昕昕]
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