人民網(wǎng)北京11月6日電(田雪)臨近“雙11”,各大電子商務(wù)網(wǎng)站又開始新一輪如火如荼的促銷活動。而此時一些騙子趁機(jī)下套,利用網(wǎng)購進(jìn)行詐騙。人民網(wǎng)“求真”欄目盤點(diǎn)多種網(wǎng)購騙術(shù),提醒廣大網(wǎng)民網(wǎng)購時切忌中了騙子的圈套。
網(wǎng)購環(huán)節(jié)七大騙術(shù)
一、新興騙局二維碼掃描需謹(jǐn)慎
張先生是淘寶的新手賣家,騙子“買家”發(fā)旺旺稱團(tuán)購家具,并隨即發(fā)送了一個截圖說是二維碼,里面有所需購買物品清單,要求張先生手機(jī)掃描二維碼。張先生是新手賣家,毫無防范掃描了二維碼,掃描后手機(jī)下載了一個“代購清單.app”應(yīng)用并點(diǎn)擊了。其實,這個app就是一個木馬程序,自此張先生手機(jī)里面所有的短信都沒辦法收到,不久店鋪被盜,支付寶賬戶密碼被盜,支付寶里面的貨款4.9萬余元被一掃而空。
防騙對策:
河北邯鄲市公安提醒消費(fèi)者,陌生人發(fā)來二維碼,不要隨意的掃描點(diǎn)擊,二維碼作為一種新穎的信息獲取渠道目前騙子已經(jīng)作為一種新的手法,掃描的時候請注意二維碼的出處。提醒:當(dāng)下載到一些不明的軟件的時候,請不要隨意的安裝并及時刪除該應(yīng)用。
二、謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站釣走賬戶金額
據(jù)此前媒體報道,華東政法大學(xué)的學(xué)生小李瀏覽某家知名購物網(wǎng)站,看中了一件價值200余元的衣服。她通過聊天軟件與賣家砍價,最終順利地以100余元的價格成交。不過,賣家稱由于價格發(fā)生了變動,不能通過原網(wǎng)頁直接支付,并通過聊天軟件發(fā)來一個新的鏈接。小李通過此鏈接完成了支付。然而,事后小李查詢這筆交易,發(fā)現(xiàn)交易并不存在,其賬戶余額莫名少了1000余元。
原來,賣家私下發(fā)送過來的鏈接指向一個攜帶木馬程序的釣魚網(wǎng)站。這個網(wǎng)站的頁面與真實的購物網(wǎng)站并無差別,但它并不與第三方支付平臺掛鉤,所以賣家不用寄出商品就能取走錢款。當(dāng)小李在釣魚網(wǎng)站進(jìn)行支付時,木馬程序自動在商品價格后加“0”,100元就變成了1000元。
防騙對策:
蘇州公安局平江分局提醒,在網(wǎng)絡(luò)交易時,如果對方要發(fā)文件給你,千萬要小心;點(diǎn)擊確認(rèn)支付按鈕時,一定要檢查收款方信息,如果不是你購物時熟悉的收款方式,立即取消交易;交易過程中,若本機(jī)安裝的殺毒軟件有彈出報警消息,立即中止交易,以防木馬中毒。
三、 小心木馬程序截取密碼
“喂,是剛在我家店鋪買皮衣的劉先生嗎?你要的那件貨只剩樣品了,你看要不換別款或給你優(yōu)惠些,上線來我發(fā)你鏈接再挑挑如何?”劉先生沒多想,上線后點(diǎn)擊了賣家給他發(fā)的木馬鏈接,不一會兒,劉先生的賬戶已經(jīng)無法登錄了,提示密碼不正確。
防騙對策:
在購買過程中,買家堅決不要從他人提供的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入購買。當(dāng)不確定對方發(fā)送的付款網(wǎng)頁是否安全時,可以先在登錄框內(nèi)連續(xù)多次輸入錯誤的用戶名和密碼,如果此時還可以登錄成功,說明該網(wǎng)站可能套取你的密碼。
四、 切忌向個人賬戶支付貨款
有些騙子會找各種理由,不使用支付寶,比如說支付寶系統(tǒng)暫時壞了等,然后要求直接匯款到對方賬戶上。另外,支付寶具備即時轉(zhuǎn)賬功能,如果店家給你支付寶賬戶,要求你直接轉(zhuǎn)賬,也要警惕。
防騙對策:
堅定使用可靠的支付寶等支付中介和權(quán)威購物網(wǎng)站鏈接,萬一出現(xiàn)交易糾紛,才能確保購物安全。蘇州公安局平江分局提醒消費(fèi)者,在網(wǎng)站購物時,消費(fèi)者要盡量避免直接匯款給對方,可以采用支付寶等第三方支付平臺交易,一旦發(fā)現(xiàn)對方是詐騙,應(yīng)立即通知支付平臺凍結(jié)貨款。即使采用貨到付款方式,也要約定先驗貨再付款,防止不法商家偷梁換柱。
五、當(dāng)心“不來領(lǐng)獎就起訴”騙局
