東環(huán)高鐵刷卡乘車(chē)首日78位旅客“嘗鮮”

??？诨疖?chē)東站首批乘客刷卡乘坐高鐵火車(chē)。

　　海口網(wǎng)10月16日消息（記者 李坤東）昨天是東環(huán)高鐵刷卡乘車(chē)的第一天，截至18：00全省累計(jì)有78人次持中鐵銀通卡乘坐東環(huán)高鐵。刷卡的乘客在享受不用購(gòu)票等便利的同時(shí)，也提出了不少建議?；浐ｈF方面表示，將根據(jù)刷卡情況適時(shí)增加預(yù)留席位，讓更多乘客享受到刷卡的便利。

　　10個(gè)預(yù)留席位太少能否再增加？

　　粵海鐵：將根據(jù)刷卡情況適時(shí)增加預(yù)留席位

　　乘客符先生排隊(duì)買(mǎi)到票后還專(zhuān)門(mén)到窗口了解辦卡情況。但了解到刷卡預(yù)留席位只有很少的一部分時(shí)，他認(rèn)為這需要調(diào)整?！邦A(yù)留的席位只有10個(gè)，來(lái)晚刷卡還能不能上車(chē)?。俊狈壬f(shuō)，刷卡本來(lái)就是為了便利，希望可以增加預(yù)留席位，讓刷卡乘客享受到更多的便利。

　　對(duì)此，粵海鐵方面表示，預(yù)留席位滿(mǎn)座后，持卡乘車(chē)的旅客還是可以使用列車(chē)其他空余的二等座位，不過(guò)不得占用其他持有座位車(chē)票旅客的席位。使用初期，如因列車(chē)已達(dá)刷卡人數(shù)上限導(dǎo)致無(wú)法刷卡乘坐車(chē)時(shí)，旅客須改乘后續(xù)列車(chē)。

　　不過(guò)鐵路部門(mén)表示，下一步將根據(jù)刷卡情況適時(shí)增加預(yù)留席位，請(qǐng)廣大刷卡乘客放心。

　　異地刷卡是否能享受優(yōu)惠？

　　粵海鐵：乘京津城際、滬寧、滬杭本線(xiàn)列車(chē)可享同等優(yōu)惠

　　此次推行的中鐵銀通卡除了可乘坐海南東環(huán)高鐵，還可乘坐京津城際、滬寧、滬杭本線(xiàn)列車(chē)，這也受到了一些外來(lái)短暫務(wù)工人士的歡迎。不過(guò)有乘客擔(dān)心，持海南這邊辦的卡在乘坐上述異地本線(xiàn)列車(chē)時(shí)，是否可以和當(dāng)?shù)爻丝鸵粯酉硎艿较鄳?yīng)的優(yōu)惠？粵海鐵方面表示，刷卡乘客可以在異地享受到同等的便利，這點(diǎn)不用擔(dān)心，不過(guò)目前僅限于京津城際、滬寧、滬杭本線(xiàn)列車(chē)。

　　此外，關(guān)于信息存儲(chǔ)問(wèn)題，中鐵銀通卡是中鐵銀通支付有限公司發(fā)行的內(nèi)含磁條賬戶(hù)和電子芯片雙介質(zhì)的實(shí)名制預(yù)付費(fèi)卡。可以存儲(chǔ)持卡人身份信息及30天內(nèi)的乘車(chē)記錄，芯片內(nèi)的電子現(xiàn)金可以反復(fù)充值。

　　不少市民表示，如果可以和公交一樣，刷卡9折那就劃算了，肯定會(huì)有更多人辦理。

　　臨時(shí)取消行程能否退款？

　　粵海鐵：刷卡后30分鐘內(nèi)，不予扣款；若刷卡后超過(guò)30分鐘，旅客須至出站口補(bǔ)票窗口退款

　　如果刷卡后突然有事不走了，那怎么辦呢？

　　據(jù)了解，旅客刷卡進(jìn)站后，臨時(shí)取消行程需在同一車(chē)站出閘時(shí)，若在刷卡后30分鐘內(nèi)，不予扣款；若刷卡后超過(guò)30分鐘，檢票閘機(jī)將不予放行，旅客須至出站口補(bǔ)票窗口處理并按以下標(biāo)準(zhǔn)扣款：進(jìn)出站時(shí)間間隔在30至60分鐘內(nèi)，按本站至最近到站扣減一次往返票款；超過(guò)60分鐘不到3小時(shí)，按本站至最遠(yuǎn)到站扣減一次單程票款。超過(guò)3小時(shí)時(shí)，按本線(xiàn)全程扣減一次往返票款。不過(guò)刷卡后30分鐘內(nèi)的，要求旅客在同一個(gè)車(chē)站刷卡出站才不會(huì)做記錄。

　　對(duì)于需要獲取報(bào)銷(xiāo)憑證的刷卡乘客，需到中鐵銀通卡業(yè)務(wù)辦理窗口辦理，自乘車(chē)之日起31日內(nèi)有效，逾期將無(wú)法辦理。粵海鐵方面表示，若旅客在使用中鐵銀聯(lián)卡的時(shí)候，遇到卡片使用中遇到相關(guān)問(wèn)題，可致電客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)(4008-368-368)進(jìn)行咨詢(xún)、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

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