10月29日,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)公布麥當(dāng)勞團(tuán)購(gòu)烏龍事件調(diào)查及處理結(jié)果,表示公司遭到不法分子欺詐,愿意就事件向麥當(dāng)勞致歉,并將給予購(gòu)買者退款和額外補(bǔ)償,共計(jì)19.5元/份。此次團(tuán)購(gòu)共售出226329份團(tuán)購(gòu)券,大眾點(diǎn)評(píng)共需要賠償用戶440余萬(wàn)元,退款將于10月30日中午12點(diǎn)前完成。
28日上午,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出了一款麥當(dāng)勞9.9元的超值套餐團(tuán)購(gòu),引發(fā)網(wǎng)民瘋搶,短短半天就已售出超過(guò)22萬(wàn)份,但當(dāng)天下午麥當(dāng)勞馬上在其官方微博上否認(rèn)這一團(tuán)購(gòu)。
“目前麥當(dāng)勞中國(guó)沒(méi)有和任何網(wǎng)站及商家開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)合作,如顧客因購(gòu)買非正常促銷折扣套餐產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失,麥當(dāng)勞將不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及法律責(zé)任。”麥當(dāng)勞聲明。
2003年4月成立于上海的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,不僅為網(wǎng)友提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù),同時(shí)亦提供團(tuán)購(gòu)、電子會(huì)員卡及餐廳預(yù)訂等O2O(Online To Offline)交易服務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)共經(jīng)歷了四輪融資。截至今年6月,大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過(guò)7500萬(wàn)。
大眾點(diǎn)評(píng)認(rèn)為,由于目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司屢遭不正當(dāng)行為干擾,并表示麥當(dāng)勞團(tuán)購(gòu)事件已引起大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部的高度重視和深刻反思,公司將不斷加強(qiáng)自身管理和建設(shè)。
近年來(lái),隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的興起,諸如不審核團(tuán)購(gòu)企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無(wú)法保證團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量等一系列問(wèn)題屢被曝光,行業(yè)整合洗牌速度也有所提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從年初的3652家減少到年底的2695家。
“相信大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善處理此事?!?9日,麥當(dāng)勞方面回復(fù)本報(bào)稱,但拒絕評(píng)論事件帶來(lái)影響。
記者在百度團(tuán)購(gòu)中搜索發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞與肯德基僅有現(xiàn)金代用券的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),其中麥當(dāng)勞價(jià)值10元的現(xiàn)金代用券團(tuán)購(gòu)價(jià)只需5元,而肯德基則分別有面值50元、30元、20元和10元的現(xiàn)金代用券出售,團(tuán)購(gòu)價(jià)分別為47.5元、28.5元、19.5元和9.5元,優(yōu)惠折扣比麥當(dāng)勞低不少。
而對(duì)于現(xiàn)金券團(tuán)購(gòu)一事,麥當(dāng)勞相關(guān)人士表示并不清楚,“可能是大量持有代金券的人士放出?!蹦壳胞湲?dāng)勞與招商銀行有積分兌換優(yōu)惠,由麥當(dāng)勞銷售部負(fù)責(zé),但該公司拒絕透露該業(yè)務(wù)具體收入情況。為了推動(dòng)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),麥當(dāng)勞今年先是將特惠套餐優(yōu)惠時(shí)段延至晚餐,在晚上8點(diǎn)后推出買套餐送小吃活動(dòng),此外還推出了米飯、油條等此前堅(jiān)持不進(jìn)入的中式快餐品類。今年以來(lái),先后受禽流感與激素雞事件影響,兩大洋快餐巨頭中國(guó)業(yè)績(jī)均有所影響。麥當(dāng)勞二季度財(cái)報(bào)顯示,公司第二季度凈利潤(rùn)為14億美元,每股收益1.38美元,低于市場(chǎng)此前預(yù)期。而百勝集團(tuán)今年第二季度凈利潤(rùn)為2.81億美元,同比大幅下滑15%。
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