醫(yī)院大廳頻現(xiàn)疑似“醫(yī)托”
24日下午,南國都市報(bào)記者來到位于??谛闳A路海南省人民醫(yī)院后,前往門診大樓二樓進(jìn)行掛號(hào)。通過排隊(duì),記者拿到了骨科診室掛號(hào)單,離開掛號(hào)窗口時(shí),旋即被兩名中年婦女圍住。
發(fā)現(xiàn)記者手中拿著病歷本后,這兩名中年婦女便開始詢問記者所掛的診室。當(dāng)?shù)弥浾咭呀?jīng)掛號(hào)三樓的骨科診室時(shí),兩名中年女子立即轉(zhuǎn)身離去,臨走時(shí)口中還念念有詞:“寫著三樓,那就去三樓吧”。隨后走下了樓梯。
約十分鐘后,在海南省人民醫(yī)院門診大樓門口,記者又發(fā)現(xiàn)了這兩名中年女子,其中一人正圍在一名年輕男子身邊,不停地詢問其將要掛號(hào)的診室,是否需要掛號(hào)婦科。遭到年輕男子拒絕后,該名女子只好悻悻離開。
裝熱情博患者好感
為博得就診患者的好感,這群在醫(yī)院門口轉(zhuǎn)悠的男女,可謂用盡各種辦法。
“他們的主要目標(biāo)是從鄉(xiāng)下來看病的患者和在城里打工的民工。”在該醫(yī)院工作的黃先生稱,因?yàn)樗麄儗?duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉,“醫(yī)托”就利用他們咨詢時(shí)與其搭訕。
記者暗訪發(fā)現(xiàn),“醫(yī)托”們的搭訕手法很多。只要看到患者手上拿著掛號(hào)單或病歷本,就會(huì)進(jìn)入他們的“狩獵”目標(biāo)。在一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)前,記者看到一位身著粽色T恤,面色黝黑的中年男子在張望,不會(huì)使用售貨機(jī)購買飲料,他手上還提著一個(gè)裝有X光底片的袋子。就在該中年男子張望時(shí),有一名短發(fā)的男子過來幫忙,不但幫換零錢,還殷勤地教中年男子怎么用。
黃先生走到記者身旁,偷偷示意,那短發(fā)男子就是“醫(yī)托”,每天他都會(huì)過來,而且下午四點(diǎn)后準(zhǔn)時(shí)下班。
那名“醫(yī)托”和中年男子攀談一會(huì)后,兩人就散開了,因?yàn)槟侵心昴凶右詾槠涫鞘圬洐C(jī)的管理員,要求退還先前被卡的錢,那名“醫(yī)托”也就知趣地走開了。
據(jù)黃先生介紹,這種裝熱情博好感的做法很多,如患者病歷本沒有寫字,他們也會(huì)“好心”地上前詢問一下,如果患者就診的疾病是受托醫(yī)院的“專長”,他們就開始集體行動(dòng)設(shè)局。
扮護(hù)士演患者引人上鉤
據(jù)黃先生介紹,搭訕博好感只是一個(gè)開局。接著,他們一幫人會(huì)各盡其職,有的演護(hù)士,有的演患者,準(zhǔn)備了多套方案使就診患者上當(dāng)。
扮護(hù)士的經(jīng)常演攔截的角色,謊稱:“此專家今天不在這里出診,在另外一個(gè)門診部出診,我?guī)氵^去?!狈浅:唵蔚囊痪湓?,使大多數(shù)患者上當(dāng)受騙。
而演患者的,就會(huì)現(xiàn)身說法,“我以前也患這種病,在這個(gè)醫(yī)院老是看不好,結(jié)果到某門診部讓某教授治好了?!焙┮煌ê?,醫(yī)托馬上“變”出筆和紙,熱情地寫下這個(gè)門診部的門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志性建筑,甚至親自帶你前往醫(yī)院。
“他們的騙術(shù)都很簡單,但人生地不熟的外地人,很容易上當(dāng)?!秉S先生生氣地說,“醫(yī)托”這種做法太可惡,這是在病人傷口上撤鹽,一點(diǎn)愛心都沒有。
推薦的醫(yī)院患者眾多
記者根據(jù)之前“醫(yī)托”介紹給其他患者的醫(yī)院地址,在??诤5閸u五西路附近找到了這家“新XX醫(yī)院”。
這家醫(yī)院位于某小區(qū)附近,街上人流量較大,前來醫(yī)院看病的患者也很多。走進(jìn)這家醫(yī)院后,記者注意到,醫(yī)院內(nèi)所設(shè)的科室中,并沒有記者在海南省人民醫(yī)院所掛的骨科,前來看病的患者也多為婦科及兒科。
