海口匯亙大廈安全通道被堵遭投訴 物業(yè)回應(yīng)

　　“大廈兩邊的消防通道都堵上了，這樣太影響全樓安全了，希望有關(guān)部門查處?！苯谟泻？谑忻穹从?，自家樓下KTV的噪音嚴(yán)重影響了自己和家人的睡眠。而為了減小噪音，物業(yè)把安全通道給堵了。對此，物業(yè)回應(yīng)道，該大廈有四個(gè)安全通道，堵住的是商業(yè)用房的安全通道，這是消防部門直接下令給開發(fā)商，開發(fā)商再根據(jù)消防通知封住的，并非物業(yè)所為。

　　【反映一】

　　樓下KTV噪音影響樓上睡眠，住戶：可以感覺到震動(dòng)

　　“感覺家里整個(gè)都震震的，已經(jīng)完全影響了我和家人的睡眠?！闭f起自家樓下的天籟之音KTV夜里震耳欲聾的音樂聲，住戶陳先生很是苦惱。

　　陳先生所居住的匯亙大廈位于?？谑忻捞m區(qū)藍(lán)天路，是一幢商住兩用樓，其中1到2樓為商戶，3到21樓為住戶。陳先生的家就在3樓，每天下班回到家之后是全家人休息的開始，也正是1、2樓的天籟之音KTV人聲鼎沸的開始。

　　晚上12點(diǎn)過后，是聲音最強(qiáng)烈的時(shí)候，一直要持續(xù)到凌晨2點(diǎn)多KTV打烊?！耙?yàn)槟菚r(shí)候人喝酒也喝多了，就開始放慢搖，聲音就順著消防排風(fēng)管道傳來，尤其是在洗澡的時(shí)候，更是震耳欲聾?！弊鳛樵胍簟敖邮照摺钡年愊壬呀?jīng)對噪音的源頭和傳輸通道了如指掌。

　　同住3樓的一位女士也表示在家都可以感覺到震動(dòng)?！巴砩?2點(diǎn)前還可以忍受，到了12點(diǎn)畢竟要入睡了，影響很大。”該女士說。

　　【回應(yīng)一】

　　噪音處理問題超出物業(yè)的權(quán)限范圍

　　因?yàn)樵胍魡栴}，匯亙大廈物業(yè)管理處也接到過部分住戶的投訴。對此，大廈物業(yè)管理處辦公室的邢主任表示，工商文化等部門在天籟開業(yè)前對噪音情況進(jìn)行了測試，并經(jīng)過了審批。同時(shí)，關(guān)于KTV的噪音處理問題，也超出了物業(yè)的權(quán)限范圍。他建議，業(yè)主能向有關(guān)部門去反映投訴。

　　據(jù)介紹，這一年多來，陳先生也曾多次電話投訴到環(huán)境監(jiān)測站和文化局，但得到的反饋結(jié)果并不盡如人意。對于相關(guān)部門的調(diào)查行為，陳先生頗有微詞：“文化局沒有到住戶樓上進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，而是直接和他們（KTV）交涉這個(gè)問題?！?/p>

　　對于整改的效果，陳先生也覺得不甚理想：“就是發(fā)個(gè)通知，然后他們（KTV）繳納罰款就沒事了，情況大概好轉(zhuǎn)7、8天后又恢復(fù)之前的擾民狀況?！苯?jīng)歷了多次的故態(tài)復(fù)萌后，陳先生希望有關(guān)部門能“身臨其境”地了解這里住戶最真實(shí)的居住環(huán)境。“我前幾天已致電相關(guān)部門再次反映這個(gè)情況，他們到時(shí)會過來調(diào)查，希望這次能夠有效限制噪音?！?/p>

　　【反映二】

　　為了減小噪音，安全通道被堵

　　“三樓到五樓，原來這里就是安全通道的地方，現(xiàn)在被堵住了?！标愊壬钢鴧R亙大廈3樓的一堵墻告訴記者。和兩邊的墻體不同的是，這堵墻未經(jīng)粉刷，“是KTV營業(yè)之后物業(yè)為了減小噪音砌成的?！标愊壬f。

　　記者在實(shí)地查看了一圈后發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)被堵的安全通道在大廈東南面和西南門，在大廈一樓仍可進(jìn)入，并可通向二樓，但3、4樓入口被墻體封死，4樓之后更封有鐵絲網(wǎng)阻止通行。

　　如今，對3到5樓的近百戶居民來說，原本有5個(gè)出入通道，其中2個(gè)安全通道被堵后，現(xiàn)在只存3條通道，分別是西北角的電梯和東北面兩個(gè)門口標(biāo)有“安全出口”的樓道。其中，相比于被堵的安全通道，東北面的樓道很窄，只有1米左右的寬度，且沒有相應(yīng)的消防指示。

　　【回應(yīng)二】

　　商業(yè)用房不能和生活住宅區(qū)共用一個(gè)安全通道

　　對于安全通道被堵一事，邢主任解釋道，安全通道是2010年開發(fā)商根據(jù)消防通知封住的，并非物業(yè)所為。

　　那么，消防部門為什么要下令堵住安全通道呢？“堵住的是商業(yè)用房的安全通道，因?yàn)樯虡I(yè)用房不能和生活住宅區(qū)共用一個(gè)安全通道，而不是住戶認(rèn)為的為了減少噪音的原因?！毙现魅握f。

　　據(jù)邢主任介紹，作為商住樓的匯亙大廈，在2010年前1至5層是商鋪興致。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商業(yè)用房不能和生活住宅區(qū)共用一個(gè)安全通道。所以如今堵住的兩個(gè)安全通道當(dāng)時(shí)是開通的，連接1至5層。2010年，經(jīng)過合法的手續(xù)，開發(fā)商將3至5層變更性質(zhì)為生活住宅區(qū)，一樣基于商業(yè)用房和生活住宅區(qū)不能共用一個(gè)安全通道的原因，便將原先的商業(yè)用房安全通道從3樓開始用墻體堵住。

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