3·15晚會(huì)曝光力度空前 中國(guó)電信麥當(dāng)勞等多家大企業(yè)上黑榜

　　3月15日，北京，央視直播3·15晚會(huì)。CFP供圖

　　數(shù)百家非法3·15網(wǎng)站靠刪帖收費(fèi)牟利。東方IC供圖

　　昨天晚上，收看了央視3·15晚會(huì)的消費(fèi)者們，相信心情久久都不能平靜。

　　打著“愛眼工程”的不法分子，將“公益”兩個(gè)字釘在了恥辱柱上；寶寶們舔咬的玩具，生產(chǎn)原料竟然是醫(yī)療垃圾；個(gè)人信息被銀行出售，結(jié)果是數(shù)十萬元儲(chǔ)蓄被劃走……讓人們沉重思考的是，晚會(huì)上被曝光的喪失誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者們，是否只是“冰山一角”？當(dāng)“黑幕”被揭開，希望監(jiān)管者們和全社會(huì)都能警醒。

　　“愛眼工程”喪盡愛心

　　“名義上是公益，該收錢時(shí)我們也不手軟?！弊蛱焱砩希蛑爸腥A學(xué)生愛眼工程”旗號(hào)的“工程理事長(zhǎng)”劉金順說。

　　“中華學(xué)生愛眼工程”是近幾年活躍在全國(guó)很多縣市的一項(xiàng)活動(dòng)，在全國(guó)有上百個(gè)工作站。這樣一個(gè)聲勢(shì)浩大、充滿關(guān)愛色彩的公益項(xiàng)目，在劉金順的口中，卻頻繁出現(xiàn)一個(gè)詞：“慈善營(yíng)銷”。

　　“中華學(xué)生愛眼工程”吸納各地的眼鏡店加盟，這些眼鏡店在加入后，在“中華學(xué)生愛眼工程”的安排下，就可以暢通無阻地進(jìn)入學(xué)校為學(xué)生做免費(fèi)視力檢查。一些視力較差的孩子可以得到愛眼工程捐助的價(jià)值260元、360元等面額不等的愛心捐贈(zèng)卡，持這張卡可以到當(dāng)?shù)貝垩酃こ坦ぷ髡久赓M(fèi)兌換一副特殊的鏡片。學(xué)生、老師、家長(zhǎng)都因?yàn)榇壬频拿^，對(duì)此深信不疑。

　　其實(shí)，學(xué)生們得到的捐助鏡片真實(shí)的價(jià)格只有30元左右，而在接受免費(fèi)鏡片的同時(shí)必須購(gòu)買鏡架，還被推銷價(jià)格夸張的視力治療儀……由此，這些加盟眼鏡店都獲得了巨額的利潤(rùn)。所有眼鏡店每年都被要求至少購(gòu)買6萬元“三億康”公司的產(chǎn)品，而三億康科技發(fā)展北京有限公司的總經(jīng)理正是劉金順的妻子。

　　記者向衛(wèi)生部主管中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)核實(shí)，結(jié)果證實(shí)沒有叫“中華學(xué)生愛眼工程”的項(xiàng)目，也沒有叫“劉金順”的工作人員。

　　馬上就訪：昨天晚上，記者在北京市工商局“企業(yè)信用網(wǎng)站”上查詢證實(shí)，原注冊(cè)在朝陽區(qū)的三億康科技發(fā)展北京有限公司，企業(yè)狀態(tài)顯示為吊銷，吊銷時(shí)間是2011年12月12日。而這之后，三億康依然在與眾多眼鏡店簽訂銷售合同。

　　麥當(dāng)勞執(zhí)行雙重“標(biāo)準(zhǔn)”

　　昨天晚上，晚會(huì)對(duì)麥當(dāng)勞后廚的“展現(xiàn)”讓消費(fèi)者大吃一驚。該公司“品質(zhì)參考手冊(cè)”要求生菜、黃瓜片、芝士片在操作臺(tái)上的保存時(shí)間是2小時(shí)，薯?xiàng)l炸制后保存時(shí)間是7分鐘，各種煎、炸肉制品制成放入保溫箱后也規(guī)定了不同的保存時(shí)間。

