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□各方回應
發(fā)票中的投訴電話無人接聽
昨天下午,記者多次撥打?qū)в嗡_發(fā)票中的投訴熱線,但無人接聽。市旅游委12301熱線接線人員表示,北京沒有“北京市彥民國都旅行社”,只有“北京市彥民國都旅行社有限責任公司”。北京市彥民國都旅行社有限責任公司表示,單位沒有記者所說的李姓導游,也沒有發(fā)票單上的投訴熱線,“我們還要做進一步調(diào)查和核實”。
市旅游委的工作人員表示,根據(jù)游客投訴情況,黑一日游多采取欺騙的方式,將八達嶺長城換成相對冷門的居庸關(guān)長城或水關(guān)長城等景點。“一方面路程較近,還有一個是,景點
與旅行社之間可能有內(nèi)部協(xié)議,門票回扣高”。同時,導游要求游客在購物點停留30分鐘的行為屬于明顯的強迫購物,消費者可以將簽署的一日游合同、大巴車車牌號、導游姓名等信息記錄下來,撥打熱線投訴,旅游部門將嚴格查處。
公交集團沒有設招牌攬客
昨天,北京公交集團的工作人員回應稱,公交集團沒有在公共場所設立招牌攬客人的項目,同時,那些穿著類似公交制服的人員和大巴車也不屬于公交集團,“這些人系假冒公交人員,屬于黑導游”。該工作人員還表示,目前“假一日游站牌專項清理工作”仍然在進行中,提醒游客不要上當受騙。
北京旅游集散中心的工作人員也表示,工作人員不會穿著公交制服,在任何公交站牌和地攤處設立招牌招攬游客。此外,集散中心的票價為物價局統(tǒng)一定價,目前“八達嶺長城-定陵”線路統(tǒng)一定價為160元,包含景點門票、往返車費、餐費,發(fā)車地點為天安門發(fā)車中心。
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