國際旅游島建設(shè)各利益訴求增多 龍華區(qū)創(chuàng)新社會管理

　　?？诰W(wǎng)1月25日消息（見習(xí)記者 吳丹丹）近年來，隨著改革開放的不斷深入，特別是國際旅游島建設(shè)戰(zhàn)略的全面實施，作為?？谥行某菂^(qū)，龍華進(jìn)入了社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期。各種利益訴求增多，深層次矛盾集中出現(xiàn)，社會服務(wù)管理難度不斷加大。1月25日下午，海口市龍華區(qū)區(qū)長符革做客《問政?？凇栒蛷d》介紹，圍繞社會管理創(chuàng)新工作，龍華區(qū)著重在三個方面做出了巨大改進(jìn)。

　　加大社會公共服務(wù)力度

　　2012年，龍華區(qū)以保障和改善民生為重點，加大民生投入，在就業(yè)、社會保障、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等方面投入5.8億，辦成了不少民生實事，讓群眾享受到了更多、更好的公共服務(wù)。

　　去年一年，龍華區(qū)千方百計擴(kuò)大就業(yè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)10908人，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3384人，創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)2183人。社會保障水平不斷提高，最低工資、低保以及城鄉(xiāng)醫(yī)保的標(biāo)準(zhǔn)得到提高和落實，建成了一批保障性住房和經(jīng)濟(jì)適用房，在各鎮(zhèn)建設(shè)敬老院，在濱濂社區(qū)建立老人日間照料中心。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平也得到了質(zhì)的飛越，在全市率先實施國家基本藥物制度改革和完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革，極大地緩解了群眾看病貴、看病難的問題。龍華區(qū)還采取政府購買服務(wù)的方式，引導(dǎo)和支持社會組織參與社會服務(wù)管理。在龍華區(qū)，低收入群體和困難群眾實實在在地享受到了均等的公共服務(wù)，有效地減少了社會矛盾和不穩(wěn)定因素的發(fā)生，促進(jìn)社會管理規(guī)范、高效、有序發(fā)展。

　　創(chuàng)新社會管理機(jī)制

　　龍華區(qū)始終堅持把機(jī)制的建設(shè)和創(chuàng)新作為推動社會管理創(chuàng)新工作的主要抓手，著力在打基礎(chǔ)、建陣地上下功夫，有力推動了社會管理創(chuàng)新工作有序有效開展。龍華區(qū)在社區(qū)和農(nóng)村建設(shè)綜治“四站”，即社會服務(wù)管理工作站、綜治工作站、流動人口服務(wù)管理工作站和矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，使基層一線在社會服務(wù)、治安、聯(lián)防、矛盾化解和維穩(wěn)等方面的作用得到充分發(fā)揮。目前，全區(qū)有63個居（村）委會已經(jīng)建成規(guī)范化綜治“四站”，超過總數(shù)的一半，2012年調(diào)處各類矛盾糾紛2582宗，成功率98.9%，給轄區(qū)的老百姓提供大量的社會服務(wù)。

　　龍華區(qū)還在全省率先成立了人民調(diào)解委員會交通事故調(diào)解中心，實現(xiàn)了在第一時間、在第一線受理、調(diào)解交通事故案件，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”的作用。中心成立3個多月以來，受理交通事故案件35宗，調(diào)解成功率100%。除此之外，龍華區(qū)還率先在全省建立起覆蓋轄區(qū)所有企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管企業(yè)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步建立健全了安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制，初步實現(xiàn)對旅游、交通、施工、建筑和消防等方面的實時、動態(tài)、無縫監(jiān)管，有效地遏制了重特大事故發(fā)生。龍華重點在創(chuàng)新機(jī)制上下工夫，也通過機(jī)制的建設(shè)，有力地推動了“治理型”管理向“服務(wù)型”管理的轉(zhuǎn)變。

　　大力開展創(chuàng)建活動

　　在推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作的過程中，龍華區(qū)加大財力、物力和人力的投入，抓試點、抓創(chuàng)建、樹典型，以點帶面，促進(jìn)服務(wù)管理水平的提高。龍華區(qū)在區(qū)環(huán)衛(wèi)局設(shè)立了全省首批群眾工作站，組織力量主動上門家訪一線工人，受理職工群眾反映的各種問題和困難，解決率達(dá)90%以上，切實做到了各種問題解決及時，有力地促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)隊伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗力的提高。

　　在濱海新村社區(qū)，龍華區(qū)開展網(wǎng)格化服務(wù)管理試點工作，將社區(qū)合理劃分為13個網(wǎng)格，為每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)采集并錄入信息，及時準(zhǔn)確掌握社區(qū)動態(tài)，切實做到及時為轄區(qū)居民提供更加周到、細(xì)致的服務(wù)。龍華區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展和諧社區(qū)、平安文明幸福小區(qū)的創(chuàng)建活動，營造平安小區(qū)人人共建、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人人共享的良好氛圍，促進(jìn)了社會管理創(chuàng)新工作的深入開展。

　　符革表示，創(chuàng)新社會管理工作仍將是龍華區(qū)今后一項長期重要的工作，區(qū)里將繼續(xù)在豐富工作內(nèi)容、創(chuàng)新方式方法上下功夫，一如既往地做好這項工作，爭當(dāng)海口創(chuàng)新社會管理的先行區(qū)。

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