　　這些精確到分鐘的規(guī)定，是為了保證麥當(dāng)勞食品的外觀、口感和衛(wèi)生質(zhì)量，但真實(shí)情況究竟怎樣呢？

　　在北京三里屯的一家麥當(dāng)勞餐廳，肉制品經(jīng)過油炸和煎烤制成后，工作人員將其放進(jìn)兩個(gè)保溫箱中保存，同時(shí)按亮存放位置前面的計(jì)時(shí)器。當(dāng)計(jì)時(shí)器出現(xiàn)報(bào)警提示，就意味著保溫箱內(nèi)的食品已過保存期，應(yīng)當(dāng)被扔掉。然而，當(dāng)保溫箱上的四個(gè)計(jì)時(shí)器都發(fā)出警報(bào)后，當(dāng)班員工并沒有將里面的肉制品取出扔掉，而是出人意料地再次按亮計(jì)時(shí)器，也就是重新開始計(jì)時(shí)。

　　暗訪記者發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)存放了4個(gè)多小時(shí)的芝士片開始發(fā)干發(fā)硬、顏色變深，但仍被員工用于制作早餐的吉士蛋漢堡。一批原本22時(shí)20分就該到期的香芋派，經(jīng)過員工簡(jiǎn)單的一筆，保質(zhì)期就向后“推遲”了一個(gè)小時(shí)，變成了23時(shí)20分。有時(shí)，員工甚至干脆直接將甜品派的包裝更換成新的，重新寫上時(shí)間待售。一個(gè)包裝袋里的生牛肉餅不慎翻落地上，沒有經(jīng)過任何處理，又被放進(jìn)袋子中備用。對(duì)此，一個(gè)員工的回答是：“油煎一下細(xì)菌就都死了，沒事兒。”已經(jīng)過期兩天的東西，麥當(dāng)勞員工的說法甚至是“那更得用了”！

　　馬上就訪：昨天晚上22時(shí)20分，麥當(dāng)勞公司給記者發(fā)送了一封回應(yīng)郵件：“對(duì)于中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)所報(bào)道的北京麥當(dāng)勞三里屯餐廳不遵循麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)操作的情況，麥當(dāng)勞中國(guó)對(duì)此表示非常重視。我們將就這一個(gè)別事件立即進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，并堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，以實(shí)際行動(dòng)向消費(fèi)者表示歉意。”

　　中國(guó)電信竟發(fā)垃圾短信

　　“現(xiàn)在發(fā)廣告一般都用電信通道?！弊蛱焱砩?，又一條驚人的信息被披露，中國(guó)電信，有可能是泛濫成災(zāi)的垃圾短信的幕后“黑手”。

　　群發(fā)商業(yè)廣告是上海創(chuàng)明信息技術(shù)有限公司的主要業(yè)務(wù)。商務(wù)經(jīng)理李晨說，公司一個(gè)月起碼能發(fā)上億條短信，一天就有五百萬條。之所以能一天發(fā)送這么多短信，秘密就在于他們有一種更強(qiáng)大、更高效、更便捷的短信發(fā)送方式。

　　原來，從2009年開始，隨著用戶的大量減少，小靈通逐漸淡出了市場(chǎng)，上海電信就利用這個(gè)閑置的網(wǎng)絡(luò)，建立起短信群發(fā)的通道。李晨說，上海創(chuàng)明信息技術(shù)有限公司的通道費(fèi)用，一個(gè)月得付費(fèi)幾百萬。離開上海，央視記者又走訪了廣東、山西等20多個(gè)地方，發(fā)現(xiàn)利用電信通道群發(fā)垃圾短信的現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍。

　　中國(guó)電信旗下的分公司是否知情呢？在中國(guó)電信廣東省東莞城區(qū)分公司政企客戶服務(wù)中心，記者見到了這里的負(fù)責(zé)人黎經(jīng)理。記者給黎經(jīng)理看了一條區(qū)號(hào)為0769的垃圾短信，他一眼就認(rèn)出，這條垃圾短信正是利用他們的通道發(fā)送的。他說：“為了規(guī)避檢查，只要把受限制的字樣隔開后發(fā)送就行了?！?/p>

　　按照《中華人民共和國(guó)電信條例》，企業(yè)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，必須取得《增值電信業(yè)務(wù)許可證》，然而在中國(guó)電信上海分公司，記者只提交了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等的復(fù)印件，在沒有《增值電信業(yè)務(wù)許可證》的情況下，居然輕而易舉地申請(qǐng)到了短信群發(fā)業(yè)務(wù)。電信方面還稱：“有時(shí)候客戶投訴到這里，通道馬上封掉了，我們會(huì)幫你把號(hào)碼切換掉?！?/p>

