白宮。(資料圖片)
????????美國白宮自今年7月起大手筆提升在社交媒體的活躍度,部署專門網(wǎng)絡(luò)人力資源,用于在社交、微博客等新媒體平臺發(fā)布政策相關(guān)內(nèi)容,特別針對有爭議政策作出解釋,為總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬“解圍”。
????????白宮高級顧問丹·法伊弗是白宮社交媒體新戰(zhàn)略負責(zé)人。路透社報道,自今年7月以來,白宮在“推特”上的留言記錄比往常多了一倍,顯然是一個新媒體戰(zhàn)略部署的轉(zhuǎn)折點。
????????以推特為主要“發(fā)話”平臺,白宮實施新媒體戰(zhàn)略的這支隊伍被稱作是“推特軍”。之所以稱作是“軍隊”,是因為他們確實有“假想敵”——政治異見者。
????????事實上,白宮在媒體上留下的每一句話都受關(guān)注,而且,有一群人就等著給白宮“揪”錯,包括以“美國傳統(tǒng)基金會”為代表的保守團體、以知名博主埃里克·埃里克森為代表的保守派網(wǎng)絡(luò)“大V”,以國會眾院議長新聞發(fā)言人布倫丹·巴克為代表的反對派網(wǎng)絡(luò)喉舌。
????????這些人緊盯著白宮的信息發(fā)布渠道,一有疑義,即可炒作或者批評。有時候,這種信息對抗并不關(guān)乎政策本身,而是一種政治對抗手段。
????????培訓(xùn)白宮雇員發(fā)微博
????????路透社評價,從新媒體平臺發(fā)布信息和解讀政策的功能從某種程度上說已經(jīng)成為白宮重要的信息武器。當(dāng)然,白宮也需要對這支隊伍展開培訓(xùn),指派不同的人負責(zé)不同的賬戶,同時應(yīng)用信息審查手段。
????????按路透社的說法,白宮對所有職員展開培訓(xùn),告訴他們什么該“推特”,什么不該“推特”,同時告訴他們個性化的留言會贏得更多關(guān)注度。
????????白宮諸多新媒體賬戶中,奧巴馬的推特賬戶@BarackObama無疑是最火的一個,擁有“粉絲”3900萬。不過,這個賬戶并非由總統(tǒng)親自操作,而是由支持奧巴馬的團隊“為了行動而組織”負責(zé)運營。去年底奧巴馬贏得連任后經(jīng)由推特播發(fā)一句話——“又一個四年”正是由這個組織發(fā)出。
????????用“水軍”塑造輿論走向
????????從某種意義上說,白宮這支網(wǎng)絡(luò)力量的主要任務(wù)不僅是信息發(fā)布,更是政策解讀以及對媒體誤讀的糾偏、糾錯。
????????例如,在報道奧巴馬醫(yī)療保險改革時,美國全國廣播公司一則報道稱,奧巴馬過于樂觀地估計了美國人對保險的信任。該觀點迅速在推特上走紅,與奧巴馬醫(yī)改背道而馳的觀點越來越多。
????????白宮迅速組織人員在推特上反擊。白宮副發(fā)言人歐內(nèi)斯特隨即在推特上發(fā)表一列信息,對媒體誤讀作出糾正,解釋醫(yī)改方案如何保護公眾。其中一個微博留言先是播給了歐內(nèi)斯特大約9500“粉絲”,而后在1小時內(nèi)被轉(zhuǎn)播166次,潛在聽?wèi)暨_到16.4萬人。
????????在接下去的一小時內(nèi),白宮工作人員會轉(zhuǎn)發(fā)和再轉(zhuǎn)發(fā)這些微博留言。
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