海口網(wǎng)3月15日消息?2月27日,北京兩位老人崔某、劉某通過(guò)中介公司購(gòu)買房子,先預(yù)付2萬(wàn)元意向金。兩位老人最后沒(méi)看中房子要求退款,中介不肯。在工商部門的介入下,中介公司向消費(fèi)者退還了2萬(wàn)元。
2月27日下午5時(shí),三亞市工商局東方工商所接到北京市崔某、劉某兩位老人的投訴電話,稱其于2012年2月23日通過(guò)某中介公司想購(gòu)一套房子,為了表示誠(chéng)意,中介公司要求消費(fèi)者簽訂一份協(xié)議,并交2萬(wàn)元意向金。中介公司當(dāng)時(shí)承諾,如果交易不成,公司將無(wú)條件退款。由于各種原因,消費(fèi)者最終決定不買房和要求退款。中介公司以各種理由拒絕退款。兩位老人無(wú)奈之下,請(qǐng)工商部門為其維權(quán)。
東方工商所執(zhí)法人員接到投訴后,立即到該中介公司進(jìn)行處理。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)向中介公司宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)法律法規(guī),對(duì)中介公司的工作人員進(jìn)行教育。最后,中介公司主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤,并于次日退還給老人2萬(wàn)元整。
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