　　馬上就訪：中國(guó)電信微博昨天晚上連夜回應(yīng)：“中國(guó)電信對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的垃圾短信問題高度重視，已對(duì)曝光涉及的違反集團(tuán)相關(guān)規(guī)定的基層企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查處理。中國(guó)電信整治垃圾短信的態(tài)度是堅(jiān)決的，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題將堅(jiān)決處理，絕不姑息，并將在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展自查自糾，努力為用戶創(chuàng)造良好的信息服務(wù)環(huán)境。”

　　家樂福過期食品重裝上市

　　位于鄭州市花園路國(guó)貿(mào)360廣場(chǎng)的家樂福店里，柴雞的銷售價(jià)格是11.98元，白條雞的價(jià)格是6.98元，除了價(jià)格相差近一倍，外觀并沒有太大差異。下午3時(shí)，顧客不多，一位營(yíng)業(yè)員趁機(jī)補(bǔ)貨，此時(shí)，卻發(fā)生了令人吃驚的一幕。

　　同一個(gè)大包裝袋中的整雞，在售貨員擺上柜臺(tái)時(shí)，卻被人為分成了兩種。超市課長(zhǎng)很明確地表示“柴雞多少是咱們說了算”。

　　在生鮮區(qū)，肉類產(chǎn)品的外包裝上都貼有標(biāo)簽。當(dāng)晚7時(shí)，記者購(gòu)買了一盒雞胗，用小剪刀在每一個(gè)雞胗上都剪出三個(gè)小切口作為記號(hào)，之后返回家樂福超市，將這盒做了記號(hào)的雞胗放在一個(gè)貨柜上。第二天，也就是2月9日早上，家樂福超市剛剛開門營(yíng)業(yè)，記者便再次來到生鮮冷柜前。售貨員告訴記者，這些雞胗都是“今天剛包的”，都是新鮮的。記者將四盒雞胗全部購(gòu)買回來。逐個(gè)打開包裝后，驚訝地發(fā)現(xiàn)帶有記號(hào)的雞胗分散在三盒包裝當(dāng)中。

　　除了雞胗，每天晚上臨近營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，柜臺(tái)里沒賣掉的、保質(zhì)期只有幾天的盒裝鮮肉產(chǎn)品，售貨員會(huì)將其包裝拆除，分類裝袋，送到柜臺(tái)后面的冷鮮庫保存。第二天，早班的售貨員會(huì)從冷鮮庫中將這些肉取出，重新包裝，重新打上包裝日期；而一些保質(zhì)期較長(zhǎng)的羊肉卷之類的冷凍肉品，售貨員每隔幾天也要改換新的包裝和標(biāo)簽。

　　馬上就訪：昨天晚上，家樂福中國(guó)媒體負(fù)責(zé)人的電話長(zhǎng)時(shí)間無人接聽，打通后就被轉(zhuǎn)入“小秘書”，記者留言采訪。此后，家樂福在微博向公眾表示，“家樂福對(duì)央視3·15晚會(huì)所報(bào)道的河南花園路店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視，在此向消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯的歉意。公司立即展開調(diào)查，并將嚴(yán)肅處理?！?/p>

　　多家銀行工作人員泄密

　　2011年2月14日，家住上海浦東的陳小姐通過網(wǎng)銀登錄賬戶，她立刻驚呆了：原本存有4萬多元的招商銀行賬戶里，余額竟只剩下85元。同樣的事情也降臨到王小姐身上，原本存有15000元的招行卡里，莫名其妙地僅剩下了24元錢。2011年2月下旬起，上海警方連續(xù)接到幾十起報(bào)案，涉及招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行，被盜金額最高達(dá)到233萬多元。

　　上海市閘北區(qū)公安分局經(jīng)偵支隊(duì)在江西南昌將犯罪嫌疑人朱凱華抓獲。起獲贓物時(shí)，一個(gè)小小的U盤讓警方大為震驚：里面竟儲(chǔ)存著50多萬條上海市機(jī)動(dòng)車車主的信息，3000多條個(gè)人銀行卡信息和征信報(bào)告，包括姓名、銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、車輛情況、家庭住址，甚至家庭成員狀況等等。

