“即日起,老客戶推薦親友辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù),即可獲贈(zèng)百元購(gòu)物卡一張,多推薦、多獎(jiǎng)勵(lì)?!?年前王女士在某股份制銀行辦理房屋貸款,昨日,她收到這家銀行發(fā)來(lái)的短信,有獎(jiǎng)鼓勵(lì)客戶推薦新客戶。
無(wú)獨(dú)有偶。另一家股份制銀行,面向客戶推出“推薦客戶積分達(dá)10分、20分、30分不等,可獲溫泉游”,這家股份制銀行在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放了好些禮品,每件禮品都標(biāo)明了積分達(dá)到多少可送。這種獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際上是對(duì)存款的一種物質(zhì)鼓勵(lì)。還有一家大型股份制銀行,面向該行資產(chǎn)在50萬(wàn)元以上的客戶,鼓勵(lì)他們帶新客戶,如果成功,就給以獎(jiǎng)勵(lì),這條信息在其銀行各網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播出。
某股份制銀行武漢分行零售部相關(guān)人士稱:“物以類聚,人以群分。通常一位客戶的生活圈子中交往的都是和其經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)?shù)娜?,通過(guò)客戶介紹客戶,一來(lái)客戶對(duì)本行的服務(wù)有切身體會(huì),有口碑效應(yīng);二來(lái)能最快速地幫銀行尋找到有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)水平的客戶?!?/p>
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