“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)臨近,騙子通常會提前制作好一些假冒的電商網(wǎng)站,向消費(fèi)者發(fā)送手機(jī)短信,散播虛假中獎信息,并在短信中附上假冒的電商官網(wǎng)鏈接。而這些虛假網(wǎng)站嵌套正規(guī)官方網(wǎng)站,把虛假中獎信息做成網(wǎng)頁廣告形式,再擺上視頻、證書等信息,仿真度極高,普通網(wǎng)友難以辨別真?zhèn)巍?/p>
釣魚網(wǎng)站在誘導(dǎo)“領(lǐng)獎人”輸入姓名、身份證、銀行卡號等個人資料后,便會以繳納“個人所得稅”、“保證金”等為由,要求其先行匯款。該網(wǎng)站還會彈窗提醒稱,“如果用戶兩個小時內(nèi)不辦理算違約,將會遭到起訴”。
防騙對策:
北京市公安局提醒消費(fèi)者,在收到各類中獎信息時,一定要注意要核實兌獎網(wǎng)址的真?zhèn)巍H缬幸蓡柤皶r打網(wǎng)站的客服電話詢問。
六、 上當(dāng)買假貨要維權(quán)
網(wǎng)上購物,經(jīng)常會出現(xiàn)遇到假貨的狀況。據(jù)媒體報道,徐小姐在網(wǎng)上購買了一款化妝品,外形看起來跟以前買的一樣,沒有仔細(xì)鑒別,就確認(rèn)收貨付款了。沒用幾天,徐小姐發(fā)現(xiàn)購買的化妝品,質(zhì)地和氣味都不對,這才意識到自己買到了假貨,但此時又已經(jīng)過了維權(quán)期。
防騙對策:
遇到這類情況,可以在幫助中心留言,留言中請?zhí)峁┫嚓P(guān)會員名、訂單編號、事由等信息,并且需要提供有效憑證。消費(fèi)者購物前對商品的基本屬性要有基本了解,對有疑問的商品最好不要買。其次,在收到貨物時應(yīng)該檢查外包裝是否完好,最好當(dāng)面拆封對貨物進(jìn)行檢查,如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況,可以及時聯(lián)系賣家,申請退款。
七、 拖延發(fā)貨導(dǎo)致自動打款
網(wǎng)購的基本流程是:拍寶貝、付款、發(fā)貨、確認(rèn)收貨、打款、評價。在賣家發(fā)貨十天后,如果買家還未確認(rèn)收貨,系統(tǒng)就會自動打款。有些騙子正是利用這一點(diǎn),編造各種理由來延遲發(fā)貨,請買家耐心等待,10天過去后,支付寶自動將款劃到賣家賬上,導(dǎo)致騙局得逞。
防騙對策:
付款后2天還未發(fā)貨,就要聯(lián)系賣家,催促發(fā)貨。如果臨近10天還未收到貨,就要去退款,取消交易。注意跟蹤“查看物流”,避免賣家根本沒有發(fā)貨的情況。蘇州公安局平江分局提醒消費(fèi)者,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中需要注意提高防范意識,堅持先驗貨再付款,維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外,要選擇正規(guī)、安全、社會信譽(yù)良好的快遞公司進(jìn)行配送,避免不必要的損失。公安機(jī)關(guān)也要注重對物流行業(yè)的日常監(jiān)管,防范犯罪分子魚目混珠。
快遞環(huán)節(jié)防騙須知
通過電子商務(wù)平臺購物,在網(wǎng)購環(huán)節(jié)之后,需要物流快遞人員進(jìn)行派送。在這一環(huán)節(jié),消費(fèi)者仍然會遇到諸多騙術(shù),江蘇南通市公安提醒廣大網(wǎng)民,注意電話與短信兩種形式的快遞詐騙。
一、電話
1、 接到類似快遞投遞不成功的錄音電話,不要按照語音提示操作。
2、當(dāng)有“快遞員”打電話詢問身份證號碼和銀行卡等資料時,堅決不要提供,因為查詢快遞不需要這些。
3、當(dāng)有“快遞員”打電話詢問送貨具體地點(diǎn)的時候,應(yīng)先掛掉電話,向快遞公司求證,通常說,快遞員對承包區(qū)域的地址很熟悉。
二、短信
1、收到類似快遞投遞不成功的短信,不要輕易撥打上面留下的聯(lián)系電話??上认蚩爝f公司求證。如果短信看不出來是那家快遞公司,就不用理睬了。
2、簽收包裹前一定要核實對方身份并確認(rèn)是自己或家人的包裹,不要糊里糊涂付快遞費(fèi);不要輕易讓“快遞員”進(jìn)家門。?
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