　　朱凱華交代，他先在網(wǎng)上從一個(gè)重慶人手里購(gòu)買了大批上海市機(jī)動(dòng)車車主信息，再在網(wǎng)上尋找專門販賣個(gè)人信息的販子，以每份幾十到一百元的價(jià)格，從這些人手上購(gòu)買目標(biāo)車主的個(gè)人銀行卡信息和個(gè)人征信報(bào)告。正是借助這些信息，朱凱華篩選編排出最有可能的六位數(shù)密碼。

　　那么，究竟是什么人，在出售這么詳細(xì)的個(gè)人信息呢？

　　胡斌，網(wǎng)名“夜光杯”，真實(shí)身份是招商銀行信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理部貸款審核員，向朱凱華出售個(gè)人銀行信息300多份。

　　曹曉軍，網(wǎng)名“四一人生”，真實(shí)身份是中國(guó)工商銀行武漢黃陂支行客戶經(jīng)理。僅他一人，通過中介向朱凱華出售個(gè)人征信報(bào)告多達(dá)2318份。

　　向朱凱華出售個(gè)人征信報(bào)告、銀行卡信息的，還有中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行無錫榮龍支行員工董某、中國(guó)工商銀行福州鼓樓支行員工陳某。個(gè)人征信報(bào)告、銀行卡信息，本屬被嚴(yán)格保密的個(gè)人信息，在這些銀行工作人員手中，卻被以一份十元到幾十元的低廉價(jià)格，大肆兜售。

　　危險(xiǎn)的玩具、液化氣罐和滅火器

　　在澄海最大的玩具批發(fā)市場(chǎng)“塑料城”里，記者發(fā)現(xiàn)，很多玩具既沒有廠名廠址，也沒有國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的“3C”標(biāo)志。

　　我國(guó)法律明令禁止醫(yī)療垃圾回流社會(huì)，必須按規(guī)定進(jìn)行銷毀，因?yàn)獒t(yī)療垃圾所含致病細(xì)菌及病毒是普通生活垃圾的幾十倍甚至上千倍。但是，央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些加工廠正在用這些垃圾制造著寶寶們的玩具。

　　江蘇省宜興市有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：很多經(jīng)營(yíng)液化石油氣充裝業(yè)務(wù)的零售商都不在宜興市內(nèi)充裝液化石油氣，而是雇車到50多公里以外的常州市充氣。這是為什么呢？原來，跑遠(yuǎn)路是為了充裝“二甲醚”，而一瓶液化石油氣中二甲醚的含量竟然高達(dá)61.3%。由于二甲醚比液化石油氣每噸便宜2000元左右，在利益驅(qū)使下，在液化石油氣中摻混二甲醚已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)半公開的秘密。

　　但是，二甲醚對(duì)液化氣罐的安全部件如密封橡膠圈和連接管等有腐蝕性，濃度越高腐蝕越厲害，會(huì)造成泄漏甚至爆炸。

　　東順消防設(shè)備有限公司是浙江江山市一家專門從事消防產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)。工人告訴記者，37元一個(gè)的滅火器，他們一年能銷售五六十萬個(gè)。

　　記者暗訪發(fā)現(xiàn)，在國(guó)家消防產(chǎn)品質(zhì)量信息網(wǎng)站上，申報(bào)的滅火器磷酸二氫銨的含量是50%，東順在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的也是50%，然而在實(shí)際生產(chǎn)中，他們卻將滅火劑里的有效滅火成分磷酸二氫銨的含量暗地里換成了20%。工作人員說，含量為50%的粉劑的進(jìn)價(jià)是3000元一噸，而含量為20%的粉劑進(jìn)價(jià)只有1000多元錢。

　　快評(píng)

　　不敢不看3·15晚會(huì)

　　“股民可以不看春晚，但是必須看3·15晚會(huì)?！币晃煌顿Y者昨天說。

　　為什么？去年一年，上市公司作為企業(yè)中的“優(yōu)秀代表”，曾有多少家因產(chǎn)品質(zhì)量問題和不誠(chéng)信被曝光，致使股價(jià)從山頂墜落底部，上百億股民血汗錢蒸發(fā)？檢出“瘦肉精”的雙匯發(fā)展、深陷“骨湯門”的味千拉面、檢出錳超標(biāo)的蘇泊爾……今年，又有市值數(shù)百億元的麥當(dāng)勞,無視自己企業(yè)對(duì)外承諾的食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；三大電信運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)電信，發(fā)送垃圾短信；全球知名零售商家樂福，將過期食品重新包裝出售。

