喝不喝都收茶位費(fèi) 海口部分酒店霸王條款讓人憤怒

　　海口網(wǎng)3月21日消息（記者 李云川）喝不喝茶，每人均收取2元茶位費(fèi)。龍昆南路嘉凱皇冠酒店一樓西餐廳等?？谏贁?shù)酒店、餐館的做法遭到市民的質(zhì)疑，市工商和物價(jià)部門(mén)今天已介入調(diào)查。

　　客人：氣得要砸茶杯

　　今天上午，市民余先生向本報(bào)反映，昨天他和朋友到龍昆南路嘉凱皇冠酒店一樓西餐廳吃早餐，付賬時(shí)發(fā)現(xiàn)多出好幾元錢(qián)，就此向服務(wù)員提出質(zhì)疑。服務(wù)員稱每人收取茶位費(fèi)2元，凡是到該酒店就餐的客人，無(wú)論喝茶與否，都要收取。

　　余先生認(rèn)為該做法違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，遂與服務(wù)員理論，氣急之下他要砸茶杯以示抗議，服務(wù)員這才表示不收他們的茶位費(fèi)?！熬频瓯緛?lái)就應(yīng)該提供茶水等最基本的服務(wù)，可這家酒店餐廳供應(yīng)的茶水幾乎沒(méi)有茶葉味，卻要強(qiáng)行收取消費(fèi)者茶位費(fèi)的做法，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益?！庇嘞壬f(shuō)。

　　服務(wù)員：強(qiáng)收茶位費(fèi)屬酒店規(guī)定

　　今天上午9時(shí)許，記者以消費(fèi)者的身份來(lái)到嘉凱皇冠酒店一樓西餐廳。點(diǎn)好餐后，記者詢問(wèn)服務(wù)員是否需要收取茶位費(fèi)時(shí)，服務(wù)員蔡某稱，凡是到餐廳消費(fèi)的客人，每人都要收取2元的茶位費(fèi)，即使不喝茶，也要照樣收取，這是酒店的規(guī)定。

　　記者只好點(diǎn)了一份鐵觀音茶，服務(wù)員送上水后，記者幾乎喝不出水中的茶葉味。

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　　執(zhí)法部門(mén)：侵犯了消費(fèi)者權(quán)益

　　針對(duì)嘉凱皇冠酒店西餐廳強(qiáng)收茶位費(fèi)的做法，記者就此采訪了市工商局12315指揮中心的肖亮主任。肖主任認(rèn)為，消費(fèi)者有9項(xiàng)權(quán)利，該酒店西餐廳的做法，至少涉嫌侵犯消費(fèi)者的知悉真相權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等三項(xiàng)權(quán)利。

　　肖主任同時(shí)告訴記者，凡是與國(guó)家法律有沖突的，即使提前告知了消費(fèi)者，也同樣侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利，執(zhí)法部門(mén)接到投訴后，將依法查處。比如有些飯店、酒店拒絕消費(fèi)者自帶酒水等做法，就不符合相關(guān)規(guī)定。

　　市物價(jià)部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，雖然目前沒(méi)有茶位費(fèi)價(jià)格的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但如果酒店餐廳沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，物價(jià)部門(mén)將依法加以查處。

　　目前工商、物價(jià)部門(mén)均已介入調(diào)查此事。

　　民眾：收取茶位費(fèi)屬自取滅亡

　　記者就茶位費(fèi)一事對(duì)市民進(jìn)行隨機(jī)采訪時(shí)，陳先生告訴記者，?？谟袠O少數(shù)酒店、餐館至今還在收取茶位費(fèi)，這種做法損人而不利己。以前有一家酒店餐廳收取茶位費(fèi)，他勸說(shuō)老板不要這樣做，否則將失去消費(fèi)者的信任，可老板不聽(tīng)，他也不再去那里消費(fèi)，沒(méi)過(guò)多久該酒店餐廳就停業(yè)了。

　　有網(wǎng)上民意調(diào)查顯示，收取茶位費(fèi)是因小失大，超9成受訪者認(rèn)為茶位費(fèi)不合理?！皠e小看這小小的2元錢(qián)。如果一天有200位客人，這筆消費(fèi)就好幾百元?！睒I(yè)內(nèi)人士透露，消費(fèi)者通常對(duì)菜的定價(jià)較為敏感，由于茶位費(fèi)較低，消費(fèi)者很少會(huì)較真。因此，在人工、租金等成本上升的背景下，這些額外的收費(fèi)就越來(lái)越多。

　　有關(guān)人士表示，選擇權(quán)是消費(fèi)者享有的最基本的權(quán)益。收取茶位費(fèi)的商家看似“聰明”，實(shí)則是在害自己，因?yàn)樗麄兛赡芤虼硕ヮ櫩偷男湃巍?/p>

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