菜單上寫的茶位費(fèi)提示。
??诰W(wǎng)5月18日消息(記者 馮本靜 攝影報(bào)道)近日,有市民向??诰W(wǎng)報(bào)料稱,她到濱海大道的滿福隆酒樓吃夜宵,無奈遭遇該酒店的“霸王條款”:喝不喝茶都收2元茶位費(fèi)。滿福隆酒樓相關(guān)負(fù)責(zé)人18日接受記者采訪稱,可能酒樓服務(wù)員沒有解釋清楚,其實(shí)顧客若不喝茶,可以不收費(fèi)。
市民:“不明不白”的“茶位費(fèi)”
市民馬女士向??诰W(wǎng)反應(yīng),幾天前,她請(qǐng)三個(gè)朋友到滿福隆酒樓吃夜宵,付賬時(shí)發(fā)現(xiàn)多了8元所謂的“茶位費(fèi)”。馬女士深感不解,到柜臺(tái)問買單的服務(wù)員:“酒樓提供的菊花茶有一股霉味,我們也沒怎么喝,怎么也收8元錢‘茶位費(fèi)’?”
沒想到,服務(wù)員解釋說:“‘茶位費(fèi)’不是‘茶費(fèi)’,凡是到該酒店就餐的客人,無論喝不喝茶都要2元茶位費(fèi)?!?/p>
馬女士一聽更不解了,跟服務(wù)員爭(zhēng)論:不喝茶為什么也要收費(fèi)?她去了很多酒樓消費(fèi)都沒有被收過所謂的“茶位費(fèi)”,服務(wù)員解釋到,“這是酒樓的規(guī)定。”
馬女士看到朋友還在等自己,礙于面子,也不好再爭(zhēng)論下去,只能無奈交了8元“不明不白”的“茶位費(fèi)”走人。她認(rèn)為,滿福隆的規(guī)定為“霸王條款”。
記者體驗(yàn):服務(wù)員沒告知 直收2元茶位費(fèi)
17日,記者以消費(fèi)者的身份也到滿福隆酒樓吃夜宵,點(diǎn)餐時(shí),服務(wù)員沒有告知要收取茶位費(fèi)的事情,直接就送上來一壺菊花茶,記者一喝,有一點(diǎn)點(diǎn)霉味。等到買單的時(shí)候,照樣收取茶位費(fèi),每人2元。
記者問,為什么要收2元茶位費(fèi)?服務(wù)員解釋,凡是到餐廳消費(fèi)的客人,每人都要收取2元的茶位費(fèi),即使不喝茶,也要照樣收取,這是酒店的規(guī)定。
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