　　3·15晚會(huì)上的“主角”和“明星”，永遠(yuǎn)是被曝光的公司。這些公司在侵害消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，如果是上市企業(yè)，還將從投資者口袋中“偷”走重金。為此，股民們不敢不看3·15晚會(huì)。

　　比晚會(huì)曝光的質(zhì)量問題更令人擔(dān)憂的，是不法商家誠(chéng)信力和公信力的流失，是不法企業(yè)家道德和良知的泯滅。

　　3·15打假日，同樣拷問了監(jiān)管環(huán)節(jié)的缺失。應(yīng)該說，有些問題不是偶然發(fā)生的，而是長(zhǎng)期存在的，然而有關(guān)部門不痛不癢的監(jiān)管和處罰措施，并未觸及到商家的軟肋，也并沒有讓同樣存在問題的企業(yè)警醒。

　　顯而易見的是，一場(chǎng)晚會(huì)解決不了所有問題。輿論監(jiān)督的目的，就是能讓問題不必再等到3月15日這一天才得到解決。商家的誠(chéng)信事關(guān)全社會(huì)的和諧和發(fā)展，需要所有人共同努力。

　　揭秘

　　記者假裝孕婦逃出暗訪機(jī)構(gòu)

　　央視3·15晚會(huì)總導(dǎo)演尹文告訴記者，今年晚會(huì)調(diào)整了調(diào)查方式，所有專題均采用全產(chǎn)業(yè)鏈追蹤調(diào)查，從一點(diǎn)切入，不斷追根溯源，對(duì)于涉及產(chǎn)業(yè)的上游、下游均進(jìn)行徹查追蹤。

　　據(jù)介紹，央視記者以“無間道”式的臥底拍攝方法，深入到生產(chǎn)第一線，打入對(duì)方的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以打工或體驗(yàn)的方式，去搜尋并掌握第一手的事實(shí)與證據(jù)。20多路記者在十幾個(gè)省市深度追蹤調(diào)查，最終精心制作出了九個(gè)專題節(jié)目在晚會(huì)上呈現(xiàn)。

　　晚會(huì)節(jié)目組的記者們與“上司”單線聯(lián)系，使用“代號(hào)”和“暗語”，會(huì)喬裝打扮，還要學(xué)會(huì)跟蹤和“甩”掉對(duì)手……尹文透露，所有曝光案例在出爐之前，都需要進(jìn)行縝密的推理與調(diào)查?？倢?dǎo)演和記者還要對(duì)“案件”進(jìn)行“無罪推演”。“我們會(huì)對(duì)記者所有的推理一遍遍進(jìn)行質(zhì)疑，以免調(diào)查帶有主觀色彩。做3·15記者，就像一壺很難燒開的水，永遠(yuǎn)要保持熱情，如果60攝氏度就讓你興奮了，那還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！币恼f。

　　據(jù)透露，晚會(huì)節(jié)目組的一名女記者，為了采訪需要扮演多種角色，曾遇到危險(xiǎn)情況，假裝孕婦逃出暗訪機(jī)構(gòu)。有一次暗訪一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，她先后3次以工作人員的身份深入其中，在快要離開的時(shí)候暴露了。為盡快脫身，她干脆躲進(jìn)廁所，把“工作服”團(tuán)作一團(tuán)塞進(jìn)衣服假裝孕婦，才得以逃脫。

　　逃出來的時(shí)候，這名女記者沒有穿棉衣，身上也沒帶錢，為了不在醫(yī)院周圍留下任何痕跡，她硬是在東北零下十幾攝氏度的寒風(fēng)中，足足走了兩個(gè)小時(shí)才回到賓館。還有一位記者，為今年晚會(huì)制作的選題前后歷時(shí)整整4年，跑遍了9個(gè)省市進(jìn)行采訪調(diào)查，最危險(xiǎn)的一次出了車禍，人差點(diǎn)掉進(jìn)山溝。

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