在醫(yī)院一樓的一間診室內(nèi),記者找到了患者口中的“周醫(yī)生”,她正在為一位病人進(jìn)行手術(shù)。記者于是在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了走訪,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所在大樓的二樓還設(shè)有另外一個(gè)就診室。
在醫(yī)院外的一家商店老板告訴記者,來這家醫(yī)院看病的大都是陌生面孔,附近的人很少。他還問記者是不是在醫(yī)院遇人介紹的,得到肯定回答后,她和旁邊的員工臉上笑了笑,就沒有再說什么了。
在“周醫(yī)生”接待記者后,記者表示腰部出現(xiàn)不適,在海南省人民醫(yī)院掛號(hào)后,一位中年女子推薦前來這里,并表示“周醫(yī)生”的醫(yī)術(shù)精湛。對(duì)此,“周醫(yī)生”進(jìn)行了肯定。在對(duì)記者詢問了一番后,“周醫(yī)生”表示需要檢查?!白鲆粋€(gè)雙腎B超,加上尿液檢查,需要120元?!薄爸茚t(yī)生”對(duì)記者說道。
在該醫(yī)院的二樓,記者發(fā)現(xiàn)了一名匆匆下樓的中年女子。而這名中年女子,正是在海南省人民醫(yī)院向記者搭訕,并詢問掛號(hào)診室的兩名女子中的一位。
醫(yī)院:“醫(yī)托”是個(gè)頑疾
針對(duì)“醫(yī)托”屢屢被媒體曝光而得不到解決的問題,海南省人民醫(yī)院的侯小藝處長表示,對(duì)“醫(yī)托”現(xiàn)象,醫(yī)院被其困擾了好多年,可以說是一個(gè)頑疾了,治理上很頭痛。因?yàn)榉缮蠜]有關(guān)于“醫(yī)托”問題的明確規(guī)定,醫(yī)院也沒有制裁權(quán),在“醫(yī)托”的治理上很是被動(dòng)。醫(yī)院能做的就是在各個(gè)就診大廳張貼提示,提醒就診的患者小心“醫(yī)托”,避免上當(dāng)受騙。此外,保安如果發(fā)現(xiàn)“醫(yī)托”,也會(huì)進(jìn)行驅(qū)趕,但這存有一個(gè)問題,就是很難鑒定其是否為“醫(yī)托”,如果對(duì)方稱是就診患者,保安也無權(quán)不讓人就醫(yī),只能束手無策。
侯處長認(rèn)為,要根本解決醫(yī)托問題,需要完善相關(guān)的法律法規(guī)?,F(xiàn)在患者覺得受騙后,一般者會(huì)報(bào)警,但警方處理這個(gè)問題也很刺手,常常就是教育一下就放人了。
警方:“醫(yī)托”欺詐難認(rèn)定
對(duì)于警方治理的困難,秀英公安分局的董警官認(rèn)為,“醫(yī)托”這個(gè)問題應(yīng)該是衛(wèi)生部門治理的,如果出現(xiàn)欺詐患者的行為警方才有權(quán)介入。如果“醫(yī)托”是從一家正規(guī)的醫(yī)院,把患者帶到另一家正規(guī)的醫(yī)院,是否存在欺詐很難認(rèn)定。因?yàn)榛颊哒J(rèn)為被欺詐的理由,往往就是沒有治療效果,但這只能算是醫(yī)療糾紛,應(yīng)該由衛(wèi)生部門來處理,所以在“醫(yī)托”問題上,警方只能協(xié)助衛(wèi)生部門治理。
部門:“醫(yī)托”問題難治理
??谑行l(wèi)生局法規(guī)處的王處長擔(dān)承,“醫(yī)托”在認(rèn)定上困難不容易治理。衛(wèi)生部門主要的舉措還是提醒。市民去醫(yī)院就醫(yī)時(shí),不要輕信陌生人對(duì)治療效果的夸張宣傳,避免上當(dāng)。
海口市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,醫(yī)托的個(gè)人行為不屬于藥監(jiān)部門管理,但如果醫(yī)托使用假藥,或其推薦的醫(yī)院售賣假藥,藥監(jiān)部門將對(duì)其展開調(diào)查?!耙坏┌l(fā)現(xiàn)醫(yī)托或其推薦的醫(yī)院售賣假藥,將按照相關(guān)法規(guī),依法嚴(yán)厲進(jìn)行處罰?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
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